2018年11月22日 星期四

Master創業輔導|我們該如何從上到下做好經營之道,「全聯20歲生日關我甚麼事!」

Master創業輔導|我們該如何從上到下做好經營之道,「全聯20歲生日關我甚麼事!」

創業輔導顧問:COCO Master劉騏



全聯是一個連鎖的大型通路品牌,裡面幾乎甚麼樣的日常用品甚麼都有賣,可能是總部行銷企劃人員的點子,希望各大通路能行銷全聯20歲的概念,當然主要核心還是希望能透過促販活動,拉抬各家分店的生意,不過我心中完全感受不到全聯20歲在顧客心中所代表的意義。

 

2018年11月14日 星期三

Master成功人生|垃圾清潔員,你的清潔學分沒有修滿?

Master成功人生|垃圾清潔員,你的清潔學分沒有修滿?

成功激勵講師:COCO Master劉騏



今天早上親身體會一個事情,盡管當下我非常的生氣,但是我並沒有選擇爭論一番道理,最後我選擇的是跟那位辛苦的清潔員說:好好好,我不跟你爭,垃圾我拿走就是了,後來我想想這件事的確也是一個很好的成功人生教材,我心裡想的是這位朋友顯然每天應付垃圾應付到很煩,完全只是為了生活家計而活,並沒有辦法脫離這樣的苦悶,所以一遇到事情或是對應的人群,一開口就很不客氣了,直接教訓我、並當面數落我身為成年人不應該如此如此他的這個工作學分顯然還沒有辦法修滿,接下來還有很大的考驗。

 

2018年11月9日 星期五

Master創業輔導:品牌通路建築空間規劃注意事項?


Master創業輔導:品牌通路建築空間規劃注意事項?

通路!簡單來說就是你提供產品服務客人的地方

大部分會花大錢請建築師或是室內設計師規畫店面形象的行業較屬於餐飲業、服飾業或是觀光工廠業,整體的規劃確實需要很多金額,一般小型創業者基本上搞不起這樣的設計案,特別是連鎖飲料店也是這樣的道理,目前市面上基本上如果你可以拿得出來一百萬就已經包含所有器具設備與店面裝潢了,投資了一百萬總是要想著甚麼時候可以回收,並沒有太大的財務承受能力,裝潢案基本上也很簡單。

2018年11月8日 星期四

Master服務藝術|我買了一雙新鞋!銷售員如何服務顧客探知心理的需求

Master服務藝術|我買了一雙新鞋!銷售員如何服務顧客探知心理的需求

服務藝術講師:COCO Master劉騏

我是一名賣鞋子的銷售員,顧客一進門我該如何探知他心中渴望的需求,其實最簡單的方式還是用「問」的,但是很多人實際上發生的狀況卻是問不對題,所以常常發生啼笑皆非的地步,問了很多不該問的問題不如不要問,先默默觀察一下顧客在看甚麼樣子的鞋子,當客人不知所措的時候,你適時的出現指點,也許可以達到雙方良好關係的第一步。千萬別急著想要推銷,吃緊弄破碗。 



2018年11月7日 星期三

Master創業輔導:成功的連鎖招商技巧?

Master創業輔導:成功的連鎖招商技巧?
我常跟一家冷飲店的負責人聊天,其實當時認識的時候只是單純想要買杯飲料,因為他們家的產品有古早味的特色,也十分的健康,所以我常常去光顧,並不刻意強調我是輔導顧問的角色,那樣只是會讓人提起防心,後來熟識後我有建議他產品要怎麼定位的問題與答案,品牌特色要如何形塑,對方剛好也對味,因為他們也想發展成連鎖加盟的公司,但是卻是亂亂撞,所以過去花了很多冤枉錢,至今也沒得到甚麼好的成果,品牌視覺更是一直在改,沒有讓顧客留下甚麼難忘的體驗與印象。