Q&A｜品牌故事如何運用在銷售並讓他人感興趣？
品牌故事行銷顧問：COCO Master劉騏
各位朋友們，請你先把銷售的思想放下來，每天先用感恩的心與您的顧客分享你所遇到快樂的事，如果你有需要，也可以用說故事的方式告訴對方你如何運用商品幫助顧客，讓他們感受到生命有情、有愛、有成功的價值，這才是一個好的銷售方式。
某某某客人，來來來，請您坐下來，好好地聽我說一個故事！
我自己的親身體驗常常遇見很多的銷售人員，手中拿著DM只要發現可能的目標物，第一步簡單的自我介紹後，就開始拼命的講授產品的優點與規格...
最大的問題是：這關我甚麼事！
阿兵！銷售當然不是這樣做，如果你真的這樣做的話，客人肯定嚇都嚇跑了。
【如何引發他人心中的渴望是銷售的第一步策略】
完整的行銷或是銷售策略，必須每日每夜不間斷地繼續下去，就跟開發人脈一樣，燒香燒久了，就算是冷廟也會跟著熱起來，而您首要工作，當然就是自我定期收集一下你自己的故事、不管是產品研發面、經營理念面、或是售後服務面、甚至是你開發顧客失敗時你花了多少心力在裡面，你通通可以記錄下來，因為還是有顧客可以感覺到您的服務熱誠與專業能力，也並不代表這家不接受，別家就不認同，所謂的專業精神就是在此，你唯一要做的就是持續的記錄下來，也許你可以使用FB分享出去，也許你可以撰寫成部落格專文發表，也許你可以設計成E-DM並定時的傳給你的顧客，讓他們看到你的努力或是成果，而不只是一昧地要他們接受你的商品推銷理論，與顧客建立起關係是每位銷售導師都會教授的重要課程，問題是你必須先引發他人心中的渴望，並讓他人無壓力的接受您。
【定期的分享你的顧客你的服務故事，不要再談產品規格唷】
你有試過一頁式銷售的概念嗎，內文如果只有產品規格，最後的結果是…
在要開始拜訪顧客之前，請您先把基本的行銷手冊準備好，裡面除了有商品規格主要資訊之外，上面所提的故事服務過程與重點圖示，你通通可以穿插在手冊裡面，做重點介紹，而且是屬於你自己的特色介紹與服務心得，因為顧客除了要了解商品規格之外，更希望知道你能展現甚麼與眾不同之處，能跟其他銷售代表有甚麼不一樣的地方，能對顧客能有甚麼樣的幫助...我想你應該有很多服務的故事案例可以提供給顧客做參考，建立好的行銷策略也可以讓您脫離紅海的價格競爭裡面，最大的問題並不是客人買不起，而是您如何超越顧客的期待。
不會寫自己的品牌故事，那就找品牌故事學院解決。
完整文章：
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