Master文創營運｜解析系統家具對室內設計公司的影響力(二)

Master文創營運｜解析系統家具對室內設計公司的影響力(二)

連鎖營運顧問：COCO Master劉騏

我把室內設計業也納入文化創意業定期發表相關的營運文章觀點，希望大家有點創業方面的體會，至於要不要請我輔導，那就不強求，一切的因緣際會由天來安排。COCO一向很反對室內設計公司搞的像賣家具的一樣，出個散套櫃子你也要賣，畢竟你是整間房子的化妝師，訴求的對象本來就是希望整間房子要裝修的客群，整個作品都要有特色，而不是擺幾個系統櫃就算了，但也不諱言的整個室內裝修市場的確被系統家具橫掃，看看眾多競爭者搶著這塊大餅就知道了。

 

【劉騏老師目前也在教育界講授室內設計市場分析與機會】

系統家具最大的優點就是組合快速，板材具環保性質，耐用度的話也還不錯，但價格方面如果與普通木工裝潢比較起來也是參差不齊，高中低價國內國外也都有人賣，各個訴求客群也不一樣，通常訴求的重點在於表面材是使用什麼高檔的材質，但是在【設計造型】這方面或是結合其他素材則是不如傳統木作家具，(大部分只是結合玻璃而已)真的要論特點的話就要靠室內設計師一嘴虎爛的話術，不然就是訴求他們一再強調的賣點：五金配件機能很強，只不過大家都這樣說的時候，根本也感覺不出來你們公司的優點是什麼！最後還不是落入比價的流血競爭而已，這時候如果你要豎立差異化的時候，也請你多想想你還可能在哪裡跟別人有所不同。

 

【系統家具設計師，並不是專業的室內設計師，但是可以讓初入職場的你賺到很多錢】

目前市面上很多系統家具公司開成店面的連鎖經營模式，但是讓我心情差的是請的設計人員也叫做室內設計師！如果是你請千萬不要這麼做，因為他們頂多只可以叫自己家具設計師、書櫃設計師…而已，真正的室內設計師要負責的可多勒，設計如果有那麼簡單就好囉，而且過去有一個很有趣的現象發生在我週遭的同事或是學長姐深入系統家具久了，也就被定型了，因為你會的也就只有家具設計那一套，變不出什麼新的把戲，最後他們也後悔了也很辛苦，要轉換到正式的設計公司根本沒人要。請你記得系統家具如果要用的話在整個設計範圍裏面也只是一小部份而已，薪資待遇方面老闆請一個會畫圖的設計師薪水2~3萬也不是很高，每天都畫一樣的圖其實也沒什麼成就感，市場上隨時可以取代你的人多的是，你也不會想要一直這樣生活下去，請多思考怎麼為自己加值。

 

但是………….

 

【目前系統家具連鎖業也陷入紅海競爭，你覺得有投資機會嗎？】

如果你想的是怎麼樣透過開一家系統家具公司直接當老闆的話，做生意經營公司需要了解的就是直接切入營運面，建立相關的制度規範、遊戲規則，Master的確可以輔導你當你的產品跟別人都差不多的時候，怎麼在眾多紅海的市場裡建立自我的的特色與差異化、找到你想要的客群、尋找供應廠商議價，如何做好業務開發及行銷定位的種種工作…但如果你想的是直接開一家工廠的話那就大可不必！因為要投入的機器、設備、廠房不是小小的你能想像的，而且接單也有淡旺季之分，通常工廠淡季在春節過後，有些老闆除了年假5~6天會給薪之外，其他直接要求員工休無新假一直到元宵節，轉嫁所有的成本給老實員工這點也夠厲害了，而你根本一點辦法也沒有，在加上這樣的工廠通常坐落在鄉下地區，員工的薪資待遇也很糟糕，福利水平更是你不能想像(我也看過接班的小老板原來只是個小流氓，常常對員工言語或肢體暴力相向，但是辦公桌後面卻擺著觀世音菩薩)。

 

【要長期擁有顧客的心很簡單，顧客不是要美美的設計，他們需要你的服務關心】

話雖這麼說，系統家具賣的好的還是大有人在，有些就是不走低價俗氣風，長期一致的品質穩固政策讓老客群支持並且介紹顧客，為什麼同樣的東西別人還能夠有所優勢，這就是經營上的罩門，目前市面上這些系統家具連鎖通路品牌看樣子好像很大、店面好像很多但其實利潤並沒有你想像中的好，有些通路搞的制度還不是需要請一個業務開發人員掛個設計師的頭銜，還是需要到處去開發案件，底薪也不多，充分降低店面人事管銷上的風險，開發不出來就叫你走路喝西北風，有能力的可能可以接下百萬的案件，但是我覺得如果你是真的有業務開發能力的話應該早就可以自己開公司了，只要把你的供應鏈搞清楚，組裝工班班底建立起來，其實你的店面經營成本並不會很高，唯一差的就是你要賣洋貨或是本土貨，雖然系統家具不被純正設計公司承認，但是消費者又不清楚門道，設計功力你也可以拿個作品集大肆吹噓一番，這年頭就是「敢才能趕緊做嬤」，市面上好的作品的確不多，櫃子只要不要太差，滿足人類基本的生理需求應該也差不了多少，各位看官心中應該有譜。

完整文章：

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