Master領導激勵｜規定是死的，人是活的，你準備搞垮公司了嗎？
領導激勵講師：COCO Master劉騏
台灣科技大學管理學院院長盧希鵬：
只會說「按規定要如何」的人常搞不清楚，組織不是為制度而存在，而是制度為了組織而存在。
美式的MBA課程的確搞死了不少的年輕人，原因無他，因為美國管理只相信設計完善的制度終究會替公司帶來實質上的效益，這一個CEO搞不好隨時可能下台，再換一個CEO就可以解決所有的問題，因為制度都規定的好好的，所有的SOP流程也都規定的好好的，只要照著流程走，你的生產線就會0缺點，你要的生意就會上門，你要的利潤就會大增，顧客並沒有拒絕的理由。問題是，真的是這個樣子嗎…？
【員工會聽你的規定服從你的流程，可是「市場並不一定會聽你的」】
這真是一句好話！哪怕各位老闆自我感覺良好，運用底下的幹部替你規劃好所未完善的制度，市場的可愛之處就是處處都具有變動性，就連人生都是不完美的變化球，請問你掌握了嗎？請問你成功了嗎？我親生目睹一位女性主管算是掌握整個生產管理的大權，不管是其他部門同仁的報怨，或是面對面的言語對談，處處都可以發覺脫離不了幾個主題，事事都要按照SOP、事事都要遵照上級層層節制、任何事都要按照簽呈流程來走、任何文件只要有小小文字錯誤都會面臨立即退件的處理方式，任何協調只要沒有制定SOP流程一概不辦理，或是需要事事簽核過才能依據比照辦理，一旦直屬員工或是其他部門員工不服從SOP流程與規範就立刻跟上級報告要求檢討改進，如果是其他部門主管抗拒的話就直接跟老闆報告，直接數落這個人影響了公司管理與運作。(簡單來說這個人就是一個喜歡打小報告的抓耙子)，而這樣的人卻在近期當中又升官發財了，你很難相信吧！
沒有什麼特別的原因，因為老闆就是SOP標準作業流程的忠誠傳教士，所有的生產管理與業務管理心裡只相信有好的SOP流程就一定能帶來實質上的產品績效與利潤，所以嚴格的控制概念是很重要的，就連人都要嚴嚴格格的控制每一個工作程序，不能有絲毫錯誤產生，每個人都不可以有錯誤產生，每個人也不可以有摸魚的機會，「錯誤」就是公司最大的敗筆，哇……..原來我們的人生可以這麼完美，可以透過制度化改善所有的一切，人類一生下來通通可以在立足點平衡，而再也不會出現有缺陷的小朋友，這也是公司賺錢的保證，而這樣的公司就只剩下為錢而活，原來每個伙伴都只是老闆的工具而已。
【企業經營幾乎所有的事業都制度化之後，很快地你可以發覺大家都在推卸責任！】
我並不反對SOP標準作業流程，因為國有國法、家有家規，企業也是一樣！但是大部分的企業搞到最後，處處都是規定與制度，有如公家官僚機構一樣，事事要簽呈、要聽上面的主管指示才肯動，每個工作執掌都分的清清楚楚的，多了我不肯做，其他的都不關我的事，你真的願意你的公司搞到這樣的局面嗎？COCO還是要苦口婆心的說：當環境穩定的時候你怎麼規定怎麼對！因為目標球並不會動，可是當環境快速變動的時候，你怎麼規定就怎麼錯，因為目標球等你規定好後又開始變化了，請你記得所有的規定都只是少數幾個人訂的，並不是不能改變，而且規定對於我們來說只是輔助我們做生意或是管理的參考依據之ㄧ，我相信你底下應該也有不成材的幹部被你訓練成機器人一樣，凡是事事要表單、要申請流程、要簽核通過才肯動，不然就是違反公司的運作，少了一張同意書就會受到懲處，公司就沒有辦法結案…大家都學會用這樣的問題來治理公司，你的企業將會受到很大的挑戰，「外面的買家通通不會給你面子與機會」。
【整個世界都在快速變化，商機永遠也是隨時會溜走，你有多少籌碼可以耗？】
流程要治理的好又人性化的確是不簡單，大部分都是繁文辱節，而且規定多了根本也沒有人會去看，只有在發生問題的時候才急急忙忙去翻著找看看有沒有我們需要的那一條，我很好奇各位老闆當初發跡開始賺錢的時候是靠著這樣的複雜制度面贏得先機，還是說你也保有勇敢的創業家精神，說走就走說幹就幹，乘風破浪不畏風浪開創自己的人生，而不是受限於枝微末節的程序管理來贏得你的第一筆交易，我希望你能把你的員工訓練成懂得變通，包含你自己也要重新再教育，知道怎麼把握住原則隨機應變，換個例子簡單再來說：如果你用心培養的法律高材生孩子，仗著自己的專業突然有一天跟你說要公事公辦，將你這個父母親移送法辦的時候，就是你要吃苦頭的時候了，因為他也是按國家的制度規定來執行一切，接下來會發生什麼事，不用我多說了吧…
專欄文章：
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https://coco-master.blogspot.com/2021/05/Stipulate.html
https://cocomaster0823.wordpress.com/2021/05/14/stipulate/
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