Q&A｜我不需要故事！我也不需要行銷！好行銷=品牌故事

品牌故事顧問：COCO-Master劉騏

老師！我的產品或服務不需要行銷！

那請問你怎麼說服你的消費者使用你的產品？
在我長年品牌行銷授課過程中，常常可以聽到學員分享自己的銷售經驗，剛開始我會覺得不可思議，為什麼會有不需要行銷的情事發生，很多人會直接的表示產品已經賣得很好了，供不應求，都是顧客自己找上門的，不需要自己再出去開發...的答案讓我確實需要重新思考一下行銷的定義到底是甚麼？

所以往後遇到這樣的問題我反而換個方式來問問學員，

請問您的產品利潤如何呢？

不好？

為什麼呢？

銷售者這時就可以開始侃侃而談目前市場上有很多競爭者、產品同質性太高、台灣市場已經飽和...多樣化的答案，十分的有趣，

你平時都用甚麼方法提高你的產品利潤呢？

無言.......思考中...........​

請問你有沒有試過把你商品或服務的特色說出來或表現出來呢？

老師！我並不知道我的商品或服務有甚麼特色！不都是很普通的東西嗎？

如果有一種方法能表現出您的產品與眾不同之處，讓顧客感受到商品的價值，提高您的利潤，您願不願意試一試呢！

平凡的產品一樣可以留下不平凡的精彩
大部分的朋友在銷售的過程中都陷入了價格紅海裡，拚了命還是只能追求到低利潤，想要提高售價，卻說不出來你的價值在哪裡，我覺得就算是洗車工作，你一樣可以洗出不一樣的王道，簡單來說，您需要思考一下，洗的技術在哪裡不一樣、服務理念哪裡不一樣、亦或是流程方法、安全維護、售後保證等等...

顧客在乎的是甚麼？

你就要往那裏行動，最後要化成視覺面或是口訴面充分地讓您的顧客可以看到、可以感覺到，這樣您的與眾不同之處就展現出來了，就算是您只是身為保險銷售人員，大部分的商品都差不多的時候，是不是也該思考您如何展現服務的特色，才能有效的讓您脫離比價，品牌故事學院成立的目的之一就是希望能夠幫助想要建立商品、服務價值的創業朋友，透過自家的品牌故事，告訴您的消費客群，我買到的是一個希望、這個商品幫助我找到親情的感覺、這份服務讓我感覺到榮耀感...這個商品不再是只有價格的考量，而是幫助顧客找到信任感，不再有黑心的恐懼，請問您願不願意呢？