來自台灣台中的coco master劉騏老師，目前是創業輔導團隊與品牌故事學院計畫主持人、 中國青年創業總會創業關懷委員會-創業導師，協助中小企業經營管理、連鎖通路輔導、品牌故事採訪、整合行銷傳播、品牌教育培訓等等經營管理領域。coco master劉騏講師教學理念為透過豐富有趣的實戰討論與團隊合作帶領學員找到經營之道，常期致力講學教授課成為：品牌行銷、團隊凝聚、電子商務、社群行銷、 數位社群創意文案企劃 、 社群媒體公關操作 、 Facebook社群經營行銷規劃 、 Instagram經營與行銷技巧 、 LINE@官方帳號2.0經營操作實務 、 社群商業照片拍攝與動態影片製作 、競爭策略、團隊領導與激勵、商戰孫子兵法、連鎖通路經營管理、業務銷售、室內設計師創業接案、 商業文案企劃與撰寫技巧 、 創新創意行銷企劃實務 、 成功塑造個人品牌與潛能開發 、 工作價值與專業精神 、 感動服務行銷與顧客關係管理 、...深獲各級機關學校與社團的好評。
Master創業｜創新是一個人的事情還是整個部門的事情
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
我所了解的這家公司賣的產品很特別，是模組化的建築材料，原始構想來自於日本組合衛浴的概念，幾塊複合式板子加上衛浴設備快速組合起來，短時間就可以變成一間功能完整的浴室，如果真的要定位，其實他們跟室內設計裝潢業差不多，就是設計師把浴室先做好空間設計繪圖，然後運用社會上既有材料就可以完成一家浴室，但是很奇特的這家公司卻是設有專門的研發部門，人數還不少，每天工程師的工作就是把設計圖變成生產加工圖，卻很少進行材料開發與研究工作。
文案企劃｜品牌故事文案撰寫攻略-老兵木匠阿爸的故事
文案企劃大師：coco master劉騏
在我開始介紹品牌故事要怎麼寫成文案之前，我想先請大家用心體會下面這篇故事內容，你覺得本篇故事如果用在行銷上，你覺得我是在賣甚麼？適合結合甚麼樣的商品或服務呢？是家具？是建築？還是衛浴設備？亦或是生活用品方面…這篇故事最重要的關鍵是一個真實的故事，而且是親身發生在我身上的故事，劇中人物除了小小稚幼的我之外，我還可以想像的到那過往父親嚴肅的臉龐，還有他為了家運用生活化的頭腦與智慧，你感覺到了嗎？
Master品牌｜楓X超市你要賣的是哪一種味道？味道、香氣、還是人氣！
品牌行銷講師：COCO Master劉騏
企業進行品牌定位時，要先考量自我的優劣勢，找出自我價值，簡單來說你做甚麼事情可以贏過人家，如果我記得沒錯的話，這家連鎖超市經營定位在「新鮮」的概念，也花了很多錢在物流倉儲建置與系統化管理，但並沒有真正區隔出市場，因為我進去消費的感覺還是跟其他家量販店差不多，也沒感覺到新鮮食材的真正體驗，我覺得企業主要真正得到答案並進行改善的話，真的要多多請第一線的銷售服務員多花點心思跟顧客交朋友，透過平日的閒聊，你可以找到契機。
文案企劃｜什麼是文案? 把文字變成超級給力印鈔機的六大心法
文案企劃講師：COCO Master劉騏
文案就是針對一切廣告種類、任何對外宣傳文字化的過程。文案撰寫，可以透過創意思惟讓文字能打動人心、不管是一般市井小民通俗詞彙或是高檔詞藻優美編劇、更符合當時情景與社會潮流等，在無形中影響消費者的行動，像是購買產品、加入社群、與你互動等等…因此文案企劃人是另類的「一字千金銷售員」。文案的溝通管道從街道T霸廣告牌、商業網站、電子郵件、數位廣告、產品型錄、社群媒體等等，它無所不在，是生活行銷中不可或缺的一環。
文案企劃｜FB臉書小編文案撰寫注意事項，分享一篇我親自寫的「社群文案+圖像創作」
文案企劃講師：COCO Master劉騏
我們看看這篇PO在FB社群的文案寫法，基本的架構採用平敘法，主要賣的是女性商品，企劃主題是針對女性娶媳婦心情，店主把跟顧客聊天的過程寫下來，內文大概是分成三段敘述，簡單的把跟顧客聊天互動的言談記錄下來，閒談生活中的一切，在加個簡單的情境照片或是自家商品照可以讓粉絲快速想像畫面。
Master創業｜一篇來自室內設計師多年職場心得的文章(我們要如何做到生意？)
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
劉老師要罵罵下面發文的這些傢伙，都是一些蠢蛋！想賺錢除了繪圖方面的專業技能，你還必須做好案源開發與行銷管理，凸顯您的與眾不同之處...
不小心逛到一個知名的網站，下面幾個網友的分享我看了很感概，特別是我也常常接到這個產業的朋友來信詢問我要如何重新替公司定位、建立核心專長、品牌行銷策略等等的議題。
【但是…我也知道並不是每個人都適合當老闆，因為企業管理並不是那麼的簡單！】
我教授創業、我也輔導中小企業公司怎麼做好企業管理，怎麼做好市場定位，下面這些設計界朋友的問題其實歸類起來只有一個，都很簡單也很好解決，問題就是你要以甚麼姿態、甚麼高度來強化你的優勢。
Master培訓｜予想美學工作坊-商業社群攝影與動態影片創作
手機微電影講師：COCO Master劉騏
https://www.youtube.com/watch?v=_8iwmGQOefA
講師教學的項目是利用簡單的手機進行微電影創作，本此課程報名的學員很多，大部分的學員學習完之後都有一個很深的感觸，覺得使用手機畫面來剪輯加工影片真的太費力了，眼睛都看不太到，更不用說利用手指調整切斷點等等問題…。我覺得這是理所當然的，但是也提醒同學，老師課堂上的案例都是親自利用手機進行剪輯，各位覺得效果如何呢？
【拍攝之前有場景要布置、有器材要架設、當然還有男女主角要化妝囉】
天下沒有白吃的午餐，我們希望能夠拍攝出好的影片內容，一定要投資較好的設備，手機只是個眼睛，可以把我們想的畫面記錄下來，但是遇到剪輯或是要加文字字幕的話，我的建議請你還是買個大型的平板電腦或是直接買筆電，這樣你在創作的時候也比較不會傷手指與眼睛，雖然手機通通都可以做得到，但…課後學員都唉給我聽比較多，因為畫面真的太小了，不過還是有較年輕的學員完成了自家產品簡介，影片內容也非常不錯，接下來就是怎麼花點錢下YOUTUBE或是FB廣告讓其他人看見了。
Master品牌｜「全聯」除了便宜之外，你還能擁有甚麼？
品牌策略顧問：COCO Master劉騏
全聯剛從軍公教福利中心退下來的時候，廣告宣傳的重點就是便宜，但是經過這10多年世界局勢的快速變化，幾乎所有的原物料與石油都被少數國家給壟斷，再加上少數商人的炒作，造成所有的成本都大幅的上漲，便宜的概念很快的就不見了，因為這世界上根本沒有便宜的東西，當你的企業只想著要便宜的時候，你應付不了所有的營運開銷，請你趕快想想除了便宜之外，你還能提供甚麼顧客愉快的體驗或是生活感受。
Master培訓｜聯瑩國際公司-品牌商務數位行銷策略｜劉騏
計畫名稱：無
課程名稱：品牌商務數位行銷策略
主辦單位：聯瑩國際公司
課程地點：聯瑩國際公司
品牌商務講師：COCO Master劉騏
數位行銷這堂課考驗講師的專業能力，壓力大的來源是上課的這家企業事前要求必須與我線上會議討論課程內容，總經理還有老闆親自列席參與討論，這麼大的陣仗是我第一次遇到，隨著問題一一浮現，後來我才知道，他們的問題並不是數位行銷的問題，而是市場經營的問題，大家七嘴八舌的提出一大堆自家企業的麻煩事，希望能透過一個講師就能夠解決，原因是整個世界深陷在病毒肺炎危機之中，這家企業所販賣的商品是行李箱，沒有人出國就沒有行李箱的市場，既然沒有人消費買箱子，這家公司當然就遇到了前所未有的經營危機，希望老師能提供市場經營策略與方案。
Master文創｜設計公司如何正確行銷，不再陷入低價競爭，請先找企管顧問輔導。
文創顧問：COCO Master劉騏
最近有企業主開始向我諮詢如何行銷公司的問題，我也做了簡單的回覆，事實上我覺得養一隻雞的確要先虧一把米，花點小錢找顧問諮詢一下，可以讓你少損失幾十萬又可以增加業績如樂而不為，還是要繼續做困獸之鬥就看你是不是會算囉！下列訊息為詢問我的問題與解答，請您從最上面往下看，對你一定會有幫助。
Master人資｜績效排名制度是管理之惡？台灣老闆該怎麼做才對！
人力資源講師：COCO Master劉騏
在台灣企業，只要你把員工請了進來，要怎麼使員工產生生產力與績效完全是老闆得責任，如果你的員工被你用到不能用，那80%的責任也是老闆，因為當初員工都是應試進來的，長期被你壓榨你又不給奶水，不要期待員工會成長了。目前台灣老闆最大的錯誤就是導入歐美商學KPI績效考核的概念，我必須嚴厲的譴責，如果你的心中只有數字，身為老闆的你永遠不得人心，你也不會有忠誠的員工，哪天你出事了，沒人會救你，你是自作自受，另外我也想請問各位老闆，中國經營之神胡雪巖如何考核他的員工？生意版圖可以做那麼大，搞的是不是也是外國那一套？
Master總裁學｜公司隨時可以沒有你，唯一不可以沒有的只有老闆第二篇？
領導激勵講師：COCO Master劉騏
過去曾跟一家公司人事主管分享公司治理的經驗，狀況劇裡面的內容其實也很精采，年邁的董事長終於受不了年邁的總經理把他開除叫走路了，最後給他一個榮譽顧問的職稱，但是沒有任何金錢上的報酬可以領，原因無他：就是「無能」而已。所以工廠管理與產品品質一直都不好，這幾年光賠給客戶的錢就一脫拉庫了(雖然真正偷工減料禍首都來自老闆命令)，也不管你有沒有苦勞，你就是有可能被叫走路，就算你是總經理的職位也一樣。
Master創業｜餐飲服務你要相信SOP標準作業流程嗎?
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
如何經營一家商店或是一家餐廳，顧問通常會在制度面與人力資源面給上建議，要提醒各位老闆的事，人向來並不是來遵守法律規定的，就連作業流程也是一樣，並沒有100分的規定，我們也希望在員工培訓上要有獨立思考與科學管理的精神在，而不要使員工變成王八蛋，遵守流程與制度只是基本規則，每個人都可以發明一套，每家公司也都各有一套，你敢說你的流程就是完全正確的嗎？
【經營公司你不是在訓練機器人！但員工被你用到不能用，90%都是老闆的錯】
西洋科學化是近代史很重要的歷程發展之ㄧ，但是台灣獨特之處並不全然接受西洋化，少數獨特的美式管理思想充斥我們的生活，早期確實替台灣帶來了經濟進步與社會繁榮，最近我又看到一位經營泰式餐點的老闆接受電視專訪，闡述他的經營理念，自從餐飲業出現了85度C成功上市集資後，帶給所有餐飲服務業極大的經營壓力，逼的像王品集團或是其他餐飲業龍頭也希望藉由獨特的服務與餐飲特色競相爭取上市上櫃的機會。這位總裁很年輕，餐廳的賣點是泰國菜，路過我沒吃過，不過在中部地區他座落的地點是在百貨公司裡面，所以訴求的客群算是比較高單價一點，媒體的影響力很大，所以訊息自然傳遞的很快，不過我專注這位老闆所談論的部分內容是如何建立SOP標準作業流程成功的換賺成經營利潤的績效表現。
Master品牌｜小品牌小名子也能有大作為，到底你會做甚麼？
品牌行銷顧問：COCO Master劉騏
品牌的概念不只是灌注在公司名稱上，也可以是加在商品上，或是加在一個人上面，小品牌的概念來自於我可能只是聚焦服務某一個特定族群，市場我不用全吃下，也因為如此在實際操作上，我們需要家住一個名子、加註一段標語、加註一個CI形象識別、最好還加註一個品牌故事，讓你的訴求顧客很有感覺，最後還要定時的透過一些行銷手法與顧客保持關係，然後才能做到生意，問題是廣告公司也不見得搞得出來，請你先記住台灣人並不缺商品，而是缺一個體驗或生活感受！
Master文創創業｜從事設計服務公司如何做好設計管理
創業輔導顧問：COCO
Master劉騏
我不敢說過去在設計服務業有多少經營上的本事，特別是了解如何定位公司特色，建立賣點等等方面可以讓大家信服，不過很簡單的道理，【你的公司賣的產品不可能討好所有人】，錯誤的以為所有的客人只要便宜就好…很多老闆覺得自己的本事很好，大大小小的案件都可以賣，客戶議價的能力也十分不錯，總可以使顧客屈服於你，那也不錯，不過那通常是喜歡碰風的人說的話。
【經營公司你需要的是完整的特色，完整的服務，請你也給設計師多點成長機會】
一般來說室內設計公司能養5~6個設計師就算是很大的體系了，老闆通常忙著接案，好一點的公司有掛個總監的設計師可以協助年輕設計師做好設計上的定位，大部分來說，設計師都搞不清楚自己設計的是什麼東西，(還真的不是東西！)，只是到工地把平面圖尺寸量一量放樣，回公司後配一配粗糙的風格，就可以應付客人了，所以任何人都可以經營設計公司。但如果你的公司要步入水準的話，定期的讓設計人上台簡報他的設計理念與想法，你就可以知道要如何改進與創新。
Master人資學｜中國式管理精隨，老闆該如何定義人才四個象限
人力資源導師：COCO Master劉騏
外國人對於老闆並不會有「忠誠」的概念，只會對工作忠誠，所以我特地把中國社會人才的定義分成四個象限讓老闆看看，不談歐美式管理，因為我們是以人為中心導向的民族，並不適合國外那一套管理哲學，也因為這個原因，我也想請問大家為甚麼笨蛋在台灣是可以生存下去的，是可以受到老闆重用的？你有沒有想過為什麼？
Master培訓｜福斯集團SKODA汽車公司-數位社群創意文案企劃
課程主題：數位社群創意文案企劃
課程地點：福斯集團SKODA汽車公司
主講講師：COCO Master劉騏
社群文案教學只是講師眾多教學項目的皮毛！我希望可以指導你完成一個作品，然後上傳到FB後，可以累積廣大的按讚數與留言數，目前社群行銷當道，在企業內部訓練裡所傳授的都是實戰經驗，很多都超過一般企業管理顧問公司企管顧問所知道的一切了，為什麼會這樣？這也許跟我早年就進入職場從基層歷練起、也曾創業、亦或是進入國立科技大學授課皆有所關係，體會自然比別人深。
Master總裁學｜最好的管理模式是甚麼，人並不是天生就來服從命令的！
總裁學講師：COCO Master劉騏
最好的管理模式就是「自愛」與「自我管理」而不是上面幾個頭頭為了邀功或是建立老闆的信任度而設計的制度。
又看到某一位顧問朋友分享知名中部工業區機械大廠擷取鴻海公司軍事化地管理思維，少數幾個人為了搞好公司，為了再開創一番不一樣的局面而重新要求員工的管理制度，處處可以看到科學、計量管理的影子，把所有員工生活的一切透過數字管理，所有可運作的時間都算的好好的，上班時間你就是不可以有一點浪費，就連走動也一樣，新進人員一進來比軍事化更軍事化的訓練，進餐廳吃飯，怎麼夾菜、怎麼端碗、碗內只能裝幾分滿、小到一個人的服裝要怎麼穿，大到圍牆要張貼禁止爬牆的貼紙，停車所有的車頭都要統一方向，處處充滿了SOP的流程與規範，我的天ㄚ，這是一家績效卓越賺錢的公司，也是一家敎你生活禮儀的公司，這套禮儀規範只有這家公司有，任何想在這裡賺到微薄薪資的小員工們，你就是必須服從，不然就請你滾蛋！
Master培訓｜台北市政府公務人員訓練處-小編魅力社群文案創意工作坊｜劉騏
計畫名稱：社群行銷研習班
課程名稱：小編魅力社群文案創意工作坊
主辦單位：台北市政府公務人員訓練處
課程地點：台北市政府公務人員訓練處
文案企劃講師：COCO Master劉騏
本文章我把它寫成輕鬆一點的心得，事實上在開課之前身為講師的我也很訝異現今居然還有很多人不知道怎麼表達文字，特別是用在行銷作為上，顯然文案行銷學還是很重要的，畢竟我們身旁到處都是廣告，而要表達廣告內容最好的就是文字，課程內容探討經營社群的目的、文案要如何進行市場定位、怎麼利用文案與TA溝通、當然還有如何透過創意思考工具企劃新的文案…。
Master創業｜這不是新的服務模式，很多人需要師傅級手工藝修理二手皮鞋
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
我們絕對不要再去想新的商品市場了，大家可以創意思考一下，目前還有哪些商品服務沒有被滿足，大家幹譙的越用力，就表示顧客越在乎，你就可以往那個服務模式下去規劃，因為台灣人的確還有很多服務根本不會做，每天想的就只是要賣新的商品，卻忘記好的服務才是讓顧客介紹顧客的最佳營運模式。
