Master創業輔導｜我們該如何從上到下做好經營之道，「全聯20歲生日關我甚麼事！」

Master創業輔導｜我們該如何從上到下做好經營之道，「全聯20歲生日關我甚麼事！」

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

全聯是一個連鎖的大型通路品牌，裡面幾乎甚麼樣的日常用品甚麼都有賣，可能是總部行銷企劃人員的點子，希望各大通路能行銷全聯20歲的概念，當然主要核心還是希望能透過促販活動，拉抬各家分店的生意，不過我心中完全感受不到全聯20歲在顧客心中所代表的意義。

 

Master成功人生｜垃圾清潔員，你的清潔學分沒有修滿？

Master成功人生｜垃圾清潔員，你的清潔學分沒有修滿？

成功激勵講師：COCO Master劉騏

今天早上親身體會一個事情，盡管當下我非常的生氣，但是我並沒有選擇爭論一番道理，最後我選擇的是跟那位辛苦的清潔員說：好好好，我不跟你爭，垃圾我拿走就是了，後來我想想這件事的確也是一個很好的成功人生教材，我心裡想的是這位朋友顯然每天應付垃圾應付到很煩，完全只是為了生活家計而活，並沒有辦法脫離這樣的苦悶，所以一遇到事情或是對應的人群，一開口就很不客氣了，直接教訓我、並當面數落我身為成年人不應該如此如此…他的這個工作學分顯然還沒有辦法修滿，接下來還有很大的考驗。

 

Master創業輔導：品牌通路建築空間規劃注意事項？

Master創業輔導：品牌通路建築空間規劃注意事項？

通路！簡單來說就是你提供產品服務客人的地方

大部分會花大錢請建築師或是室內設計師規畫店面形象的行業較屬於餐飲業、服飾業或是觀光工廠業，整體的規劃確實需要很多金額，一般小型創業者基本上搞不起這樣的設計案，特別是連鎖飲料店也是這樣的道理，目前市面上基本上如果你可以拿得出來一百萬就已經包含所有器具設備與店面裝潢了，投資了一百萬總是要想著甚麼時候可以回收，並沒有太大的財務承受能力，裝潢案基本上也很簡單。

Master服務藝術｜我買了一雙新鞋！銷售員如何服務顧客探知心理的需求

Master服務藝術｜我買了一雙新鞋！銷售員如何服務顧客探知心理的需求

服務藝術講師：COCO Master劉騏

我是一名賣鞋子的銷售員，顧客一進門我該如何探知他心中渴望的需求，其實最簡單的方式還是用「問」的，但是很多人實際上發生的狀況卻是問不對題，所以常常發生啼笑皆非的地步，問了很多不該問的問題不如不要問，先默默觀察一下顧客在看甚麼樣子的鞋子，當客人不知所措的時候，你適時的出現指點，也許可以達到雙方良好關係的第一步。千萬別急著想要推銷，吃緊弄破碗。 

Master創業輔導：成功的連鎖招商技巧？

Master創業輔導：成功的連鎖招商技巧？

我常跟一家冷飲店的負責人聊天，其實當時認識的時候只是單純想要買杯飲料，因為他們家的產品有古早味的特色，也十分的健康，所以我常常去光顧，並不刻意強調我是輔導顧問的角色，那樣只是會讓人提起防心，後來熟識後我有建議他產品要怎麼定位的問題與答案，品牌特色要如何形塑，對方剛好也對味，因為他們也想發展成連鎖加盟的公司，但是卻是亂亂撞，所以過去花了很多冤枉錢，至今也沒得到甚麼好的成果，品牌視覺更是一直在改，沒有讓顧客留下甚麼難忘的體驗與印象。

Master創業輔導：如何設計投資簡報，成功吸引大眾投資？

如何設計投資簡報，成功吸引大眾投資？

我曾親身參加一場創業投資公會舉辦的投資簡報，當時的背景是我想創業，但沒錢，所以以為參加活動會有很多金主參加，會媒合我們投資，現在想想當時年輕也算是異想天開，以為真的可以找到金主，事實上別人並不會真的傻傻的當你的投資者，就算是親朋好友要投資你，也是要考慮再三，當時的投資簡報會議出現了幾組公司代表，有已經創業的老闆，也有像我這樣不懂事的年輕人，台下評審的是創投公會的基層幹部代表，每個人約只有15分鐘的時間談重點，所以彼此的對味就很重要，現在想想如果是我當評審的話，產品或服務的創新性，還有投資報酬率會是我評核的重點。最後我回想我的下場當然是出局，因為我第一次做這樣的簡報，我也不知重點在哪裡，所以時間就算到了，我還是沒有談到甚麼重點，自然吸引不了台下初審的人員，雖然當時我也很氣憤，不過有這樣失敗的機會我才知道將來要怎麼樣才能成功簡報，當然我們在評估投資會有很多的考量，簡報佔了投資10%，我們就是要把這關鍵的10%拿到，因為差一分你可能就是出局者。

Master品牌行銷｜如何形塑醬油的品牌特色，並跳出眾人的競爭紅海裡

Master品牌行銷｜如何形塑醬油的品牌特色，並跳出眾人的競爭紅海裡

品牌行銷顧問：COCO Master劉騏

將一大堆相同性質的醬油商品全都擺在一起，是所有商品經營的普通手段，因為高聳的貨架真的有限，顧客只能被傻傻地帶著走，這也許在商品行銷裡，才是高段的手法，因為你也很難真的了解商品的價值，所以商品的視覺包裝真的很重要，不過商品擺設已經是4P學裡面通路最後表現，前面還有很多事情要跟消費者先溝通。

Master服務藝術｜滿分100分，但是只有13分的中科水世界如何做好服務管理

Master服務藝術｜滿分100分，但是只有13分的中科水世界如何做好服務管理

服務管理講師：COCO Master劉騏

當我今日再次寫這篇文章的時候，事件已經發生過好幾年後了，現在想起來還是有點感傷…原因是我跟太太帶著剛滿一歲的可愛孩子去室內游泳池游泳，我想起了孩子那可愛的笑容，一樣是依依ㄜㄜ還不會說話，因為游泳池也距離家裡近，當時我們興沖沖的帶著小朋友及售票劵想要入門的時候卻被擋了下來，原因是售票劵有期限，已經逾期了，所以在現場與工作人員僵持了很久。

 

Master領導激勵｜員工為什麼會變成抓耙子！高振利剋扣員工？ 心腹對檢爆秘辛

Master領導激勵｜員工為什麼會變成抓耙子！高振利剋扣員工？ 心腹對檢爆秘辛

領導激勵講師：COCO Master劉騏

經營企業甚麼是商道，其實談的就是六個字：勤儉、誠信、孝悌。首談勤儉我們必須很清楚，有錢人絕大部分一定都很摳門、對員工也很苛刻，沒有為什麼，因為只有這樣才能逐漸累積錢財，你不是當事人的話，你就不要說風涼話，但是幹部或是員工通常都喜歡拿老闆的錢作怪，不管是政府或是企業通通都是這樣。

企業商道一直存在，但是人性並不可預測，永遠都在變

這就是我們生活的真實狀況，這也是許許多多台灣中小企業老闆的真實寫照，外表好像是光鮮亮麗，大善人一個，但是私底下盡幹一些見不得光的事，有錢了也有權就會開始作怪本來就是人性，這種情況永遠不會消失，身為顧問的我們都看了不知幾百回了，你也別以為真正商道的精神會落入這些人的心中，但是我們也必須承認大部分的員工並沒有什麼本事，所以只能依附在這樣的老闆手中日復一日的接受壓榨，因為有本事的早就看不慣跑了，所以我們只能自求多福，當然，身為企管顧問的我總不能說喪氣的話，還是要教教我們朋友遇到這樣的情況的時候要怎麼辦！

Master領導激勵｜恭喜老闆千錯萬錯都是我們的錯！

Master領導激勵｜恭喜老闆千錯萬錯都是我們的錯！

領導激勵講師：COCO Master劉騏

各位老闆們，要領導一個團隊著重的還是抓住員工或是幹部的心，並不是你的企業經營成功了，公司開始賺錢了就代表你會領導一個團隊了，領導跟會不會賺錢並沒有關係，但是透過正確的領導讓員工產生向心力、產生生產力戰鬥力卻是十分的重要，這項KPI績效指標是無形的，是看不見數字的，你也別想從報表上具體看出來，因為人會裝模作樣、人也會偽善，身為老闆你有甚麼個性你的孩子就會有甚麼偷雞摸狗的心理狀態，更何況是你的員工呢？

Master文創營運｜室內設計師創業設立公司時如何取一個有意義的公司名

Master文創營運｜室內設計師創業設立公司時如何取一個有意義的公司名

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

室內設計公司很多老闆會在名稱上搞很多花樣，基本上如果是裝潢工程出身的老闆會比較保守，取公司名就會很相信所謂的算命大師，算出來的名子能不能幫助他賺的到錢，我想不予置評，高興就好。

 

【公司名稱跟品牌命名一樣，需要簡單慎重】

設立公司XX設計工程公司跟XXX室內設計公司是目前在台灣較具規模及正統的老闆會思考的方向，一般來說對於消費者也比較有保障，股東可能有好幾個XX設計工程公司會在施工面較具一定的品質力道，老闆比較多是工程面出身，外聘設計師來進行規劃面及監工面；而XXX室內設計公司，差不多也是執行上述的運作方式，我看過比較不一樣的可能就是負責人是設計背景出身的，對於美學有一定的基礎，這一類的公司對於設計概念發想上也較重視，產品設計具一定的水準，下列幾個案例讓你猜猜看，他們主要的服務與定位是甚麼！

 

Master領導激勵｜當老闆是「做人」比較重要還是「做事」比較重要！

Master領導激勵｜當老闆是「做人」比較重要還是「做事」比較重要！

領導激勵講師：COCO Master劉騏

你有聽過老闆很會做事的嗎！

如果當老闆所有的事都要悶著頭自己來，3~5人小企業絕對可以，請你也這樣試驗看看，讓幾個員工靠在你的身體，3~5個人勉強你還受的住，可是如果你要做大你就要多學學管理上的技巧與領導的技能，讓100~200人靠在你身上你覺得可以挺多久？更不用說2000~3000人的企業了，所以建立事業也別自豪以為都是自己的功勞，員工都是靠你才有薪水領。我只看過老闆很會做人的，至少曾聽過某些員工這麼說過，雖然空空大師顧問身邊周遭很少這樣的老版，至少我所認識的環境裡沒有出現這樣的人。微型企業的老闆通常了不起，因為員工數很少所以常常也是身先士卒帶頭幹，員工自然感動也拼命，平常的生活或是難事老闆也看著，能幫忙就幫忙，這的確是不錯的老闆特色，我的確不建議老闆都是高高在上，特別是大公司的老闆都愛搞這一套，平常沒事抓個幾個高階主管頭頭負責就好囉是很多老闆的作法，一段時間不在公司裡，要了解公司的進度請幹部報告一下這段時間的工作進度，從裡面你就可以發覺出哪些人在亂搞、哪些人忠實的承辦上級的任務，遇到什麼沒辦法解決的問題等等…是百人以上公司經常性的做法，也是可以，因為很多事複雜繁瑣事事都要管你很快就活不過49歲，但是要注意的是……基層員工也需要你的關愛！除了幹部跟你報告之外，你瞭解你的員工嗎？

Master創業輔導｜創業一堂課，想當總裁(老闆)先搞清楚你的人格特質

Master創業輔導｜創業一堂課，想當總裁(老闆)先搞清楚你的人格特質

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

空空大師已經很久沒有發表文章了，因為都在忙著把自己的新網站架設起來並把以前的文章一篇一篇的整理貼上去，所以花了很久的時間，什麼都要自己來，並不是我的腦袋已經空了沒有東西可以寫，相反的我都會把我突然想到的標題先記錄下來在筆記本裡，日積月累越來越多，以後有機會在慢慢發揮，隨時紀錄就是有好處，可以讓你忘不了想做的事，最新的文章發表我們還是來談談創業的延續概念吧。

 

Master品牌行銷｜一個平凡無奇的三明治我要如何賣的動？

Master品牌行銷｜一個平凡無奇的三明治我要如何賣的動？

品牌創意顧問：COCO Master劉騏

品牌行銷課程我喜歡藉由引導的方式，讓學員們透過團隊合作企劃發想。同學們，商品要順利行銷出去要多多用腦袋思考自己想要的東西，而不是一昧地只想要跟老師要答案。因為好的老師不會直接跟你講答案，從事品牌行銷企劃我們平時就要多多觀察與主動紀錄，創新創意思維才會不定時地出現在你的腦袋裡。

【當你的產品和別人差不多的時候，請你換個方式來賣！】
最近一個知名的經濟部中小企業處與青年創業總會共同承辦的青年創業講座，在座爆滿的同學仔細聆聽空空大師的品牌行銷課程，課後中檔有同學私底下來問我希望我能直接解答三明治要怎麼賣，對於很多企管顧問來說，突然出現這麼唐突的問題一時之間當然不知道要怎麼回答，但是對於我來說其實都是小問題，除了提出了新的思考策略之外，我也希望創業的朋友們能自己多動動腦袋，多多觀察生活周遭的事物，而不是只想要一昧地跟老師要答案，因為勝利並不會從天而降。

Master文創營運｜室內設計師品牌形象定位與包裝策略

Master文創營運｜室內設計師品牌形象定位與包裝策略

品牌形象講師：COCO Master劉騏

幾乎所有的產業都很競爭，也幾乎所有的產業都有定位上面的問題，你記得哪些有名的室內設計師身上有什麼特色讓你印象深刻？如果你想利用個人來成為公司的形象招牌，最重要的第一步還是需要先研究一下你的優點與特色是什麼？COCO老師才能為你提供品牌形象定位的建議。

【我們第一步要先思考一下你的最大優勢是甚麼？你不要告訴我是「設計」】

因為你的顧客根本聽不懂甚麼是設計！你覺得要花多少時間去解釋「設計」這個抽象的概念。滿街的室內設計師到處跑的時候，你要怎麼讓淺在的顧客很容易的認識到你的特色！所謂的名氣是需要長期累積的，設計師最重要的除了代表作之外，還有差異化的個人形象，當你說你是室內設計師的時候其實我也感覺不到你的特色是什麼，更何況當一大團室內設計師擠在一起的時候，請問各位你怎麼區隔你自己，讓其他人可以很快速的對你印象深刻。

 

Master人資職場｜從台灣黑手女神龍，稱霸中國工具機業案例看職場生存術

Master人資職場｜從台灣黑手女神龍，稱霸中國工具機業案例看職場生存術

人資職場顧問：COCO Master劉騏

如果各位職場工作者有機會長期待在公司發展，卻不一定只是待在自己的部門，或是只賣單一的專長，簡單來說公司可能會透過職務調動的方式讓你歷練，有可能這時叫你去工廠生產線歷練，下一回就調你去總部部門歷練，請問你幹不幹呢？這樣的情狀的確會讓一個人產生煎熬，因為這是很典型的日本式管理風格文化，台灣的老闆想試試你的能耐，就看你端出甚麼菜來因應了。

Master領導激勵｜我的主管是蠢材！而你的呢？

Master領導激勵｜我的主管是蠢材！而你的呢？

領導激勵講師：COCO Master劉騏

我待在企業的年資十多年，雖然並不會很久，但形形色色的人馬也算閱歷不少，但是很多時候我跟其他一般人一樣，對於種種不公平的現象也只能內心叫一叫，事實上一點辦法也沒有，這也是台灣企業長久以來的問題，長久以來競爭力也可以從這裡看出來，所以COCO老師常常談一家公司會怎麼樣！有什麼樣的個性！賺多少錢！底下會有什麼樣的主管其實都是跟著老闆的個性走的，現實的狀況確實是如此，商道的意義是台灣所有老闆都需要重新學習的。

 

Master品牌行銷｜全聯福利中心妳的便宜去哪裡了？

Master品牌行銷｜全聯福利中心妳的便宜去哪裡了？

品牌行銷講師：COCO Master劉騏

菜市場的婆婆媽媽對於市場的變動是最靈敏的，特別是價格方面的風吹草動，聽到他們在談論該通路販售店的種種問題並不覺得訝異，全聯的前身是軍公教福利中心，依據當時的環境政府為了照顧當時處於弱勢的他們所施的德政，所有的生活物品都很便宜，確實達到了安定人心與社會穩定。我們都知道行銷要做好4P的第一個策略要思考【通路】擺在第一個位置上，有了產品還要有人幫你賣才會快！全聯以【便宜】作為公司發展的核心定位為快速連鎖展店帶來了良好的示範，充分發揮了波特五力分析供應鏈議價能力的主導優勢。

 

Master品牌行銷｜滿滿的街上都一樣的行業，美髮理容店的高額營銷之術

Master品牌行銷｜滿滿的街上都一樣的行業，美髮理容店的高額營銷之術

品牌行銷講師：COCO Master劉騏

【理好自己的頭，也算是一種自我行銷的方式，朋友都覺得我不一樣了】

不管是哪個行業，在台灣都很競爭，用心跟顧客建立關係是最好的選項，也因為你不可能同時討好所有的人，特別是在鄉鎮裡面，很多美髮師想自己創業，所以3~5家的開，競爭者很多，消費者選擇就多，光只有剪頭髮或是美容已經無法讓你穩固你想要的客群，要吸引顧客上門不一定只賣高級感、高級用品。身為男士我很常去鎮內的一家美髮店，店內其實生意不錯採預約制，我喜歡的美髮師總是能把我的頭髮處理的好好的，最近挑戰自我，剪了一個陽春平頭後，給人家感覺是管訓出來的，我覺得也不錯，至少面無表情的時候看起來比較「殺」。

 

Master品牌行銷｜綸哥豬品便利商店品牌特色要賣甚麼？

Master品牌行銷｜綸哥豬品便利商店品牌特色要賣甚麼？

品牌策略講師：COCO Master劉騏

COCO大師要賣豬肉了，

而且要把豬肉賣的有聲有色，

可以賺大錢又可以讓顧客得到好的回憶！

賣豬肉到底有什麼好玩的？

問題是怎麼做呢？

 

【豬大哥也是有品德的！綸哥其實就是我們家的小朋友】

先跟各位創業家大綱提示，沒錯！我對豬肉店新品牌形象的設計理念就是賣這個：賣品德，綸哥是我家孩子的名子，剛開始寫這篇文章時，我只是單純的把文章標題取好玩的，最主要要談談傳統菜市場肉攤如果改成店鋪的話，品牌形象要如何設計，當我們要提高商品價值跟其他攤商有所不同的時候，我們要在這頭豬的身上找尋甚麼賣點，我十分鼓勵大家創意思考，而不是只陷在肉質好吃這件事身上，我希望你能多談談豬有甚麼特質與優點，顧客買了你的豬肉品之後，是不是也可以代表出身分與風格…重點是我們必須把他塑造成一位偶像明星，接下來就是行銷操作讓粉絲瘋狂追星囉。