Master領導激勵：如何扳倒老闆這隻老狐狸

Master領導激勵：如何扳倒老闆這隻老狐狸

關鍵只有一個！「等」。先壂墊自己的斤兩，現在誰的形勢比較好，籌碼比較多，誰就說話比較大聲，如果你只是一個專業經理人、總經理，一進公司第一件事情就是先把班底自己人佈局，老闆就動不了你；如果你只是一個業務經理，當然就是手握重大案源，讓你在老闆的面前走路有風，又或是你掌握財務了解第二本帳的黑幕讓老闆不敢動你。其他的不管是生產專業人員或是品牌行銷策畫人員…就只能算是一般行政人員，你抓不了什麼東西可以掐住董事長的喉嚨的話就只能認人宰割。

那老闆這一端呢？該談些什麼？如果我的手中讓底下的人握有那麼多的籌碼我該怎麼立身處世，該怎麼經營公司、該怎麼不被要脅呢？這恐怕也是一個難題！所以通常經營一家公司的初期，老闆就已經在重要職務上安插好自己的國王人馬，笨也沒關係、能力不好也沒關係，重點是要「忠誠」。所以你可以看到明明很多高階主管其實沒有什麼能力為什麼還能居大位的道理也從這裡可以看的出來，經營公司不是能力最好的就能夠出線，老闆身邊有幾個值得信賴的人才是不二法門，這也算是官場的政治學，皇帝的身邊會有什麼人、需要什麼樣的人才能穩固自己的天下，我想各位看倌心裡比我更懂。

事實上從雙方面來看，權力是會消長的，老闆這一頭也不可能長期霸占著優勢，總經理這一頭也不一定永遠沒有機會，要剷除異己的話更是不能急躁，這也就是為什麼馬英九很想改革、很想替國家建立新的局面、很想留名青史，但是卻讓我們老百姓霧裡看花，以為他很不成才、處處都要討好所有的人、結果所有的人都討厭他。很多事你看的只是表面而已，很多事也不能躁進，萬一哪一天弄急了，狗都會跳牆，弄得兩敗俱傷，所以呢，不要每天看政治名嘴新聞媒體罵的很爽，就以為總統真的很無能，他能坐上這個位子如果沒有智謀，又怎麼能讓眾人齊心幫助他打天下呢！回到公司來看，雖然殺穆之氣少了點，因為大家最終的目的就只是求「財」而已，雙方弄不好也只是內部的事情，就算是總經理敗下了陣被趕出去，你也還是有其他的機會可以澤木而棲，商戰本來就不限於外頭，公司內部也算，你要如何的拉幫結派、合縱連橫讓你自己更有優勢，不訪多唸唸孫子兵法，歷史是殷殷在鑑，COCO自己覺得是沒有什麼本事，所以過去在公司只能認人宰割，當然！如果你只是一個小兵基本上不會有什麼影響力，也產生不了什麼威脅，比較保險的多，不過你終究只是一個不成材的小兵而已，連爭也不會爭，你要在哪裡建功立業，注定要窮一輩子。

大同理想無紛爭的世界是離我們很遠的，勝者為王敗者為寇的戰爭永遠不會停止，我相信你要成就一番的事業，也覺得不只是要如此而已，請你記得會有機會的！「有贏就有輸」，沒有人可以當永遠的贏家。當外在形式比較強的時候，請你要多忍耐，私底下多充實自己多充實人脈，哪怕是等個5年10年，要成為一個企業領袖是要受的了寂寞的，而且當下沒有人可以幫你，當環境開始改變的時候，也就是你要飛耀的時候，不怕沒機會，不只是跟各位朋友勉勵也是對COCO的自我勉勵，你永遠要記住，不是你的太早給你你也坐不住。

Master品牌行銷：台灣連鎖茶飲進軍杜拜

Master品牌行銷：台灣連鎖茶飲進軍杜拜

參加國際展會是行銷你的產品不錯的辦法，到那裡有可能找到客戶，商展的種類很多，一大堆商人也在那裡找商機找產品，你可以選擇你所要的，美食的東西要打國際市場不知道門路與管道，不妨可以試一試，只不過也所費不貸就是了，參加一場商展在怎麼精省預算至少都要30萬以上，如果只是微型企業的你就不要考慮了，不過下面的話題還有一項尚未提到，跟外國人做生意錢要怎麼收的回來，特別是第一次合作的代理商或是企業，這些玩意通常行銷的策略也只有一個：在外國也可以吃到台灣特別的食物或是飲料。

台灣連鎖茶飲進軍杜拜

談到台灣小吃美食，珍珠奶茶是許多外國人對於台灣美食的第一印象，也是許多旅外華人生活圈中常見的DIY茶飲點心，在歐、美等地，許多旅外華商已將台灣茶飲概念引進經營且都有不錯的成果。日前連鎖餐飲巨摯麥當勞於德國境內體系中推出波霸奶茶(Boba Tea)，更是為珍珠奶茶的名聲做了一次強力的宣傳。

身為中東、北非地區窗口的阿聯大公國杜拜邦，是許多跨國連鎖集團的試金地，每年吸引900多萬的觀光客入境，來自各個不同文化地區的遊客，也為這城市帶來了龐大的多元消費市場，自今年初以來，來自台灣的跨國連鎖茶飲品牌日出茶太(Chatime)與歇腳亭(Sharetea)，不約而同的選擇阿聯大公國做為進軍中東世界的第一站，打著台灣第一家取得清真食品(HALAL)認證的日出茶太，目前本地為印度商人取得中東代理權，現於杜拜北部鄰邦沙迦內的購物中心擁有一處據點，並計劃1年內拓展10處以上人潮集中的據點，以東方時尚新茶風為主體概念且導入全面化科技茶飲技術，要讓目前各地喜愛茶飲的朋友們都可以喝到如同在台灣一樣的味道。另一家同樣來自台灣經營跨國茶飲的歇腳亭，本地加盟主為巴基斯坦籍，因熱愛台灣茶飲，所以選擇將台灣茶飲引進中東市場，該店於上(6)月底剛開幕，地點選在緊鄰購物中心人潮聚集的地鐵站內，實地走訪後發現大部分顧客為來自菲律賓、中國等東亞地區為主，但仍有部份的中東顧客，這部份與地鐵通勤族的人口組成有很大的關連。另外得知該店計劃於杜拜地區拓展20家據點，並以捷運站沿線的各大購物中心為主要設點目標，近期即將設立的新據點為杜拜銀行街附近2條捷運交會的購物中心，希望年內能打進世界最大的杜拜購物中心(Dubai Mall)，用台灣美食吸引中東人的味蕾。

於加盟主對談中發現，有幾項事情是對於未來有意於中東經營餐飲連鎖店需要注意的：

 品質的控管、原物料的供應

中東地區大多信奉回教，對於食品有其特殊的清真食品(Halal)認證要求，因此原物料進口時必須透過層層檢驗，且須出具許多原產地的檢驗證明做輔證，一來一往之間有時需耗費相當大的人力、時間成本。而品質的控管更是跨國餐飲事業最難控制的一環，為求口味一致，因此目前本地茶飲店所需之原、物料大多仍自台灣進口，除了運輸成本繁重外，貨物運送、提櫃清關等相關物流過程也會是一項是否能維持店鋪穩定營運的要素。

 投資法令與保證人制度

凡欲於阿聯大公國境內經營銷售業務的公司，設立公司時必須擁有至少一位具阿聯大公國國籍的保證人，且所持股份必須佔公司總股份51%以上，雖然絕大多數的公司皆會與此一本國籍保證人有另一個私下協議，但公司保證人的選擇仍不可大意。

 店鋪進駐與裝修等細節

杜拜邦內許多人潮聚集的大型購物中心，廠商進駐時皆須有一份完整的商業提案，因商場空間有限且各家廠商競相角逐進駐，因此大型商場在選擇上往往會以該公司是否在阿聯大公國境內有其他分店，且經營之績效為首要考量，因此要打入大型商場，以先設立境內營業據點再循序漸進的攻入購物中心是最好的方式。而本地商場裝潢，各家管理當局也有許多不同的規定，例如於地鐵站裝潢，所有打入壁面的扣件、螺絲皆有相當嚴格的標準，如不符合規定都是要求重做，且施工時間僅能在午夜、清晨時段，對於初次在本地開店的業者而言，裝潢和與相關當局溝通是關係到是否能如期營運的最重要步驟。

以上轉載：http://www.taiwantrade.com.tw/CH/bizsearchdetail/45107/I

Master品牌行銷：一家平凡無奇的麵店如何策劃品牌形象

Master品牌行銷：一家平凡無奇的麵店如何策劃品牌形象 

如果你想要開一家麵店，但是產品和別人差不多，我們從形象開始跟別人不一樣有所區隔，的確也是一個好方法。

這是我在台中看見的一間麵店的品牌形象，策劃的過程總歸只有一個字「大」，任何東西給他看起來大就對了，所以大大的碗公掛在店面上頭十足的吸引人，我覺得厲害點的再把超大型的dm菜單設計成屏風的樣子那就更屌了。

商店的品牌形象利用外在的工具重新包裝表現一下的確是很不錯的概念，特別是你的產品本身並沒有什麼特點的時候，我們就可以使用加減乘除法，替你的店面多加一點東西，但是要注意的是，「加大」這個概念很好，給客人的食物就不能太小氣，鍋碗瓢盆一樣要加大，畢竟你賣的就是【大】的概念，給客人感覺到物超所值，吃了還會撐著那才會形成品牌的印象，因為有畫面可以很具體的想像，原來你是一家超級大麵店，你出的麵食都比別人大上一倍這就是你的賣點，當然食物的美味也不能太差，至少要跟其他連鎖商店一樣，要不然你花那麼多心思推疊出來的品牌成果，只因為小小的麵食不太可口而減分那就太可惜了。

很多微型商店賣的東西都跟別人差不多，也沒什麼特色，並不知道要怎麼替自己塑造品牌形象，其實我的建議都是先從自我看起，請問你這個人有什麼特色呢？你在別人的眼中有什麼優點呢？把它寫下來，我們挑出一個優點來成為你的最佳特色如何！接下來就是怎麼把你抽象的優點化成別人也看的懂的文字與圖片，例如你很快，別人10分鐘才能出一碗麵，但是你卻能3分鐘就送上一碗熱騰騰的麵給客人，請問你要怎麼形容這樣的賣點？這時候我們當然要向週遭的人事物借上一點智慧，如果用動物的概念來形容你的店面的話，你覺得獅阿、豹阿、羚羊夠不夠快呢？快速是很抽象的概念，大家也想像不到你的速度到底有多快，但是如果你能跟某些大家可以想到的東西來做結合，化成具體的畫面這就是你的品牌精神，品牌的發展就算是微型商店也可以做，差的只是你有沒有用心體會這個世界了。

COCO再講一個例子：大部分微型商店並不願意花錢請人設計品牌形象，也不知效果是不是好，目前鄉鎮的廣告社的確不懂品牌要怎麼定位的概念，只知道把你的想法畫成圖像，但是不是能吸引客人上門就不知道了？我還是要強調如果各位媽媽阿桑要強調你的手作餐點有媽媽的味道，媽媽的味道食物的口味就很重要了，重點就在「產品」本身，包裝更是需要特別(媽媽的味道讓我想到小時後媽媽讓我帶的那個古早小便當盒的樣子)，至於形象不一定要使用真人的照片、像我一樣的Q版公仔也可以把你的造型塑造出來，旁邊最好也有無數的小朋友們捧著你的餐點，「你」這個人就是整家店最大的賣點，店面裡的形象照片也可以把過去你怎麼撫養小朋友長大的照片畫面貼上來與客人分享，我要塑造的就是「親愛慈祥母親的畫面」這就是你的形象，不會花很多錢的。

最後要談的當然是怎麼驗證你的想法與作法是對的，如果各位創業老闆不想假手他人，想要設計自己的品牌cis企業識別，可以先來上上COCO老師的品牌定位課程，透過一些方法找出自己的優點，商店形象本來就需要適當的包裝，最好能貼近社會大眾想要看到的畫面，就算你只是小餐車小貨車那麼多人跟你競爭，我們當然要在形象方面先跟別人不一樣，課程之中最好的方法就是先介紹一下別人家的特色，有什麼優點、再來就是找出自己的核心競爭能力，你想傳達什麼特色，讓同學幫你評評分，一張品牌地圖，裡面會有你的想要的內容，一家商店要賺錢滿分一百分，我們已經先掌握20%。剩下的還有服務面、產品面、行銷宣傳面、社區公益面等等…我們不用想說搞的像大企業一樣，到時人員眾多也難管理，小小一家店面也可以成為百年文化的象徵，我們生活的週遭不也是很多例子嗎！

Master人際經營｜人際關係終於獲得印證，原來臭豆腐的味道是這樣！

Master人際經營｜人際關係終於獲得印證，原來臭豆腐的味道是這樣！

人際關係講師：COCO Master劉騏

 

人際關係終於獲得印證，原來臭豆腐的味道是這樣！

就算是酒肉朋友，關鍵的時候也有可能成為幫助你的人

經營人脈真的不能有目的，關鍵的時候會救你一命

【台灣目前還有白吃白喝的地痞，這盤臭豆腐的味道很香，但人還真難聞？】

以下這件事讓我印象太深刻了，最近參加某個社團活動，整日的行程到宵夜畫上句點，因為會長太HI了，所以決定請各位會友到一家知名的小吃店吃吃臭豆腐，晚上11~12點大家的情緒的確還很高昂，原本大家只是吃吃喝喝聊天一下以為就此打住準備回府，沒想到才剛上車會長就發布了一件讓人遺憾的事。

 

Master文化創意：室內設計業如何做好保固售後服務的工作

Master文化創意：室內設計業如何做好保固售後服務的工作

你的【服務保固卡】呢？

室內設計業普遍來講並沒有真的把售後服務納入正規服務的工作，原因無他：如果裝潢品或水電燈具、漏水出問題了，現在的師傅維修服務通常叫不太動，工資也很高，就連室內設計師要叫也是托三拉四的情形，所以目前大部分室內設計公司只願提供一年的保固服務，個人覺得很說不過去，因為大家都在開玩笑，客人花了1~3百萬的高額預算卻得不到像賓士那樣百萬的產品保固，或是比只有幾萬塊的日立冷氣所提供的保固還要差，各位室內設計公司憑什麼強調你的百萬裝潢有高水準的等級，卻不提供高品質的售後服務，完全不把顧客售後服務放在眼裏。

仔細想想，也不能全怪室內設計師，或是室內設計公司的老闆，因為技術出身的通常不知道怎麼經營管理一家公司，就連行銷也提不出什麼策略！誰說你的裝潢保證就只能提供一年的保固，你就真的對你的產品那麼沒有信心嗎？你的產品就真的抵不過一年的考驗嗎？相信你心裏自己有譜。如果你真的想贏得顧客的信任與良好的關係維持，不妨多花點時間計畫一下你的產品保證書裡面有哪些內容，塑造跟別人不一樣的差異，特別是小型工作室你更應該動動頭腦利用此點作為業務行銷的開發利基點，我相信目前並沒有幾家室內設計公司是採取企業管理經營模式，通常案子做完也就算了，也不會定期每年主動關懷或是定期提供安檢的服務，如果臨時發生了問題才在那邊窮緊張，或是根本置之不理，所以呢…更不要想顧客會介紹顧客了，因為你做一個案子死一個案子(目前COCO正在規劃提供室內設計業創業經營管理的全套課程，針對想要創業設立公司的室內設計師提供經營管理上實戰的顧問輔導工作，也許以後你會碰的到我)，室內設計公司本來就是要有經營管理上及行銷策略上的水準，就算你是一人設計公司校長兼撞鐘，我相信你還是可以把服務策略行銷成為你的主要賣點，畢竟如果你的設計實在玩不出什麼新花樣的時候。

主動一點，生意並不會從天而降乖乖送給你，當你在為客人解說平面設計圖及估價單的時候，把售後服務最後抬出來，我相信一定可以提高你的成交率，客人通常談的差不多的時候會開始殺價，良好的售後服務也可以成為你的擋箭牌，因為別人沒有麻！下列的想法你不妨多想想要怎麼做，我提供一點基礎讓你參考，也許你可以做的比我更好

誰規定你只能提供一年的保固服務？

你的水電燈具售後服務範圍？

你的漏水服務保證範圍？

你的天花板、家具、壁飾服務保證範圍？

你的每年定期主動安檢的服務項目？

維修服務需要收費的項目有哪些？

你還有什麼跟別人不一樣的保固內容？

你的產品保固書及保證章？

現在的室內設計公司跟其他的傳統產業一樣都很多唉唉叫，覺得競爭者很多，所以才造成自己的生意被別人搶了，自己也沒什麼賺頭，這都只是牽拖之此，自己沒本事千萬別怪罪別人，好的創新服務才是勝利之道，你要贏得的是顧客永久的服務，放長線吊大魚，請你記住你不是工程行！

Master創業輔導：機械化的王品台塑集團：一成不變的服務久了你還會想要去嗎？

Master創業輔導：機械化的王品台塑集團：一成不變的服務久了你還會想要去嗎？

王品集團(2727)甫掛牌，我找了幾個朋友去王品經營的陶板屋體驗，發現王品給顧客的感覺是很機械化，把科學量化的精神加進去，因此吃的東西都是標準化的產品，但也正因為將餐飲業SOP，是過去傳統產業沒有的元素，讓品牌價值能夠更深刻的印入每位顧客的心。這就是從生活化的角度看事件，市場當然給予有別於一般餐飲類股的評價。

 

上述這段文字只是節錄新聞文章訊息其中之ㄧ，飲食文化吃東西本來是一件很有趣的事，加上SOP標準流程化的目的原本是要讓服務客人或是出餐的過程能夠順暢，臺灣人確實很難搞，標準化的服務看多了也就膩了，我們要超越顧客的期待，卻又是特別的難，因為每個客人要的都不一樣，找不出最好的方法就只能進行最大公約數「搞好SOP流程」，針對食物面可以，食材的品質優關一個人的生命與健康。但我們還事要先搞清楚吃東西這件事事「理性「的還是「感性」的需求，「食」道的精神到底是什麼，第一堂課還是要先請王品的老闆先看看大長今吧，裡面的內容簡單易懂，戴勝益唯一搞不清楚的就是：制度面的東西對中國人來講通通只是參考用的而已，能夠有原則的隨機應變才是王道，舉個例子來說：如果你的孩子常常不聽你的話，我想父母很頭痛，但是如果什麼事都聽你的話的話，我想你更頭痛！“生的這個憨子，叫你去死你真的去死”SOP只是一個原則、基礎、方法而已，並不是讓員工死守的底限，而且你也可以發現，SOP實務上通通都是搞不清楚狀況的高階主管在制定的，三天兩頭的也常常在修改，常常在做修正發佈，你就可以清楚SOP並不是絕對，嚴格的遵守作業流程只是將你的員工變成不知變通的笨蛋。

機械化SOP流程吸引了不少顧客，卻也得罪了不少顧客！

再再印證了你的東西不可能討好所有的人。第一次去消費的時候，我並不知道王品也像宏達電王雪紅一樣犯了很大的禁忌，用了很多的計時人員，就跟派遣工一樣(我還是要一再的提醒當所有的東西都SOP流程化的時候，分散的是老闆營運上的風險，你是隨時可以被取代掉，因為絲毫沒有個人技術能力，不建議你把端盤子成為一份永久事業，因為那人人都可以做。)服務面的確讓我有很深的印象，商品價格也不低，所以這應該也算是體驗式行銷，因為消費者不只是只想要滿足口腹之慾，更希望能看到被服務的特色，就像是表演秀一樣，員工也樂此不疲，因為大家都覺得生為王品人為榮，王品的確帶出不一樣的氣勢。餐飲業的同行也開始藉由標竿在模仿在學習，很快的大家都是齊頭式平等的時候，大家的服務都是一樣的水準的時候，除了產品塑造差異化之外，王品還要做什麼樣的因應？每天光靠戴勝益一個人到處跑會場做教學式演講行銷也不是辦法，不過生意確實是載人做的，很多我們覺得很不可思議、不可能的事情換個人來做就成功了，這就是經營事業的有趣之處，王品只不過把現有生意與服務改的更好，光要建立一大堆服務作業流程就有得搞了，簡單的事情要搞的好也不簡單，有本事你來搞看看。台灣企業目前這些有頭有臉的老傢伙還是很保守，底下的幹部或是外部的顧問建議了一大堆事項最後的下場還不是被否定！我只有一個感覺，如果你願意去做也許你還有機會，當你通通覺得不可能、沒有必要的時候那你就只能等死，請你記得你剛創業的時候還不是累積了多少次的錯誤才成就你今天成功的能量。至於要花多少錢、要怎麼做就是另外的一件事了。隨時肯開始，永遠有機會！這句話是我的行銷輔導座右銘。COCO的志願也是希望能把有心在餐飲領域新創事業家從【不起眼的微型】→【一家股份有限公司】→【連鎖企業】一步一步的輔導出成果，這些新創微型事業如果能夠成功的話也代表我這個人也成功了，這就是我的「商道」。

每年王品集團都會對店長以上的主管舉行日式管理吼吼叫叫、痛哭流淚的魔鬼式訓練，把所有人的精力全部消耗殆盡後，就有如重新掛上光環一樣，可獲得實質的薪資保障與升遷管道，的確吸引了不少年輕人有志之士來投靠，娃娃兵磨久了總是會成大器，但是仔細探究員工的想法，只是希望能在突出的企業裡獲得最佳的薪資與報酬，這又印證了【大家都是出來求財的】，哪邊有錢就往哪邊去，沒有什麼大思想，說有什麼理想那只是客套話而已。如果你仔細的想想最大的贏家其實根本不是你，你只是整個集團中戴勝益其中的一顆棋子而已，你是幫助他打天下的士兵、幹的好你就有升官加爵籌碼。再仔細點來談這種訓練搞搞場面就好，大家也心知肚明，裝裝樣子，表面上大家心悅誠服，誓死效忠集團，你必須清楚的是，外在的敵人要攻擊你絕對不會那麼大張旗鼓，反而會咬人的狗永遠是不會叫的，真的有攻擊力的通常都是不動聲色的傢伙，這種教育訓練是日本神風式的思想，效用度多大我不敢保證，不過日本式管理在日本人的心中也搞了ㄣ年了，失落的十年失落的二十年卻一點也沒消失，這是什麼原因呢。

Master領導激勵：全台灣的老闆都是背骨的老傢伙嗎？

Master領導激勵：全台灣的老闆都是背骨的老傢伙嗎？

很聳動的標題，但是說對也不對，還是很難講，特別是我看過那麼多的老闆，周旋於那麼多的邪惡老闆後，其實想當老闆的目的綜合所有的原因只有三個：

 

賺錢讓自家的生活更好

 

不甘受制於人

 

想要擁有權力

其實中國人對自己跟對別人永遠是兩套標準，不管是現在檯面上企業家，或是妳只是小職員小人物，當老闆的永遠覺得給員工夠多了，而當小嘍嘍的永遠覺得老闆給的太少，上述這幾點先後發生的順序並不絕對，但是大部分我們所看到的情況都是不甘受制於人，不甘寂寞，覺得自己的能力可以比老闆更好，受不了要在老闆底下看老板的臉色，表面上服從老闆的說法：責任越多權力越大，但實際上領的薪水又不多，工作總是一大堆，才能難以發揮，覺得自己可以做的更好，所以跳出來自己創業，幾乎全台灣的老闆都有這樣的情形(請問郭台銘如果是在許文龍的底下做事或是賈伯斯在王雪紅的地下你覺得會發生什麼樣的情形！)，所以也造就了中小企業的蓬勃發展，人人都想當老闆，包含計畫創業的妳也是這樣，這樣算不算是「背骨」呢！背骨在國語的解釋上是反叛、是叛變、不忠心不忠誠…應該也不算吧，因為並沒有拿翹出賣原有的老板，或是直接跳上檯面取代老闆，只不過是想建立屬於自己的遊戲規則創立新的事業，並讓底下的員工服從自己而已。

 

但是有特色的公司的確不多！這種人剛開始並不一定有深厚的領導風格，剛開始隨便碰隨便做，錯誤嘗試多了，機會也就來了，週遭的人或是供應商雖不一定看好，可是經過一段時期市場的磨練之後，搞的好的就上來了，自然話水會結凍，自成一格，不過身為員工的妳沒有看到的是，每天只要公司一開門老闆就會開始煩惱錢又要出去了，收入永遠比開支要慢，換得的只是頭銜上的好看而已，其實也是平凡人，只是多了公司硬體外觀、待出的貨物、還有一群看似可以用的士兵，不過你可以發現有身價的老闆通常外表上感覺到的無形氣勢的確跟一般員工不太一樣，不管是不是裝出來的，反正真真假假假假真真，久了假的也成為真的，原來任何一個人都有機會可以站在高崗上，但是並不一定每一個人都會成功。

 

但是也有很多心思很壞的老闆(很壞的定義就很廣了，看是對外還是對內，對供應商還是對員工)，其實經營企業也是一門修行，有些人愛財、有些人愛名、有些人則是愛權、更有些人好色愛美人，不管你想要達到什麼目的請你記得，你的上面還有天，腳下面還有地，這天下人多了，別以為自己最聰明，其他人什麼都看不到，給別人多留點餘地也等與給自己留點餘地，將來風水是會轉的，你永遠不知道什麼時候會需要什麼朋友，當初是敵人將來可能就是在最危急的時候救你一命的朋友，這年頭太平盛世不打仗不死人，企圖心強的在台灣永遠有機會可以爭下自己的一篇天，100個員工跟1000個員工封你為地頭王，你也算是一人之下百人之上了，別太貪心就好，人心不足蛇吞象，不然你就是下一個行政院秘書長林益世。

Master品牌行銷：主動出擊！如何改造行動宣傳摩托車，建立行銷宣傳策略

Master品牌行銷：主動出擊！如何改造行動宣傳摩托車，建立行銷宣傳策略

不要只單方面期望顧客會主動上門消費，不管你是冷飲店或是餐廳，現在這個年代要多思考一下怎麼主動出擊，特別你的店面位置不再具有商圈人潮優勢的時候，我看過很多商店剛開幕的時候會搭配廣告宣傳車做大聲公宣傳，效果一定有，但是如果你只是特色小店要怎麼利用最少的資源達成最大的效益，我想第一步可以利用一下你自己的摩托車或是把員工的摩托車號召起來，搞的像選舉一樣的造勢特色絕對可以為你的營收加分。

 

行動宣傳車隊3~5輛加上布置一下插個形象小旗幟、再加上自動播放的大聲公，接下來第二步就是你要設定什麼議題、要談些什麼文字讓大家認識你，當然！很多人操作的策略簡單明瞭，就是直接用降價的策略舉辦促銷活動，買一送一或是集點活動，可以做但是請你記得不要常常做，因為一年到頭你只有一個賣點也不行，所以要多思考一下你不一樣的宣傳賣點，不要急，年度行銷計畫本來就是需要多思考的，不可能一下子一年12月就想出12個議題來操作，你也可以搭配節慶來行銷，例如：爸爸節來店留下想對爸爸說的一句話，我們就送你一份精緻的小蛋糕，我想也不錯，至少會讓人印象深刻，廣播的文字也不需要太複雜簡單的把你的訴求表現出來，這下你算算看會花你很多錢嗎？頂多花你上午或是下午的一部份時間而已，每個月出動一次，員工也會覺得很有趣，實在不需要一直盯在店裡作行銷，特別是你感覺到生意不太好的時候，自己設計一下宣傳文稿，大聲的放送一下，誰說一定要假與他人呢？

 

當然我們也可以借鏡賣菜餐車的操作手法，先一路上大聲公宣傳一下我們的特色及所賣的商品，然後到社區的定點停一段時間(通常是在廟廣場附近)，大家都知道你來了，你也可以把你想賣的商品或是冷飲佈置一下，東西也不用準備多主要是推廣你的店面形象為重點，街頭式的方法賣賣商品也可以搞的很有活力，亦或是你身在這個商圈之中，那就繞著這個商圈轉，讓大家知道你的特色，重點只有一個：你要宣傳什麼不一樣的訊息！各位老闆也別唉聲歎氣生意不好，COCO喜歡幫各位想出不一樣的行銷點子，行動總比不行動的好，只是要勤快，因為生意不可能透過一次廣播宣傳就會上門成交與消費，我們雖然沒有廣大的預算，但是常常主動出擊告訴客人我們在什麼地方、有什麼樣的商品與促銷特色，長期下來形成記憶，消費力道當然會形成，至少也會讓你在強敵環伺的領域裡面建立不一樣的賣點，特別是你的東西跟別人差不多的時候。

 

你還想告訴客人你在幾點幾分在什麼地方有什麼特別的促銷活動嗎，先把它記錄下來，總有一天可以用的到，大家的行銷方法都差不多，我們要找到合適的缺口插進去，各位還不明瞭明年有機會的話，來上上COCO的課吧！利用一些診斷工具也許可以幫助你找到你想要行銷的話題。

東海大學-專案銷售技巧-如何有效藉由專案銷售提昇成交率

東海大學-專案銷售技巧-如何有效藉由專案銷售提昇成交率

創意品牌行銷講師：COCO Master

創意品牌行銷課程大綱：

銷售兵法一(真誠的以他人的角度了解一切)

銷售兵法二(談論客戶感興趣的話題)

銷售兵法三(主動了解如何滿足客戶的需求)

銷售兵法四(給予對方足夠的資訊，提供解決辦法)

銷售兵法五(澄清疑問，化解反對意見)

銷售兵法六(引發他人想要，購買的欲望，贏得承諾)

銷售兵法七(深耕現有客戶，積極開發新客戶及培養班底)

銷售兵法八(建立願景、訂定聰明目標，有效運用時間)

銷售兵法九(保持熱誠)

詳細課程

https://coco-master.weebly.com/235602669637559218062521624039.html

課程名稱：農業品牌戰略與商品行銷

課程名稱：農業品牌戰略與商品行銷

課程介紹

我跟農業的關係來自於曾幫政府的農夫學堂一群農夫朋友上過品牌如何建構與行銷的課，因為之前已經邀請過很多學者型的教授分享學術上的理論，很多農夫都是阿公婆婆，根本也聽不懂，所以課程剛開場的時候我就換個方式，透過影片解析目前農業的困境慢慢拉回觀眾的聽力，回歸到核心，農產品最關鍵的議題還是在於核心如何定位，然後如何拓展4P產品、價格、通路、促販等等…授課的越是精采，我也發覺農夫朋友是很弱勢的，根本毫無建構品牌行銷的模式，因為他們只會生產，所以需要合作社或是其他社團通路來協助銷售這個區塊，所以近來年經朋友的加入與創新就顯得十分的重要，行銷賣的是一種加值服務、感覺或是體驗，然後顧客感到值得你的訂價，產生購買力，佈建相關的策略需要很多人來投入，也許我也可以透過教學上的經驗帶領大家找到經營主軸，讓您的農業農產品也能夠闖出一片天地。

詳細課程

https://coco-master.weebly.com/3678626989216972926025136300533328721830216973489237559.html

課程名稱：品牌商務與市場導向​之行銷企劃實務

課程名稱：品牌商務與市場導向​之行銷企劃實務

課程介紹

我常常思考孫子兵法提過「廟算」的概念，用在現代化企業管理最簡單的原則就是品牌經營的首要要先做好布局策略，裡面包含了對市場的研究、對競爭者的研究、對目標客群的研究、還有對自我優劣勢的檢討等等…最後才是找出最大優勢點定位後主動出擊，各項戰術的運用，正所謂知己知彼百戰不殆，所以全局的規劃就好像是下棋一樣，你要成為下棋的人而不是被棋子左右，行銷4P產品、價格、通路、促販所扮演的角色就好像是您所布局的將帥兵士，聰明的你，是否可以知道每下一步後對手的後面三步棋呢？過去接觸過許許多多企業的實務經驗，市場導向的最大核心還是在於深入對消費者的研究與觀察，而不是憑直覺後直接提出商品策略，工廠導向先有產品、行銷導向注重顧客尚未滿足的缺口進攻，攻心為上，了解您的顧客並提出最佳方案：請您也永遠記得，不要賣商品，而要賣一種體驗或生活感受。

詳細課程

https://coco-master.weebly.com/216972926021830212093328724066225802356621521820320043348923755920225211232352621209.html

05.Master簡介

COCO Master品牌顧問 / 講師簡介

話說COCO Master，是一個擁有豐富企業管理內涵的實踐家與策略家，更是新創事業家的經營智慧寶典，觀察企業界多年，致力於經營策略、創業育成、品牌行銷、組織領導與激勵、人際與卓越成功教育等等...與眾不同之處在於在於以獨特的觀點、輕鬆活潑的教學方式，全局授課帶出中華「商道」「易理」文化以人為本的思想貫穿課程核心，讓學員們充分了解到中美日三大經營管理模式的精隨，除了傳道授業解惑，更深入企業管理輔導的領域，期望建構出台灣中小企業行銷輔導網，建構出台灣文化創意產業，歡迎朋友們隨時來信與COCO Master切磋企管兵法。

《現任》

．COCO Master創業輔導團隊-大中華區首席執行官

．品牌故事學院-執行長

．新藝企業管理顧問公司-企管顧問

．中國青年創業總會創業關懷委員會-創業導師

．中國青年創業總會-創業輔導講師(創業、品牌行銷、服務管理、電子商務)

．中華網路講師協會-品牌行銷講師

．經濟部中小企業處創業知能計畫-特約講師(創業、品牌行銷、電子商務)

．台中市青年創業協會-企管講師主委

《曾任》

．大黑松小倆口-品牌策略顧問

．華新醫材集團-品牌策略顧問

．谷王食品工業股份有限公司-品牌策略顧問

．大苑子連鎖加盟業者-品牌策略顧問

．行政院農業委員會農夫學堂-品牌行銷講師

．勞動部勞動力發展署-產投方案品牌行銷講師

．東海大學-特約講師(業務銷售、行銷企劃)

．文化大學-廣告行銷講師

．中華民國全國中小企業總會-專案經(管)理人訓練班講師

．財團法人農業科技研究院-(國際參展)(業務銷售)講師

．創新企劃學院-專案管理講師

．靜宜大學-團隊建立、建立良好工作態度實務講師

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COCO Master教學特色

跳TONE出人意料  

角色扮演嘻笑怒罵 

KUSO無厘頭

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戰略思維與規劃

策略工具演練 

情境模擬實作

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王牌課程介紹

經營策略  

品牌策略  

創新創意  

行銷企劃

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Q&A

Q.空空大師英文名稱為什麼要叫COCO Master？

A：COCO Master請用台語發音你就可以發覺剛好是對照台灣人求吉利的習俗，換句話說，找COCO Master顧問輔導您的企業，就可以$$馬上來唷。

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Q.COCO Master在品牌授課方面有哪些與眾不同？

A.很高興教學到現在，眾多學員都能認同我引導他們實作整個課程，過去我們常常發覺講師單獨站在講台上教授填鴨式的課程內容，常常造成學員反應不熱絡、或是學習成果欠佳，每位同學意興闌珊不是低頭滑手機就是打瞌睡，所以COCO Master的所有課程設計均含豐富的實作與體驗，透過課程之中的教學互動更可以知道彼此的差異性，也因為如此很多學員事後特別會在與講師分享課後心得與感想，特別期望未來能有更多的學習體驗，這也是我們所追求的目標，套一句某位學員說過的話：跟著COCO Master確實可以具體學習到東西，而不是上完課拍拍屁股就走人了。

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Q.找COCO Master企業管理教學，鐘點費如何計算？

    A.我相信每位講師工作者都很努力經營自己的品牌與經驗，COCO Master也跟大家都一樣都不希望像新聞影片中報導一樣，落入因為鐘點費低價而失去了專業精神與熱忱，各位教學機構或是企管顧問公司，建議你們也必須思考一下，一位老師1000元也可以教、1600也可以教、3000元也可以教、10000元也可以教的差異性...絕對會反映在教學內容與品質上面，這樣的情形久了勢必會影響講師、開課單位的品牌知名度與課程效益，簡單來說，各位別期望鐘點費1千元的課程會出現1萬元的效果。COCO Master教學的最大宗旨是幫助顧客成長、幫助員工成長，並不希望通用「廉價」的概念出現在這個業界上傷害講師，而是我們應該要一啟努力著怎麼讓學員們有所收穫有所心得，應用在公司、家庭、生活態度上才是，舉例來說：過去COCO Master也曾因為低價的鐘點費概念，讓某些公司負責人從接見到上課完走人都瞧不起，每個人都知道便宜既然沒好貨，更別期待會尊重講師了。如果您有不一樣的想法，歡迎您與我一同探討。

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授課成果

一、創業管理

    室內設計服務業CEO創業育成實戰班，餐飲服務業創業行銷實戰班，電子商務網拍經營實戰班，超越500萬營收的微型營運計畫，提高市場佔有率的第一堂課做好市場定位，如何建立公司自我特色與聚焦賣點形象，微型企業如何設定KPI關鍵績效指標，人脈存摺：五年內經營出100個有效的人脈，微型企業如何進行業務開發工作，如何正確評估新創事業，微型企業如何開始新創一份事業BP，解析微型企業創新商業模式，解析微型商品新品牌策劃與商品定位，微型企業如何策劃年度行銷議題，微型企業如何設計一份吸引人的商品文宣，微型企業如何運用部落格、FB做好行銷宣傳，為你的服務建立賣點：五感創意特別秀，如何制定人性化的SOP標準作業流程，解析顧客客訴與溝通藝術，室內設計師業-接案技巧與行銷實務班，孫子兵法與企業管理，微型企業創業行銷班，百萬微型創業銷售班，餐飲創新與販售技巧實務班，微型企業如何進行市場滿意度調查

二、品牌行銷

微型企業企業形象5部曲，成功塑造個人品牌5堂課，品牌定位與顧客關係，如何製作一份吸引人的企業形象影片腳本，提高就業錄取率~行銷就業實戰班，解析新商品市場行銷企劃案，職場人生與命運-一份讓人感動的履歷表，如何製作一份吸引人的行銷作品集，為自己的企業寫一個有爆點的故事，如何設定有趣的行銷議題：10朵玫瑰花，解析新商品市場行銷企劃案，成功銷售微型產品五堂課，建立賣點：為自己的產品形塑差異化，如何設計一間讓人印象深刻的商店形象，微型企業如何設計一本吸引人的公司簡介，微型企業如何設計一份吸引人的商品DM，微型企業如何運用部落格、FB做好行銷宣傳，微型企業如何運用YOUTUBE建立商品宣傳，如何進行促銷活動並提升20的業績，商業展覽與行銷策劃，如何設計有趣的行銷議題吸引客群，網拍如何建立顧客資料庫並進行2次開發，如何策劃公司形象網站並做好網站行銷，如何做好網拍行銷並建立差異化形象，成功塑造微型商店品牌形象，如何企劃有特色的個人形象，孫子兵法與行銷企劃案，百萬營收商店品牌形象與定位，企業形象與創意腳本文案企劃，農產品品牌戰略與商品行銷，連鎖加盟品牌戰略與行銷策略，孫子兵法與行銷策略，文創工藝品品牌行銷與管理，文創工藝品商店形象設計與管理，文創工藝品產品設計創新與管理，文化創意營運與經營策略實務班   

三、業務銷售

    百萬營收業務開發與行銷技巧，

業務銷售策略地圖，

專業精神與個人品牌定位，

市場區隔與顧客分析，

行銷計劃與銷售工具，

銷售話術與簡報技巧，

服務顧客的藝術，

團隊激勵與組織領導

四、成功激勵

21世紀華人有效的激勵與領導，

人際關係與溝通技巧，

有效的人脈存摺經營，

邁向21世紀與成功有約，

孫子兵法與領導藝術，

工作價值與專業精神 

 

五、服務藝術

    服務差異與定位~如何設計服務主題，

如何制定人性化的SOP標準作業流程，

解析顧客客訴與溝通藝術

教學成果

•企業公司

華新醫材集團、大黑松小倆口、谷王公司、大苑子連鎖加盟機構、歐都納股份有限公司、三羽建材股份有限公司、巨高企業有限公司、全安科技建工廠有限公司、台萬工業股份有限公司、邦晉企業有限公司、長耕國際股份有限公司、三成實業股份有限公司、盟雅工業股份有限公司、真宇企業股份有限公司、歐典食品工廠股份有限公司、宏承實業股份有限公司、信鋐工業股份有限公司、泉樺針織有限公司、特耐橡膠工業有限公司。

• 學校

台北創新企劃學院、台中海線社區大學、靜宜大學、東海大學、文化大學、台北醫學大學、逢甲大學。

•政府機構

勞動部勞動力發展署產投方案、經濟部中小企業處創業知能計畫、行政院農委會農夫學堂、彰化縣政府。

• 法人社團

財團法人農業科技研究院、中國青年創業總會、大台中中小企業協會、台中市青年創業協會、財團法人人安社會福利基金會、小吃工會、彰化縣毛線編織職業工會、彰化縣鹿港文化觀光協會、彰化縣和美鎮面前社區發展協會、彰化縣社頭織襪產業發展協會、社團法人彰化縣喜樂小兒麻痺關懷協會、台中市后里觀光文化發展協會、社團法人彰化縣埔鹽鄉永樂社區發展協會、社團法人臺中市霧峰區四德社區發展協會、南投縣水里鄉車埕休閒農業區推展協會、臺灣工藝之家協會、財團法人台灣原住民部落振興文教基金會、社團法人原住民深耕德瑪汶協會、台中市南屯區向心社區發展協會、社團法人台灣基督教社會關懷協會、財團法人台灣省私立毓得社會福利基金會、保證責任彰化縣王功農漁牧生產合作社、南投縣日月潭頭社活盆地休閒農業區促進會、彰化縣溪州鄉溪厝社區發展協會、社團法人臺中市蓮心自強服務協會、南投縣草屯鎮草鞋墩鄉土文教協會、南投縣牛屎崎鄉土文史促進協會、社團法人台灣陽光婦女協會、臺中市沙鹿區公明社區發展協會、中華民國紅十字台灣省南投縣支會、南投縣特等茶王文化協會、社團法人中華民國優質家庭教育發展促進會、社團法人馬興社區發展協會、社團法人馬興社區發展協會、社團法人馬興社區發展協會、社團法人馬興社區發展協會、臺中市大雅區大雅社區發展協會、社團法人彰化縣喜樂小兒麻痺關懷協會、財團法人台灣省私立向上社會福利基金會附屬台中育嬰院。

大臺中中小企業協會2015年教育講座-創新品牌與行銷策略實務

大臺中中小企業協會2015年教育講座-創新品牌與行銷策略實務

創意品牌行銷講師：COCO Master

時間：3月19日 (星期四)下午1:30~4:40

課程簡介：

我們該如何擬訂有效的「行銷策略」找出企業「品牌定位」?

行銷策略是企業最常提及的名詞之一，但卻顯少有人真正了解策略與行銷的基本含意

「品牌定位」在「品牌策略」步驟中扮演關鍵的「定錨」角色，

想要將品牌或商品嵌入消費者的心目中，就必須依靠精準的品牌定位，

而要將品牌定位傳達給顧客，則必須擬定合適的「行銷策略」，兩者相輔相成。

在這個競爭全球化、科技日新月異、消費需求不斷翻新、人口狀況快速變化的時代裡，

企業如果要生存、乃至持續茁壯，策略性行銷技巧的發展已屬不可或缺。

我們該如何運用差異化訴求，創造競爭優勢?

課程報名：

Best Regards

大臺中中小企業協會

秘書 楊晨薇

TEL:04-24636157

FAX:04-24637145

www.gtcasme.org.tw

E-mail:a225126.b225126@msa.hinet.net

地址:臺中市西屯區科園路21號3樓321室

     ( 中科朝陽科大創新育成中心3樓)

詳細課程

https://coco-master.weebly.com/228233327420013200132356720225269892133226371.html

04.行銷創意工作坊

創辦人的話：我們為什麼要成立行銷創意工作坊！

我們並沒有標準答案！

​過去有算命的說，我不適合這個現實的社會，最大的原因應該來自於我腦袋的奇怪點子多，雖然不是怪才，但總有很多新的想法，常常天馬行空的蹦出一個創新的思維，的確造成家人很大的困擾，因為很多想法都是走在市場的前面好幾步，單就一個人的力量根本也無法實行，難怪算命的會說我不適合現實的社會，一直到現在，我腦袋的想法還是沒停過，但是我也開始養成良好的紀錄習慣，只要腦袋突然靈光一現，那怕是三更半夜的，通通都是用手機記事本記錄下來，也非這樣做不可，因為常常發生錯過的記憶到早上已經記不起來，是很可惜的。

​創意創新在我的生活之中並沒有甚麼特別的工具讓我啟蒙，簡單來說也許多了那一份天賦，也可能是從小生活模式的磨練，向大自然探索生活之道，所以對於周遭自然而然的有一份敏銳的感應力，啟動你的五感神經也許可以透過我們工作坊的模式，實際實作完成你的創意夢想，也許是完成一個新的商業模式、也許是在一面很大的牆面上塗鴉畫出你的創意、也許是對商品進行創新改良、也許你想要透過創意影像紀錄你周遭的一切、也許我們也可以進行商店空間改造大作戰任務、也許我們可以透過設計一道感動人心的餐點，也許、有太多也許….，我們目前並不設限任何的行銷創新，因為有太多的可能性。

行銷創意工作坊希望在我的主持下，全程透過實務實作演練模式，幫助青年創業工作者探索心中的想法，創造無限的可能性，我們有主題、有方法、有目標，也希望將來這些創意想法能夠被推動，讓年輕人可以重新認識自我、了解自我，我也希望是一個領航員的角色，讓大家的行銷創意可以深度被看見，也許您也可以告訴我您對於創意的想法，幫我填上下面這些空白的世界。

行銷創意工作坊連結

https://coco-master.weebly.com/innovative-marketing.html

03.品牌故事學院

品牌故事學院服務理念與宗旨

「我們為什麼成立品牌故事學院？」

 拉近企業與顧客心跟心的距離是我們存在的目的！特別是這是個不確定的年代，「我認為每一個企業都需要一個良善的故事。」

COCO Master喜歡到處走、到處看、到處紀錄我眼中的一切，也許是職業病的使然，我常常走在街道上觀看每一個企業或商店是否能正確地展現出自我價值與特色，曾經，我在某個熱鬧巷弄十字路口看見了一家小型飲食店坐落在那裏，吃一家老大開的滷肉飯，小碗的飯與湯品很鄉土與可口之外，我也默默地觀察老闆的表情與肢體動作，為什麼我會叫這家店的老闆是老大？因為老大的長相的確很嚇人，年少的時候刀光劍影慣了，看起來就像是歷盡滄桑的感覺，現在換了戰場，很沉穩的面對著飯鍋湯匙，簡單的短汗衫與夾腳拖，動作俐落地應付著客人滿滿的訂單，稍微空閒的時候在一旁抽著香菸又好像默默的有好像在思考甚麼，我感覺的到他有一段豐富的「過去」，現在他又重信開始，透過不起眼的滷肉飯，傳達他的人生「味」「真」「香」感覺吧。

店內的陳設很簡單，除了靠近店門口的爐灶台之外，裡面只剩下簡單的桌椅陳設而已，讓我記憶深刻的除了故事中的主角老闆夫婦倆用心的古早味滷肉飯餐點很合我的胃口之外，還有親切的笑容及閩南台式的問候口音，交雜著俐落的煮湯湯水水身手。

這碗麵是叔仔ㄟ…

這碗滷肉飯是少年董仔ㄟ…

這碗綜合湯是姐仔ㄟ…

這碗小炒麵是阿弟仔ㄟ…

也許是中年老大年少時不懂事，犯下不少過錯，但是浪子回頭金不換，隨著年紀的增長，重零開始重新為自我為自己的家庭找到生命的尊嚴，他比我們這些人更懂得人情世故，從一碗滷肉飯我可以感覺到老闆夫婦有著鄉土的熱情原動力，「認真」、「打拼」、「不埋怨」，「單純」，生活壓力也許大了點，但是始終過好每一天，相同的理念自然而然也讓周遭的阿公阿婆、阿伯阿叔常常來捧場，他也常常跟我說，來光顧的才是「老闆」。

這是一碗不平凡的滷肉飯故事，這也是一位老大的故事，而品牌故事學院的第一次就是這個故事的忠實紀錄者與傳達者。

品牌故事學院連結

https://coco-master.weebly.com/brand-story.html

人安基金會-店鋪銷售與顧客關係管理

人安基金會-店鋪銷售與顧客關係管理

創意品牌行銷講師：COCO Master

我跑到北投來上課，聽承辦人說前一天有舉辦體力方面的活動，所以今天上課可能大家會打瞌睡，這點的確會考驗講師的功力，所以我的腦袋馬上換了方式來實施教學，跟同學保持互動，直接跑到各位同學面前問問題，所有小組每個問題都只有五分鐘可以討論，最後要派出一位代表回答我的問題，所以氣氛炒的還滿熱的，課堂上聽說都是幹部，基本上帶領各分站也都很資深，所以大家幾乎都認識，大家擦撞出來的答案我覺得都不錯，教學相長。

首先我使用案例來做開場教學，叫化李是個經典的行銷案例，一個人一毛錢都沒有，怎麼樣靠著市場區隔與差異化讓自己建立不一樣的企業模式，這之中我也提醒同學，當你的產品和別人差不多的時候，請您換個方式來賣，建立自有的第一份事業我們也很忌諱什麼都想賣，這是大財團才有的功力，首先我們必須要聚焦、專注，這樣子我們的資源才能有效運用，除了這樣子之外，建立競爭障礙就是你賺錢後第二步要做的重點工作，因為你的產品或是服務很容易被模仿的時候，接下來就是流血殺價競爭的時候，你的產品服務將很快被市場淘汰。

場子炒熱了，大家也都很活潑，嘰嘰喳喳的看著我出的第二道題目，九天民俗技藝團如何跟別的陣頭不一樣，影片的內容大家都了解，我也試著讓同學了解一下如何為你的企業多做一點不一樣的事，就算跟產品行銷沒關係也沒問題，就跟九天一樣，誰知道光是扛著三太子神明也能受到媒體信賴呢！所以呢，行銷的本質並不一定是在產品本身，這之中的問題點也來了，年輕的一輩我們很想替企業改造出不一樣的使命與風格，但是也很容易受到老一輩的企業家無情的抵制與嘲弄，新的觀念不容易被接受，直到開明的師公祖出現把兩個師傅當場教訓了一頓才逐漸豁然開朗，用在我們的企業裏不也常常遇到這樣的情形呢！萬事老闆說了算，所有的員工都遵守著SOP標準作業流程，沒有人敢改變…但是我也告訴年輕人有夢就會有風險，不要怕去追求自己的希望，企業裡面不能做我們就利用時間在外面做！自己找機會找時間，因為週遭的人會抵制本來就是正常的現象，如果最後你能像這位團長一樣做成功，並且受到大家的敬愛，讓老一輩的企業家看到你執著努力不懈的成果後，由反對變成支持，你就是王道，困難的事本來就不好做。…

詳細課程

https://coco-master.weebly.com/2015423433225223732926371.html

課程名稱：21世紀華人團隊領導與激勵

課程名稱：21世紀華人團隊領導與激勵

課程介紹

生產力=我願意

很多企業主會問我該如何透過制度面管好員工，並產生強大的戰鬥力，每個國家國情文化不同，必須要有不同的因應方式，真正以人為本的核心在於：我自己做決定！這時我突然想到多年前，我進入企業工作曾有一段不愉快的經驗，負責企劃的工作，突然有一天被老闆主管強迫要學攝影幫商品拍照，器材就只有一台破相機與一個廣角鏡頭，其他甚麼配件道具通通都沒有，上帝替我開另外一扇窗，我也把這份工作死馬當作活馬醫，豁出去了，好好的從光圈快門的角度從頭開始自我摸索，沒有人幫助我，幾年後我拍攝的商品照片，獲得大家一致的肯定，專業、會說話、可以感動人心。

詳細課程

https://coco-master.weebly.com/211999032000337752015422296385383893623566332872860821237.html

Master電子商務｜室內設計裝修市場與電子商務經營(新電商營運模式分析)

Master電子商務｜室內設計裝修市場與電子商務經營(新電商營運模式分析)

電子商務講師：COCO Master劉騏

室內設計業是很獨特的建築文化創意產業，目前市場上幾乎做爛了嗎？也不算是！因為內行人看門道，大大小小都叫做室內設計，但是服務沒有幾家做到好(服務這兩個字並不是我顧客的裝潢案完成就可以代表，因為從銷售開始，一直到完工售後服務，都有可能須導入服務的概念，但是實質上要怎麼做！

 

Master人際溝通｜公司是培養人脈的好地方嗎？有人際資源嗎？

Master人際溝通｜公司是培養人脈的好地方嗎？有人際資源嗎？

人際關係講師：COCO Master劉騏

當然不是！公司是競爭又合作的地方，是比誰可以步步高昇的地方，但是在這裡你絕對找不到可以幫助你事業又志同道合的夥伴，這年頭大家都自顧不暇，如果你想要了解你在他人心目中究竟擁有多少份量，很簡單的測試，發個喜帖給他看他會不會來參加，包多少禮金就知道囉，如果剛好是你離職的時候結婚更好，平常跟你稱兄道弟的前同事，你的人情意理人情事故就是從這個時候感覺出來！

 

Master文化創意：室內空間設計要看哪裡？

Master文化創意：室內空間設計要看哪裡？

千萬不要把教授或國外學者的設計理論告訴客人，那只會嚇跑客人，你要說的是客人聽的懂得語言，客人聽不下去，你說再多也沒有用，(舉例：你要做的是粗俗便宜的生意，就要把磁場拉近跟客人一樣表現親切感，因為客人的水準並沒有那麼高，不過這樣的客人通常也是澳咖比較多只會想一直殺價)。

 

現在的客人水準是可以看的出來你的設計是不是高貴有價值的，一間房子我們可以把它想像成是一台筆電，裡面有各式各樣的等級與配備首要看的是整間房子的定位，你要傳達什麼，不一定是談風格，歐風、美式、中國風、日式…就算是要談，也是談你新的作法，變化了什麼東西，傳達的精神也沒跑掉，提醒你千萬不要去用混搭風的設計，因為這邊東一塊那邊西一塊的，設計一點重點也沒有，那是很爛的設計師配合很爛的屋者才會有的爛設計。(如果你的筆電外觀是被電腦公司設計的東湊西湊，要傳達什麼都不知道，請問你會買嗎)

 

第一看是格局：屬於隱性，不起眼但是卻很重要，所以很多算命師會導入風水的概念，但是設計師會從人因的觀點看待人與空間相處的合理性，因為住的舒不舒服就從基礎看起，解決不良格局為設計師首要的任務，敲敲打打花的錢應該也不少，我們以看一個人的標準來看，有內在也有外在，這個就是內在的部份，測試的標準簡單來說就是走路走的順不順，有好的屋況等於是一個人的骨架，骨頭健壯就會有好的身體、好的財源。

 

第二看家具設計：外在表現最明顯之處，包含美感的一切，所以設計師投入較多的心力在塑造美的形式與原則、人因合理性與機能使用表現，預期要使用什麼樣的建材…因為生活也是來自於人性，很多的物件需要被放置、被使用、被儲藏、被放大視覺表現化，滿足的除了是生理上的需要之外，還有美學視覺上的觀感

第三看燈光設計

第四看藝術擺設品

要檢視一家設計公司是不是夠水準，我們的確可以從上列圖表一覽觀沂，「好看！」好看在哪裡，「特別！」特別在哪裡，如果你整間房子設定的議題是「精品風」，那我們就要回過頭來一一檢視，你在哪邊採用精品的概念(例如水晶弔燈、壁飾)，哪邊你重新運用新材質設計了一項產品成為新的精品(例如家具或是牆壁、地面)，要先搞清楚精品到底是要傳達什麼，有些什麼不一樣的地方讓人喜愛，絕對不要只做代工的事，東西拿來拼湊拼湊就交差，外行人看熱鬧，內行人看門道，就算你是設計學院的學生也是比照此辦理，我們都知道設計公司設計師常常在抱怨台灣業主水準不高，可是如果連公司你自己水準都不高的話，你又怎麼期待能提高顧客的水準。(設計水準高不代表你所有的元件都是使用高級的材料，有很多人很闊氣使用很多高級的材質，但是設計出來的東西還是一文不值，一點文化表現都沒有)

對你過去的業主做個市場調查吧！直接針對有能力提出裝潢預算的業主進行公司個案評估，讓業主直接針對過去所設計你也覺得很了不起來的案子進行勾選覺得這樣的裝潢設計應該值多少錢，(0~1000萬)我想絕對可以這樣做，而且結果絕對會讓你大感意外，究竟什麼樣的設計才能在顧客心中擁有一定的分量與記憶點，搞不好會是零分，你才會發覺你跟顧客的距離是那麼的遙遠，你覺得很有水準的東西在她眼裡根本沒有什麼，你也會知道顧客除了價錢外，還有哪些原因跟你成交。