Master文創營運｜連鎖系統室內設計業如何佈建行銷通路

Master文創營運｜連鎖系統室內設計業如何佈建行銷通路

連鎖通路顧問：COCO Master劉騏

 

通路目前：

1.  實體通路

2.  虛擬通路

【如果你能成功經營到第一個客人，客人就是你最好的通路！】

目前台灣的系統家具室內設計公司比較常搞這一套，知名的系統家具業者通路佈局的好，產品就賣的多，因為主要賣的還是系統板材這一種家具材料，基本上也不能叫設計公司，因為設計師只會設計系統家具其他的什麼都不懂，回過頭來我們主要還是多多探討一下室內設計公司如何佈建行銷通路的重點，特別是大家都不知道怎麼做的時候。

Master創業輔導｜你也可以做出大商機，行動家事清潔專車~隨傳隨到

Master創業輔導｜你也可以做出大商機，行動家事清潔專車~隨傳隨到

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

【空空大師失業了怎麼辦！很多人懶得打掃，也就衍伸出懶人商機】

我曾想過如果我的事業還是搞不出什麼名堂的話，那就放下身段從新開始，選擇一下自己能做的工作來做，沒有錢可以搞大事業，那就從微型企業開始發展，一樣可以餵飽自己，找個銀行簡易青年貸款一下5~60萬投資買的小貨車或是小巴士，就跟行動餐車的理念一樣，外表簡單的訴求文字與Q版公仔人像代表的是我的服務主軸與賣點，我的行銷推廣作法也很簡單，把錄音好的文字語言大力的放送出去，因為創業初期可能只有我跟太太，我也會先把服務的內容大概的分一下ABCDE五個方案，每個服務都有不同的價位與服務內容，因為每個家庭對於要清潔的內容都不太一樣，顧客需求也就應運而生。

 

Master領導激勵：老闆如果太「厲害」的話身為員工的你該怎麼辦！

Master領導激勵：老闆如果太「厲害」的話身為員工的你該怎麼辦！

COCO看過的老闆很多，大部分都有這樣的情形，對於公司治理每個層面都不放心，只要看到不順自己的意的事情發生，通通都要插一手，親自指導一下，上至工廠生產原則，下至樓梯廁所清潔維護，著實讓下面的人十分的頭疼，事實上在公司治理方面，所有人心裡都知道，全公司唯一容易搞不清楚狀況的人通常就只有老闆一個人，特別是專業領域的工作事項，總是要插一手展現自己的權威，通常這樣的情形也常常搞的人仰馬翻。

所以呢，老闆的「闆」字就有三個口，講話總是不按牌理，跟著這樣的老闆很累！或許有人會說老闆站的比較高看的比較遠，接觸外面的資訊比較多，所以為了應付外界快速的變化，不得不有的反應，對於台灣人來說，這不過是放屁話！你高攀了老板，如果老闆真的那麼厲害的話，那要下面的人才做什麼？所以也就出現了讓老闆難堪的情景出現，當老闆開始指示作法的時候，所有的員工了解老闆愛指導的脾氣，通通無條件沒有異議按照老闆的指示下去處理生產事務，這下戲真的好看了，過了幾天老闆又來現場指導生產事項，又發覺相同的問題，開始要磨刀霍霍修理幹部及基層人員的時候，所有人卻是眾口同聲一致表示這是幾天前老闆您自己下的命令，對於這項指示所有員工都有聽見並一致照辦，這下老闆真的很糗！特別是當著所有員工的面，反而被自己的有能給嚇到了，我們都知道員工心裡都知道怎麼解決問題，表面上附和著強勢的老闆，心理卻是要看老闆出糗，這是一個雙輸的局面，沒有人感覺到「快樂」這兩個字是什麼。

「你照我的意思去做就對了！」

「我叫你去做你就去做！」

「我叫你這麼做你就真的這麼做！」

這三句話是典型台灣老闆常說的特色，很喜歡變來變去也是我們的特色，所以下面的人常常感覺到無所適從，特別是事事都想要干涉的老闆，所以呢…用閩南語來講的話：「老闆如果很厲害的話，員工不走就穩死的！」這些話就會成為員工閒嗑牙的話題也見怪不怪，走不掉的也只能成為老闆手中的奴才，完完全全把人才毀掉。你的老闆像孫悟空一樣嗎？或者你自己就覺得是孫悟空呢？看一看你下面的人是不是豬八戒，因為只有豬八戒才會服孫悟空，不想當豬八戒的也差不多都跑掉了，華人社會經營公司很有趣的管理哲學就只有一個，我們所有的問題其實根本不是制度上的問題，而是心跟心的問題，你心中有我我心中有你，所有的規定對於我們來說都只是參考用，如果你真的要用下命令的方式，我想根本沒有人會服你，規定！你去做啦！規定。

所以我們常常用「感謝配合」這樣的字眼來鼓勵我們的員工，但是偏偏現在的老闆也跟著一昧的喝著洋墨水、以為上上EMBA或是美式管理就可以搞好一家公司，事實上我們並不是工作導向的民族，並不像美國人一樣先有這個工作才有這個員工，換句話說我們是家庭、工作、生活結合在一起的民族，美國人一旦有一天不需要這個工作可以馬上裁掉這個員工，並不會招致太大的責難，因為美式管理的精神就是權利與義務制度，要做什麼事、要做多少事合約上通通規定清清楚楚，但是我們並不能這麼做，因為當你開始計較的時候你的員工也會開始跟你計較，特別是在台灣只要你裁人，你就可以想像社會上責難的氛圍與阻力有多大，(我想走你就不可以留我，我不想走你叫我走你就是不仁不義)，因為我們人倫的管理精神就是家族的概念，身為大家長的就是會撐起保護傘好好照顧員工。

各位老闆你學了那麼多美式管理、日式管理的哲學，千萬不要忘記我們是大易的民族、我們是變化的民族，老美那一套對於我們來說實行的那麼多年了，你覺得為你開拓了多少天下與利潤？特別是金融風暴環伺在我們的生活週遭並且不再容易預測的時候，你要用什麼安身立命呢？

台灣的老闆普遍都很愛表現，這時候唐三藏也該現身治治孫悟空了。

Master領導激勵：我的主管是蠢材！

Master領導激勵：我的主管是蠢材！

我待在企業的年資十多年，雖然並不會很久，但形形色色的人馬也算閱歷不少，但是很多時候我跟其他一般人一樣，對於種種不公平的現象也只能內心叫一叫，事實上一點辦法也沒有，這也是台灣企業長久以來的問題，長久以來競爭力也可以從這裡看出來，所以COCO老師常常談一家公司會怎麼樣！有什麼樣的個性！賺多少錢！底下會有什麼樣的主管其實都是跟著老闆的個性走的，現實的狀況確實是如此，商道的意義是台灣所有老闆都需要重新學習的。

Master創業輔導｜沒有下過地獄，哪來的天堂呢！論台灣玻璃加工產業

Master創業輔導｜沒有下過地獄，哪來的天堂呢！論台灣玻璃加工產業

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

我看過許許多多的中小企業老闆，年輕氣盛的時候的確幹了不少壞事，不知是不是神佛也幫助他，等到事業有成的時候，心裡好像才發覺過去做了許多缺德事，希望能擬補過去的過失，本來這樣的立意也很好，有過錯能改不管時間多晚皆能善莫大焉。但是也有許許多多的老闆是自我感覺良好，嘴巴確是口惠心不實酌實讓人頭疼，不過這樣的人的面像我一看就知道，通常嘴巴薄是歪的，表面上一開口也都說好話，目的只是希望能博得你的好感，讓你心防卸下，這樣才好套你的話、或從中瞧出什麼可以獲取的利益。

 

Master領導激勵：【你是自我感覺良好的老闆嗎？】

Master領導激勵：【你是自我感覺良好的老闆嗎？】

華人社會的老闆其實都捨不得放手退休，其實我覺得錢財權力本來就是生不帶來死不帶去，在陽世多做一點好事留點福報給子孫才是真的，目前台灣的知名大企業都是一些老傢伙在把持著，做好事的多，做壞事的也不少，頂著當初創業的初衷一路走過風雨與挑戰，無人能擋，但是現在年華老去卻也不得不思考接班人的下一步，有些老人家會搞嫡傳子的概念，家族企業麻！總是肥水不落外人田，也有些老傢伙表面上好像好開明，搞的是權力分散的概念，挑選多位專業經理人來試驗把持公司分散風險，可是卻忘了歷史殷殷在鑒，中國人的公司是不可能同時有兩條龍的概念，合久必分分久必合的易理，而且老闆還沒死，表面上好像已經傳位了但實際掌權的還是當初的創立者，其實他們根本不願意放手，如果有一天你建立起這樣的企業換作是你也一樣的，只不過他們現在也常常在感嘆找不到適合的接班人，其實也是自己做得來的，因為他們只是用當初他們創業時那時候的想法來管理公司，當時的環境很穩定，拖著一只皮箱有心打拼就可以賺到錢，可是卻忘了現在整個環境是變動的，要拿那時候的想法希望接班人能比自己優秀的開創新局，確實是自我感覺良好，這樣的結果當然是找不到心中優秀的接班人，因為容忍不了缺點，容忍不了接班人做出錯誤的決定，心中只有自己的智慧。

Master領導激勵：【我的老闆不是許文龍】

Master領導激勵：【我的老闆不是許文龍】

你經營企業的精神是什麼！

大大小的的老闆看的多了，發覺很多企業主是經營了公司之後才開始學怎麼當老闆，我們也都知道經營一家企業最初的想法與最終的目的就只有兩個字【賺錢】，可是隨著企業規模越來越大，人力支出越來越多，所有不該來的卻越來越複雜，我只是要賺錢而已，怎麼要承擔的責任越來越多，才發覺原來經營一家公司很不簡單，制度面有人力資源的問題、有生產標準化的問題、有服務管理的問題、有財務管理的問題、還有人員的心理問題需要諮商…邊學邊做到也還好，至少你肯學，而下面的幹部也願意提供你寶貴的經營策略，讓你可以如魚得水。

Master領導激勵：年紀輕輕就叫自己「董事長」好嗎！

Master領導激勵：年紀輕輕就叫自己「董事長」好嗎！

曾有一位大師跟我說，不屬於我的位子，就算現在給我我也坐不住，我覺得很有道理，但是還是有人坐住了，而且做的很穩，我記得這位老闆常常說的最有名的一句名言就是：「責任越多，權力越大」，但是卻不知下面的員工有很多人責任很多，做的要死要活，但是權力卻沒有很大，原來這句話也是要看人說。

37~8歲就已經開始經營一家木地板工廠，外銷導向為主，賣的地板算是很高價，也很特別，靠著幾位合夥人每個人投資500萬開始起家，還有老外股東貿易商對歐美市場的瞭解，原本的想法只是試著玩票性質看看，每個股東撥出一些錢，投資三年如果沒有搞出成果就趕快撤，天時地利人和，在民國90年代跑的很快，幾乎年年都賺錢，也常常得到政府外銷的表揚，擴廠甚至還吸引偶像劇到公司拍攝，每年差不多賺個7~8億的，最高有達10億，傳統產業能有這樣的成績著實讓人羨慕，這位老闆原本自己的頭銜是總經理，很快的就改成董事長，現在應該40好幾了吧，如果你一見到他，不會認為他是董事長，因為確實不像，很多人會說他有什麼背景呢？為什麼可以跑那麼快，又可以統領公司那麼多人，很難想像它只是高職夜間部畢業的，幹過修理摩托車的小弟，之前的工作只是在賣車，看起來的確沒什麼本事！對企業管理完全不懂。剛開始經營公司時，創業維艱當然是先把家裡的人通通拉進來幫忙，股東也佔著高階經理人的缺，隨著公司逐漸規模坐大，不斷的增資，沒辦法在跟隨的股東就只好降為課長，原來公司初期用人完全不搞人力資源那一套，有本事能力的，可以有良好的升遷管道，有錢可以買下經營權才是王道。

Master領導激勵：壓力式管理VS.柔性人性管理

Master領導激勵：壓力式管理VS.柔性人性管理

我看過很多老闆喜歡用狗幹的言語表達方式處理所有公司的問題，典型的狀況常在會議之中發生，就算是年紀較長的總裁也一樣，就像是教訓自家的孩子一樣在教訓著公司幹部，罵的更難聽。長期以來，火冒三丈的結果好像也沒有把問題解決掉，業績不好還是不好、生產品管不好還是一樣不好，原因無他，台灣人永遠是『上有政策下有對策』，讓員工心理不開心，情緒不穩定，心中一把尺，你要的成果永遠達不到目的。

最近我又看到某一間公司董事長派與總經理派雙方人馬又互相槓起來的情形發生，老闆平日的作為也算是小心翼翼，大小事都要管(連垃圾筒廚餘都要管)，事事放心不下，如果說責任歸屬，最後可能也要怪這位老闆，老闆是孫悟空的話，下面的人自然而然會成為豬八戒，本來不是的最後也會被變成豬八戒，怨誰呢，還不是怨老闆，但是回過頭來說，畢竟這個事業最後還是老闆的，老闆想怎麼搞就怎麼搞，你能說什麼呢？總裁有二大任務『知人善任、營造愉快的工作氣氛』這句話算是空的，那只是個遠景，美式壓力管理也算是搞了台灣ㄣ年了，成效到底是怎麼樣我們心裡有譜，但是身為孫悟空的老闆們還是樂此不疲，原來成果是壓力管理出來的。

Master文創營運：小公司小設計大作為(一)

Master文創營運：小公司小設計大作為(一)

想好你的遊戲規則了嗎！不管你要經營產品設計公司或是室內設計公司，我一再談公司定位，不要一開始就試著想要討好所有的人，有多少資源做多少本事。房屋有高價中價低價，設計也可以有高價中價低價，誰說低價就不能讓你賺到錢，我看到另一個市場你不妨可以思考看看。有一個區塊的族群，年輕人剛買房子沒有什麼錢200~400萬的房子，但是又有室內裝修的必要性，想要房子舒適又好看50~60萬的預算，花不起大錢室內設計與裝潢，約20~30坪的公寓住宅，這樣的族群也挺多的。

Master文創營運：室內設計新手老闆如何開發顧客(二)

Master文創營運：室內設計新手老闆如何開發顧客(二)

運氣好開發出好幾個案源，不管是大是小，做不來你也不用著急，把案子分出去跟同行之間建立良好的關係也很重要，中國人總是這樣好來好去，哪天你需要幫忙的時候，別人欠你的情，自然會協助你。場地佈置及行銷相關視聽器材需要多少費用，我就不另論了，你要做生意你就要做功課，不要討罵^^但是要注意的是，你只有5萬塊行銷預算，你就思考5萬的可行性，佈置5萬的內容，最好的方式是一塊錢都不用，不過要如何借力使力這就是考驗你的智慧囉，還不懂你就問我吧！只是成功的話你不知要分多少利潤給我，還是你只想向某些客人一樣只想貪小便宜，請你記住有什麼樣的老闆就有什麼樣的顧客(我還是那句老話，天下沒有白吃的午餐，要得到任何成果都是需要付出代價的)。

Master文創營運：室內設計新手老闆如何開發顧客(一)

Master文創營運：室內設計新手老闆如何開發顧客(一)

推銷《先把你的產品設計好，強迫推銷給顧客》這一種是注重賣方

行銷《探詢顧客的需求後，設計出顧客滿意的作品》這一種是注重買方

確立你想要找的客群後，(注意：如果你沒有過裝潢豪宅或大案子的功力，你就先別自不量力往那裡鑽，先找幾個一般的案子練練基本功)就要開始裝備你身上的行頭還有行銷硬體工具，所有新手室內設計公司老板都會遇到找不到奶水支撐活下去，我這邊分享一個作法給你們參考，但是不要忘了，不是一種辦法就能行走天下，你還是多動動大腦，早日把你的18招建立起來吧。(反共復國的那天指日可待)