來自台灣台中的coco master劉騏老師，目前是創業輔導團隊與品牌故事學院計畫主持人、 中國青年創業總會創業關懷委員會-創業導師，協助中小企業經營管理、連鎖通路輔導、品牌故事採訪、整合行銷傳播、品牌教育培訓等等經營管理領域。coco master劉騏講師教學理念為透過豐富有趣的實戰討論與團隊合作帶領學員找到經營之道，常期致力講學教授課成為：品牌行銷、團隊凝聚、電子商務、社群行銷、 數位社群創意文案企劃 、 社群媒體公關操作 、 Facebook社群經營行銷規劃 、 Instagram經營與行銷技巧 、 LINE@官方帳號2.0經營操作實務 、 社群商業照片拍攝與動態影片製作 、競爭策略、團隊領導與激勵、商戰孫子兵法、連鎖通路經營管理、業務銷售、室內設計師創業接案、 商業文案企劃與撰寫技巧 、 創新創意行銷企劃實務 、 成功塑造個人品牌與潛能開發 、 工作價值與專業精神 、 感動服務行銷與顧客關係管理 、...深獲各級機關學校與社團的好評。
Master培訓｜台北市政府公務人員訓練處-小編魅力社群文案創意工作坊｜劉騏
計畫名稱：社群行銷研習班
課程名稱：小編魅力社群文案創意工作坊
主辦單位：台北市政府公務人員訓練處
課程地點：台北市政府公務人員訓練處
文案企劃講師：COCO Master劉騏
本文章我把它寫成輕鬆一點的心得，事實上在開課之前身為講師的我也很訝異現今居然還有很多人不知道怎麼表達文字，特別是用在行銷作為上，顯然文案行銷學還是很重要的，畢竟我們身旁到處都是廣告，而要表達廣告內容最好的就是文字，課程內容探討經營社群的目的、文案要如何進行市場定位、怎麼利用文案與TA溝通、當然還有如何透過創意思考工具企劃新的文案…。
Master創業｜這不是新的服務模式，很多人需要師傅級手工藝修理二手皮鞋
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
我們絕對不要再去想新的商品市場了，大家可以創意思考一下，目前還有哪些商品服務沒有被滿足，大家幹譙的越用力，就表示顧客越在乎，你就可以往那個服務模式下去規劃，因為台灣人的確還有很多服務根本不會做，每天想的就只是要賣新的商品，卻忘記好的服務才是讓顧客介紹顧客的最佳營運模式。
Master文創｜室內設計業普遍留不住人才的原因是什麼！
文創創業講師：COCO Master劉騏
幾乎所有設計業都是3~10人左右的小型公司，基本上並不具有上市上櫃公司完整的升遷制度與薪資設計，再加上一般設計人普遍的個性都是愛好自由(簡單來說就是放蕩不羈)，所以也就造就成這個行業大家幾乎都是愛來就來，想走就走，但是我也看過不少設計人最後想的還是自己當老闆，自己成立設計公司，但是失敗的也不少，原因還是來自於他們不知道怎麼行銷自己、到哪裡找顧客。
【你自我感覺你的公司很好，但是「好」好在哪裡，跟別人有什麼不同！】
Master文創｜設計業如何做好網站行銷工作，吸引精準上門的流量客群
經營管理顧問：coco-master劉騏
幾乎每家設計公司都有自家的網站，網站我不知道花了多少錢下去做視覺設計，有很漂亮的裝潢案例，每張都是精美的攝影照片，但是我要提醒各位老闆要注意的是，具備漂亮案例在現在的行銷來說只是卑微的基礎，本來就需要做好，如果老闆們想要精準的抓到網路上門的客群，最好的網站布局方式要有部落格，常常分享專業性的裝潢工程文章，會比較有用。
【設計業從事網站行銷，你覺得可以談些甚麼？】
請問你的顧客裝潢房子時在乎的是甚麼？請你多談談他們關心的話題。這個題目不只適合室內設計工作室，也適合大部分從事設計業的朋友們，不管事廣告設計、影像創作設計、建築設計、工業產品設計等等…想要做行銷最核心的問題我想先問問你們，到底甚麼是你們的專長？
Master人資｜從行銷的觀點來看你是人力還是人才！
企管顧問：COCO Master劉騏
真正好的人才，其實都會隱藏自己的實力。真正好的人才就算表現超級優秀，也懂得把最後的功勞做球給老闆。真正好的人才，懂得急流勇退。因為老闆雖然甚麼都不懂，甚麼都不會，但是他願意給你機會表現，你才有機會可以表現，各位千萬要記得，並不是你懂得專業技術就是頂尖人才，如果你有辦法讓老闆上門三顧茅廬請上你，你才是人才，問題是要怎麼做？
【這問題要從「老闆」的觀點來看，還是從「員工」的觀點來看。】
人力資源第一個：台灣的老闆當是希望找到人才，對於人才的定義如果是從業務面來看的話，當然就是希望能帶來好的業績，能幫助老闆帶來好的利潤為最優先，其他的工作職務類別通常在老闆的心中就還好，品質品保的問題更是接單後的事，不過還有另外一種例外情形，就是老闆們發生法律上問題的時候，特別是老闆事業上開始得意的時候，也開始要作怪了。不管是酒色財氣哪方面出了事，如果你具有法律上的專業可以幫助老闆們脫身，避免官司監禁，關鍵的時候也算是個人才，這類人並不多，所以也很值錢。
Master領導激勵｜規定是死的，人是活的，你準備搞垮公司了嗎？
領導激勵講師：COCO Master劉騏
台灣科技大學管理學院院長盧希鵬：
只會說「按規定要如何」的人常搞不清楚，組織不是為制度而存在，而是制度為了組織而存在。
美式的MBA課程的確搞死了不少的年輕人，原因無他，因為美國管理只相信設計完善的制度終究會替公司帶來實質上的效益，這一個CEO搞不好隨時可能下台，再換一個CEO就可以解決所有的問題，因為制度都規定的好好的，所有的SOP流程也都規定的好好的，只要照著流程走，你的生產線就會0缺點，你要的生意就會上門，你要的利潤就會大增，顧客並沒有拒絕的理由。問題是，真的是這個樣子嗎…？
Master品牌培訓｜國立中央大學財金系學會-創業經營與創意管理
計畫名稱：無
課程名稱：親愛的，我想把一毛錢變大！創業經營與創意管理
主辦單位：國立中央大學財金系學會
課程地點：國立中央大學財金系學會
創業商務講師：COCO Master劉騏
一般民眾要如何開始進行創業，我們要知道創業本身就帶有很高的試驗性，失敗的機率很高，也不是一般的上班族想創業就創業，更不用說現今台灣的環境並不友善，幾乎所有的產品與服務都被滿足了，市場上擁有大量的競爭者，如果你要進入市場除了有一技之長之外，也要想想你的東西別人也會，你要如何吸引客人上門，這時候良好的商業模式思考就很重要了。
Master創業輔導｜你憑什麼讓顧客放心把2~3百萬甚至是1000萬的預算放心交給你！
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
我曾擔任過小兵專員的角色，也曾遇過很多公司想要跟我們合作來推銷，基本上最後能夠成交的機會不多，很多時候我會私下把對方準備的資料或簡介給消失掉，因為我感覺不到他們對我的尊敬，雖然我並不是決策者，簡單來說就是老闆的角色，但是一件生意那麼大，我也不會允許別人輕輕菜菜的敷衍了事，當業務人員要進行開發的時候，我覺得你的那一套SOP模式要先想好，就連微不足道的產品簡介都要想辦法與眾不同，到時候才不會被我列入到永不見天日的公文櫃裡。
Master品牌｜連鎖冰冷飲店商品研發及行銷方案設計
品牌策略顧問：COCO Master劉騏
連鎖冷飲市場應該快被做爛了吧？那為什麼還有那麼多加盟主或是加盟總部還繼續投入這個市場，原因在於我常談的長尾理論概念，餐飲業其實是個很簡單的行業，商品不用太出眾，產品研發其實只要小幅度的改良或是再加個別人沒有的配方就可以賣了，所以你可以看到大眾其實都是傻傻的消費，只要一開店大家都拼命地往前衝。
【冷飲冰品店經營管理第一步，請先思考總體定位與商品優勢！】
有一位青創老闆利用過去服務春水堂的優勢所得到的技術優勢開了一間冷飲店，我時常去捧場，但是生意始終不好，老闆雖然像個彌勒佛笑臉迎人，但卻思索不出可以增進銷售業績的方式，透過閒聊觀察了一陣子，我也不表明我在行銷顧問的立場(他也不知道Master在擔任創業方面的諮詢)，試著以顧客、以朋友的觀點來為他解析這個問題，以行銷4P的簡單策略來輔導診斷，發掘最主要的問題還是來自他的產品獨特性並不能在台中逢甲這個十足競爭的環境裡，展現頭角，絲毫沒有特色，當我詢問你們的產品最大的特色是什麼？年輕老闆的回答讓我摸不著頭緒：﹝特調飲料﹞，隨著大眾市場客製化商品，依照每一位客人的喜好不同，調製不同的水果飲料，天阿！這可犯了想要討好每個人的大忌。
文創創業顧問：COCO
Master劉騏
很多設計公司的老闆或是室內設計師並不懂得如何進行業務開發與銷售溝通，更別說還有後續的服務要深入，今天我要談的是已經順利接觸到顧客了，房子剛開始要做初步規劃，你應該要如何展現專業，我們該準備甚麼東西？該談些甚麼內容？顧客有疑慮時我們該如何回應等等…的問題。
【目前文創或是設計公司採取的行銷文宣、作品有很大的問題！】
其實大部分設計師的作法都錯了，只靠幾張設計圖、3D圖或是隨身攜帶的建材樣品試很難取信於顧客的，畢竟現在的顧客都很挑，需要多比較，你有什麼不一樣怎麼賣你的商品就成了最大的關鍵。服務需要包裝，也需要賣點，絕對不是只從提案的時候才開始做好銷售服務！那我們要從哪幾個地方開始了，大家也可以想一想
Master培訓｜好的品牌故事到底要怎麼寫？有哪些方法與步驟？
計畫名稱：高教深耕計畫
課程名稱：市場導向品牌商務與故事行銷
主辦單位：國立台北商業大學國際商務系研究所
課程地點：國立台北商業大學國際商務系研究所
品牌商務講師：COCO Master劉騏
最近又有人在品牌故事學院網站留言，表達希望能替他寫一個品牌故事，並詢問要多少錢，基本上品牌故事學院定位是行銷廣告公司，利用品牌故事來做行銷宣傳，簡單來說我們影片攝影製作的公司，文案企劃只是我們其中小小的服務範圍而已，並沒有單方面提供這服務，不過後來這位朋友也沒消息了，可能的原因還是來自於要便宜廉價的文字稿，我覺得很奇怪，如果品牌故事學院賣這樣便宜的服務，可以維持一家公司的運作嗎？
Master人資｜你是公司的資產嗎？還是用完就丟的垃圾？
人力資源講師：COCO Master劉騏
在台灣或是在中國，各位老闆你使用的是本土的人才就要好好正視人力自動化的問題，昨天我也再次想起中國、歐美、日本三大先進管理上的思維問題，我們根本不能成立人力資源部門，因為你只要把人力當作「資源」，簡單來說就是把人才當作工具來使用，既然是工具，使用耗損完你把它丟掉只會後患無窮，因為我們是會報復的民族。
Master領導激勵｜何謂左右逢源！如何看待不同部門之爭。
領導激勵講師：COCO Master劉騏
【黨爭！自古以來都有，用在現代化政府也是一樣。】
用在公司治理上，就是部門跟部門之間的競爭與鬥爭，你的企業越大，各個頭頭情形越嚴重，你也別消除這樣的運作方式，各位老闆要站在更高的角度來善用這樣的資源，就好像是下棋一樣，翹翹板的原理可以互相的牽制對方，不讓一方獨大來影響整個公司的局面，所以常常有時候高明的老闆本身睜一隻眼閉一隻眼看著下面的人在亂搞的時候，通常就會利用這樣的局面來修理對方，讓一方強另一方弱，使之氣焰不敢太囂張，事實上一家公司本來就需要黑貓與白貓，基層員工也會自動的往這兩方人馬靠攏，所以身為總裁要運籌帷幄確實要好好學學古時地王如何處理這樣的問題，恩威並濟有恩有威交互運用就是你最大的籌碼。
指導單位：勞動部勞動力發展署、高雄市政府勞工局
主辦單位：高雄市政府勞工局勞工教育生活中心
主辦單位：萬寶華企業管理顧問有限公司
社群文案講師：COCO Master劉騏
【請問各位小編，你要用甚麼文字跟大家做品牌溝通？】
最好的文案要企劃，其實就是說一個故事…
下列我就要好好地說說我如何上這堂課的故事
這堂課是高雄市政府承辦創業創新的課程，最主要是希望透過工作坊的概念指導新創事業家或是已經創業的朋友，能夠學習到電子商務社群行銷方面的技能，除了社群戰略面的規畫指導之外，戰術面要如何實際操作是一個很好的議題，這些年來我指導品牌故事行銷多次，卻也發現很多學員不知道要如何說一個好的故事，對於文字企畫發想更是覺得頭疼，原來也有很多人並不屬於文字工作者的領域，要他們突然間把自己的想法或是產品介紹文，透過自己的思維寫出來，的確會讓人不知所措。
Master品牌｜全國電子『揪感心ㄟ』，那是公司上層的事，跟我們沒關係！
品牌行銷顧問：COCO Master劉騏
品牌行銷要產生效益有另外一種方式叫做是「感動行銷」，找尋適當的故事題材透過5感的方式表現出來，不過我們最常看到的還是電視裡的畫面，個人覺得的確是不錯的方式，不管是B2B行銷或是B2C行銷、做小生意還是做大生意，只要你的顧客是人，他就有情感，就算只是供應商或經銷商，他還是有可能受到你的故事感動，進而突破商品的功能行銷盲點，我們必須很清楚，當顧客還對你陌生的時候，多談一些他感興趣之事，而不是心中只有交易，台灣人說的好：吃緊弄破碗！
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
幾乎所有的室內設計公司都搞成賣家具的的公司了，連
【系統家具並不受室內設計師歡迎，但必須承認市場已經大幅被侵略，深受顧客喜愛】
系統家具的出現確實改變了家具市場及室內裝修市場，著實讓相關行業的老闆重新上了一堂寶貴的買賣課，產品製作很快速從你下單開始到收到貨確實可以跟著你的工程進度腳步，大約是一個禮拜的時間，在加上組合快速幾乎沒有什麼垃圾廢料，可以很快速的享受使用性，只要有櫃體出現的地方不管是廚房、客廳玄關、或是房間衣書櫃，通通都可以製作，缺點除了顏色、仿木紋材質之外的優點之外產品的造型變化及附加材質的運用性的確很低，室內設計師並不會多琢磨設計在這方面，過去我曾發生過的實際案例就是直接被客人、異業競爭者嘲笑設計圖根本不具備設計公司的水準，搞的像是在賣家具的，的確讓人很受傷！這也是目前系統家具公司所有的問題，但是他們也只是從設計的觀點來看這件事情，而不清楚為什麼整個系統家具在台灣區的市場規模有多大？為什麼有那麼多的工廠、家具公司開始要分食這塊大餅，究竟改變了什麼？所以我們就來初步談談系統家具的運作模式好了
Master人力資源｜創業輔導團隊如何輔導診斷一家公司的人力資源政策
人力資源顧問：COCO Master劉騏
輔導與診斷某家企業董事長在集團底下的子公司靠著裙帶關係很早就有位子可以坐坐，是不是真的有本事可以領導這個企業大家也懷疑，也不知道「壓力管理」這個老美名詞是如何創建的，卻也一直是台灣人的管理定律，連郭台銘都喜歡叫幹部罰站這麼要求績效了，大家也深信不已，卻忘了人性導向，台灣員工都是注重奇檬子情緒的，最後的結果就是上有政策下有對策！每個員工每天一開工都不開心，身為老闆的你也別指望有良好的績效產生。
領導激勵講師：COCO Master劉騏
經營事業要賺錢，員工要有士氣才可以打仗，做出來的產品良率才會高，可是如果你遇到的老闆是一個想要炒短線的人，那當然是能壓榨員工就壓榨員工，等到賺飽了人也跑了這是很多小企業會發生的狀況，我們先介紹一下什麼是士氣，士氣簡單的說就是我服不服這個主管、這個老闆，我願不願意死心蹋地的為他賣命。
Master品牌培訓｜行銷實戰工作坊-商業社群攝影與動態影片製作
計畫名稱：企業小頭家成長營-行銷實戰工作坊
課程名稱：商業社群攝影與動態影片製作
主辦單位：財團法人商業發展研究院
課程地點：台東大學創新育成中心
手機微電影創作講師：COCO Master劉騏
台東！真的好遠………………
當我接到台東大學手機攝影邀課E-MAIL的時候，內心感到十分的訝異，沒想到小弟我的名聲也遠傳到東部鄉親裡去了呢！其實也不只台東，最近也有花蓮某公家單位規劃三天社群電商課程希望我去教學，但最後被我推遲掉了，原因在於我真的抽不出時間，時間都事先規劃好了，所以只好跟花蓮的鄉親說聲抱歉囉。我知道東部雖然地很大，人煙很稀少，學習資源真的好匱乏，要找到適合的老師去教學真的很不容易，因為來回一趟真的要好久阿！
品牌培訓講師：COCO Master劉騏
下面談的剛好是我過去的專業，房屋仲介業務人員行銷推廣與品牌形象定位我剛好想到這樣的事情，如果我同時具備這5樣的專業技能的話，請問行銷的時候會不會容易成功！我不敢確定。我也不一定要賣大房子，把許多小房子服務好的話，小錢一樣可以成為大錢，但是我只是想想而已，也還沒有嘗試過，真的會有人願意用我嗎？我要怎麼做才會讓客人接受度大增？我也不用花太多的心思像一般人員一樣站在街頭上發傳單，我想怎麼做請你在繼續看下去吧！
