2019年6月25日 星期二

【Master培訓實績】台中世貿-品牌社群經營與行銷培訓:Instagram經營與行銷技巧


COCO Master品牌社群經營與行銷培訓:Instagram經營與行銷技巧

上這幾堂勞動力發展署-社群電子商務的課還真的是蠻累的,因為我是一個凡事求好的人,這堂課是Instagram經營與行銷技巧,上課的需要的器材我不太放心讓課程單位準備,所以幾乎把家裡的家當都拿出來應用了,一大堆攝影的道具要讓同學使用,光要搬上教室就讓我忙了好一陣子,幸好最後同學的成果不錯,現場我也架起了簡單的攝影棚讓大家使用,這堂課最簡單的原則就是透過「照片」說故事,因為現在流行的IG APP軟體所鎖定的客群是針對15~35歲這之間的族群所形成的工具概念,剛好近幾年來手機強大的攝影功能也造就了這個軟體,所以我當然是抓緊主軸方式,教同學如何使用手機攝影+簡短的文字標註,說一個讓大家都感興趣的內容。

IGface Book公司另外發展出的一個軟件,最大的功能就是上傳照片,並可以美編圖片,重點會在圖片介紹,詳細的文字說明並不在他的主要項目之一,因為市場定位的關係,大家都喜歡美美的或是稀奇古怪的攝影內容,畢竟人是視覺性的動物,看畫面總是能第一時間理解,也就造就成這樣的APP。目前操作的精隨還是在於手機上,電腦版本真的是不能用,也沒人會想用,IG傳播的原理很簡單,適切的加上熱門的#標註文字,可以讓你的排名往上爬,跟FB是完全不一樣的概念。

課程當中我一再強調要讓同學實作,但還是有些IG操作的基礎觀念必須說明,因為真的有學員跑來跟我說他沒用過這樣的APP,也不知要從哪裡下載?這下我也真是頭疼,當然我也請各小組成員來作協助,這樣可以加快煩悶的口說課程,解說內容我也特別提到幾個手機攝影簡單的構圖技巧,剛好自己過去也是攝影的工作者,有過產品攝影的經驗,所以對於光圈、快門、ISO還算了解,但是攝影課我們也是要記得只有一堂課而已,時間很短,很多不懂攝影的朋友當然不可能一堂課就學會攝影技巧,所以最後我請大家一一上台來談每個人的照片想要傳達甚麼,這樣子效果比較好。

課前我就先在社群公告請同學自己準備一個簡單的禮品或是生活小用品,我們下堂課要進行攝影照片說故事,大家準備的很用心,我覺得這一班真的很想學到東西,當然盡我所能,不過我也記得這天剛好早上下狂風暴雨,有些同學請假,是有點可惜,不過安全最重要,現在的手機很強,幾乎不用再另外設定光圈快門選項,自動設定就可以搞好一切,同學聽完我的簡單解說後,下午就自己去找情境拍攝的背景,我很訝異最後所展現的成果居然超出我的預期,反而我的攝影棚並沒有使上太大的作用,大家居然都知道怎麼透過結合週遭的大自然,訴說自己的產品故事,我覺得老師真的是一個引導的角色,同學自然而然能舉一反三,大家看到我所提供的照片應該就可以看的到每位同學的用心,而我當然也沒閒著,我也試著搞笑拍了幾張照,寫了幾句金言,看看能有多少同學幫我按「心」號。

我記得曾跟同學分享IG的屬性,基本上在那邊能做上生意的並不多,原因是不能導購,也不能有任何的超連結,他就是要緊緊的把你鎖在那邊,不過我也跟同學開玩笑任何社群工具台灣人就是有辦法把它變成賺錢的工具,基本上IG在國外還是屬於大品牌公司會使用的比較多,因為預算多,當然會製作叫好的數位攝影成像內容,而且要精修美編,這都是要有一個團隊操作的,最終就是要維持品牌的黏著度。最後的成果報告我請學員把自己的照片一一掛到FB社團上,並一一的請各位同學上台來介紹自己的作品要傳達甚麼,看看還有沒有要修正的地方,最後加上#TAG並上傳到IG上,這之中我也請其他同學們互相來評分看誰的作品與文字最好,沒想到居然也出現一個插曲,有好幾個第一名出現,票數都一樣,原本身為老師的我只準備一個禮物要送,居然也佛心來了,鼓勵大家都是最棒的,通通都是第一名,下一次上課我請大家喝50元以上的飲料(我特別交代同學50以下不要點,因為就是看不起老師,哈哈)。姑且不論攝影的技巧方面,有很多同學利用照片+短文很輕鬆又有趣的傳達照片故事的內容,我一看就知道畫面在說故事,真的贏了我這個說故事的老師,事後同學也紛紛表達很喜歡我的課,看來我的付出上天有感應到,同學完成的照片我也會一一掛上網站讓大家觀摩,了解一下大家的文案怎麼寫、照片怎麼拍。

官網詳細資訊:http://t.cn/AipHhBCb

2019年6月24日 星期一

【Master培訓實績】台中世貿品牌社群經營與行銷:LINE@官方帳號2.0經營操作實務


COCO Master台中世貿品牌社群經營與行銷培訓:LINE@官方帳號2.0經營操作實務

我教電子商務課程有分幾個系列,最後一堂課是介紹LINE@,但是剛好也卡到最近LINE公司在改版,全新的名稱是叫「LINE官方帳號」,把過去所有複雜的多個APP全部都整合在一塊,裡面的遊戲規則也全部重新設定,一直到現在幾乎所有商家都是哀鴻遍野,因為大幅的提高了行銷的成本,因為過去只要每月繳少少的幾百塊費用,就可以無限發訊息的功能被取消了,取代的是要針對目標受眾更精準行銷的概念,官方說的這些東西,再講師我看來其實都是在乎弄的,所以我也一再告誡上課的同學們,東西好用是好用,但是請你永遠記得天底下永遠沒有白吃的午餐,廠商先用免費的概念把你鎖近來,用習慣後,往後再慢慢的宰殺你也逃不掉,哈哈。

LINE官方帳號是做甚麼用的,最主要是針對中小企業商店做生意所形成的推播服務,可以很精準的針對你所設定的目標客群定時的發送你的廣告或是促銷訊息,簡單來說LINE都已經把你設定好了,只要顧客一上店家門,掃描一下QR CODE,並送顧客小禮物或是優惠卷,大家幾乎都會在不是強烈的推銷下加入你的官方帳號,往後也可以定時收到您所推播的訊息,大大的簡化了過去行銷強拉人的行銷障礙,其實就是做生意用的就是了,特別是針對中南部的店家,這部份很有吸引力,所要投資的行銷預算也很少。只不過我們也要憑良心或是多年來實戰數據來說,幾乎免費的工具在過去被大幅的濫用,所以顧客端也漸漸對廣告式的促銷內容感到厭煩,甚至剛加入好友拿到優惠促銷卷後,就把帳號整個封鎖掉,反而讓店家吸引不了忠誠的顧客,我想對於雙方其實都是雙輸的局面,畢竟沒有一個顧客願意每天都收到一大堆垃圾罐頭訊息,我們還是希望能看到對自己有意義的內容,這的確對於店家也是很大的心力投入,策劃好的內容並不容易,而且也很花時間。

課程中我大概花了點時間讓學員了解LINE的歷史緣由,還有現今的發展趨勢,我也知道這樣的課其實光靠我台上講解同學們會睡成一片,所以我事前花了很多心力在想怎麼讓同學實作,能多了解一下後台如何管理剛好我是在電腦教室教學,每個人都有一台個人電腦,所以下午的時間請同學按照我教的內容自己策劃訊息,並發送給加入的好友們,我覺得還不錯,不過這之中也發生一個很有趣的現象,因為我是教社群行銷的老師,LINE官方帳號我講解之中有表示帶有強烈的商業賺錢模式,有學員直接表示他並沒有想要做生意,所以不太想學這個APP,基本上我告知同學,好的工具你學完後只要抓住一種發展即可,你並沒有太多的資源或人力可以甚麼都搞,再加上還是有其他的同學想要了解如何用LINE做生意,我當然還是要按照課程單位的安排,把該課程講解完,而不是被少數的學員牽著走,突然更改教學內容最後對學員更不好。

LINE官方帳號現在這個時機點比較麻煩的是要先申請APP加入帳號,然後再上線電腦版操作後台,安卓系統的沒有問題,APPLE的系統因為還在審核上架,所以APP還是沿用舊版的,要解決這個問題可能也是8~9月以後的事,LINE官方帳號其實還是有很多很有趣的地方,例如可以自己設計圖片、加一些自己設定的議題文字、或是上傳短片等等基本上三個框框才算一則訊息,我們自己成為版主每月有500則訊息可以自由發揮,超過了就是要多收錢,課中我請同學直接一一操作電腦版畫面,設計創作自己想要的圖片並發送給在座的同學們,拉自己的同學加入好友。賴官方帳號各位要特別注意的是要看相關的數據報表的話至少要有20人加入才看的到,但是我覺得分析報表成效其實也太少了,我提醒同學要跟FB粉絲專頁一樣,通常都要有500個好友,看數據才有意義,母數太少了分析不出甚麼東西。

課程接近尾聲,我再次提醒同學們,做生意別太心急,剛開始老是只想著要推銷商品,每個人都不喜歡廣告,多一點朋友式的親近內容,談論他人感興趣之事,把她也當作社群關係一樣經營起,賴官方帳號只是一種操作工具,怎麼創造好的內容行銷的確不是很簡單的事,但是我也很訝異看到這班有傑出的內容表現,下回有機會跟劉老師學學說故事行銷吧!短故事文案、短影片拍攝、照片故事攝影創作,都能產出好的內容。

【講師簡介】
新藝國際企業管理顧問有限公司-企管顧問
COCO-Master創業輔導團隊/品牌故事學院/創意行銷工作坊-執行長
經濟部中小企業處創業知能計畫-創業輔導講師
台中市青年創業協會-企管講師主委
勞動部勞動力發展署-產投方案品牌行銷講師
行政院農業委員會農夫學堂-品牌行銷講師
大臺中中小企業協會-品牌行銷講師
全國中小企業總會-專案經()理人訓練班講師
農業科技研究院-農企業國際參展實務班講師
文化大學校-廣告行銷講師
東海大學推廣部-業務銷售、行銷企劃講師
創新企劃學院-專案管理講師
大苑子連鎖事業機構-品牌行銷講師
靜宜大學-團隊建立、建立良好工作態度實務講師

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