COCO Master品牌創業輔導團隊是新創事業家的經營智慧寶典: Master創業

來自台灣台中的coco master劉騏老師，目前是創業輔導團隊與品牌故事學院計畫主持人、中國青年創業總會創業關懷委員會-創業導師，協助中小企業經營管理、連鎖通路輔導、品牌故事採訪、整合行銷傳播、品牌教育培訓等等經營管理領域。coco master劉騏講師教學理念為透過豐富有趣的實戰討論與團隊合作帶領學員找到經營之道，常期致力講學教授課成為：品牌行銷、團隊凝聚、電子商務、社群行銷、數位社群創意文案企劃、社群媒體公關操作、 Facebook社群經營行銷規劃、 Instagram經營與行銷技巧、 LINE@官方帳號2.0經營操作實務、社群商業照片拍攝與動態影片製作、競爭策略、團隊領導與激勵、商戰孫子兵法、連鎖通路經營管理、業務銷售、室內設計師創業接案、商業文案企劃與撰寫技巧、創新創意行銷企劃實務、成功塑造個人品牌與潛能開發、工作價值與專業精神、感動服務行銷與顧客關係管理、...深獲各級機關學校與社團的好評。

2021年6月28日星期一

Master創業｜創新是一個人的事情還是整個部門的事情

Master創業｜創新是一個人的事情還是整個部門的事情

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

我所了解的這家公司賣的產品很特別，是模組化的建築材料，原始構想來自於日本組合衛浴的概念，幾塊複合式板子加上衛浴設備快速組合起來，短時間就可以變成一間功能完整的浴室，如果真的要定位，其實他們跟室內設計裝潢業差不多，就是設計師把浴室先做好空間設計繪圖，然後運用社會上既有材料就可以完成一家浴室，但是很奇特的這家公司卻是設有專門的研發部門，人數還不少，每天工程師的工作就是把設計圖變成生產加工圖，卻很少進行材料開發與研究工作。

【研發設計20多年還搞不出花樣，請問是誰的錯？】

如果販售高價15~30萬客製化整間浴室是你這家公司的主力商品，目前你的產品跟其他競爭者都差不多，那請問你要如何創新改造，才能讓消費者接受與買單呢？這是我親身看到的事情，某一家大型公司工廠長期做代工OEM習慣了，雖然也設有研發部門負責產品的技術創新與改善，但是簡單來說掛羊頭賣狗肉，研發R&D部門所有的資源全部都在應付代工CAD圖面繪製與出錯管理，所有的時間全都放在別人已經設定好的物件上，而他們只要把它正確的畫出來(但是學過設計的我們都知道，一張完稿圖面，需要花多少時間修改觀點、調整、應付設計師…)，整個部門做的都是代工的事，所需要的技能就是會電腦繪圖就好，完全喪失設計單位的功能與職掌。

老闆一直感覺研發部門長期以來根本沒有創新作為，但又找不出解決的辦法，因為研發還是有一大堆國外內的CAD圖面需要繪製，根本消化不了，佈建的人力、時間通通花在這裡，長期下來，如你所見，每個年度根本看不到新產品的創新與作為，設計主管在幹麻！混吃等死嗎！「不是」！每天最主要的工作就是檢核這些繪圖員所畫的圖正不正確。而繪圖員心理也很鬱卒，每個人當初都是設計背景懷抱大事，有良好的設計底子，卻只能限縮在保守的公司體制之下，無法進退，而有能力的都另謀他處了。

【其實這家公司老闆很摳門！根本不想花錢進行研發設計，只想拿現有成品改一改】

老闆常感覺到他的公司下面怎麼通通都是豬八戒，沒有什麼可成才擔任大事的人才可以為他所用，可是卻不知一家公司會形成什麼樣的文化、會有什麼結果通通都是跟著老闆的個性走的，特別是台灣人吃現代老美的管理墨水喝多了，一項把美國人捧的高高的，誤以為他們管理哲學就是代表整個西方文明，所有的管理手段都適合我們台灣人，「NO」你也別怨嘆下面的奴才，因為你只了解怎麼運用制度面來控制你手下的人，有良好的SOP就可以創造出績效嗎(21世紀整個世界都是變動的，當你制度剛設計出來，環境又開始變，你怎麼辦)你別忘了！

所有的制度在我們來看通通都只是參考用而已，(一個員工受傷你怎麼可以先去問貨有沒有怎麼樣，你要先問人有沒有事、手有沒有怎麼樣，不能去問貨嘛！笨蛋)。完全忽略了怎麼領導整個公司(關係面、人情面、人性面)，不過我想目前台灣的老闆確實都不太懂這一套，而績效通常在這個地方展現出來，一直到現在公司都還走不出代工低毛利的陰影，你也別怪別人，那是你領導無方。財神爺不會平白從天而降，天助自助也！！

【進行產品研發與創新工作，並不是一個人的事，你只是在討好老闆嗎？】

整個設計部門近15個人，組織也夠大了，最近這位設計主管為了要應付上級終於開始動了，又找了一個專司商品開發的人進來，做的事卻是似是而非，我也很懷疑，怎麼會把研發創新這一件部門的大事奢求一個人就可以處理的好呢？主管是蠢蛋嗎？應該也不是，只是要讓上級知道他也有再做，因為他也無力改變整個研發部門每天要應付龐大代工繪圖的壓力，而那是整個公司經濟的命脈，他縱然有再多創新的思想想要執行也一點辦法也沒有。創新研發是要投入整個部門的人力運作而得到的成果，這麼簡單的道理我想大家都懂，如果你要有志可申的話，這樣的公司是不是可以為你加分，你比我更清楚(但是這年頭還搞不清楚的還是一樣眾所皆是)。

【研發要研發甚麼？設計要設計甚麼？你搞得清楚嗎？我覺得你還是叫代工課好了】

【研發部】名稱很好看，研發的槓桿要在創新與代工的哪一端你必須抉擇；如果你真的想為公司走出不一樣的路，實施創新改革，做出跟別人不一樣的產品，(例如：台灣華碩ASUS投入了多少研發資源在電腦外觀美學表現上)，別再傻的以為一個人就可以搞好一切。短期的陣痛改變期是需要的，但是反對的阻力也很大，老闆也不是說做就做，還需綜合所有的情勢發展才來下決定，但每年一再的僵在哪裡，毛利低，任人宰割，連帶影響公司人事薪資福利，想要人才起義來歸投靠你，為你想出策略及賣命的機率也就低，要得到任何成果都是要付出代價的，做事業的大老板應該都懂，上列的問題我沒有答案，但老話一句【天下沒有白吃的午餐】，各位老闆還是說你只想承襲過去的那一套，自我感覺良好只想貪小便宜。

還想知道深入答案的話，那我就用易經的原理88六十四卦來為你的公司卜個卦吧。