Q&A｜甚麼是企業定位？如何做好企業經營定位？

 Q&A｜甚麼是企業定位？如何做好企業經營定位？

企業管理顧問：coco-master劉騏

 

企業定位就是你想要在顧客心中想要呈現甚麼具體的樣子？你知道甚麼事該做什麼事是不該做的嗎？企業經營絕對不是甚麼都可以做，甚麼都想搞，因為我們資源有限、人力有限、時間有限；環境再再都充滿了考驗，所以必須重新聚焦在我們熟悉的人事物服務上面，強化所有資源集中於一點發展，要怎麼找出我們的最大優勢也許你可以透過企管顧問劉騏老師導入管理工具幫助大家找到心中想要的答案。

Q&A｜COCO Master創業輔導團隊如何實施企業診斷？

Q&A｜COCO Master創業輔導團隊如何實施企業診斷？

經營管理顧問：coco-master劉騏

經營管理顧問可透過BSC會議初步判斷企業營運遭遇那些問題

各位創業實業家，大家好：
我們常常遇到各位青年實業家遭遇經營問題時，希望能快速地找到解決上的方案，記得過去印象之中曾發生過一個案例，一對中年夫婦經營3家連鎖冷飲通路，只知道長期以來業績低落，周遭眾多競爭者懷繞，試圖想要在夾縫中求得一生存之道，匆匆忙忙的只單方面判斷可能是品牌形象的問題，所以急著找企業管理顧問解套，希望能從店面改造開始做起，管理顧問經過2個小時初步口頭了解後，發覺這家商店往後想要規劃成連鎖經營模式，但卻卻乏深度的診斷內涵，所以根本無從得知、企業定位、競爭者、自我優劣勢分析、產品、價格、通路、促販...各項的問題點與具體建立方案，所以聰明的您應該可以清楚的了解，草率的只就企業形象的重新塑造是改變不了經營績效低落的困境，因為你連最核心的問題是甚麼，都還沒搞清楚，這是很多創業家的通病，以為自己最清楚自己的病症，殊不知透過外部經營團隊診斷有時更會有出奇不意的見解，過去我們也常常看到很多事業家並不願意投資一點點的顧問輔導費用，反而選擇相信親朋好友人多嘴雜的意見，每個人都有意見，但每個人都不願意承擔，最後是搞得雞飛狗跳、人仰馬翻，聰明的您應該知道時間也是很寶貴的成本了吧，經營事業是一門高度的藝術，並不是東問西問的就能搞定的。
 

Q&A｜連鎖加盟一堂課：營運計畫的重要性？

Q&A｜連鎖加盟一堂課：營運計畫的重要性？

連鎖加盟顧問：COCO Master劉騏

不管是一般企業或是連鎖加盟總部，進行營運計畫或創業投資時，目前在網路上可以找到各式的架構大綱與撰寫技巧，但是我發覺很多人還是不會寫，因為這還是比較屬於商學院的企劃理論，很多人並沒有受過企劃培訓，就算是顧問本身要提供撰寫的服務，也要花相當多的心力蒐集資料後化作圖表或文字，營運計畫BP本身就好像是初步的經營策略一樣，十分的重要，因為他會告訴你需要做哪些事進入市場，畢竟做生意不能傻傻地把錢投下去，然後就球奇蹟出現，天助自助也，我們需要先盡人事做好規劃與執行後，已經妙算努力過，然後再交由上天幫我們決定成果。

Master職場｜成功！憑實力、抓機會、占地盤

Master職場｜成功！憑實力、抓機會、占地盤

成功職場教練：COCO Master劉騏

大部分的人經營自己的人生際遇會好嗎？我想應該都是普普通通，很說學員跟我說只想要待在公司當個小職員，希望能安安穩穩的，如果能有個小主管當當那就滿足了，我只能說能成大事會成功的人基本上都是那些曾大起大落的人，從小時候起就吃盡了苦頭，也因為如此，經過了無數的失敗嘗試之後，在適當的時機碰對了一件生意，有了老天爺的加持他也就起來了，並不一定跟產品有甚麼多先進的功能有相關，商品或是服務普普通通的，事業會成長起來站穩腳步，還有其他的必勝原因值得我們去探討。

Q&A｜Master人力資源：高階經營角色與組織定位？

Q&A｜Master人資：高階經營角色與組織定位？

人力資源講師：COCO Master劉騏

我跟許多老總相處過，有些是真的很有專業上的能力，而有些則向劉氏宗親一樣，甚麼都不是很懂，但就懂得收攏人心，在知人善任的信念下讓底下的人才可以發揮生產力，平常裝的甚麼都清楚、甚麼都不清楚的心態，一樣可以把老總的角色幹得好好的，這邊所說的老總定位並不是談創業初期的老總概念，而是組織已經逐漸成形後的組織概念，因為剛創業甚麼都沒有，一個人要兼很多事。

產銷人發資訊或是「其他」，請問你心中的人才定義要會做甚麼事？
這裡說的是總經理的角色，就是所謂的大將軍角色，不是最上頭老闆的角色。
不平凡的人通常會出現在平凡之處，高高在上的老闆必須承認不是伯樂，真正的人才並不是花錢就容易買到，會自動上門的都不是真正的人才，心態調整後，你才有機會遇到千里馬。
 

Q&A｜品牌策略一堂課：商業模式如何設計？

Q&A｜品牌策略一堂課：商業模式如何設計？

品牌策略顧問：COCO Master劉騏

經營企劃建構商業模式我這裡有個策略地圖可以協助各位青年創業家先釐清能不能順利進入市場，裡面有幾個關鍵指標需要去思考與規劃，但是我們需要特別注意的地方就是要跟競爭者做比較一下，先蒐集一下競爭者的市場優勢與銷售資料，然後也把他們圖表上去做對照一下，這樣子我們才不會憑空想像，那怕你只是開個小小早餐店也是一樣，在競爭者眾多的環境裡，你可以先從地圖裡思考一下要怎麼活得比較久。

Master創業培訓｜經濟部中小企業處創業知能計畫-創業初期的行銷策略

不管你是微型創業還是中小型創業，第一步要思考的就是如何把你的服務或是產品順利銷售出去，說簡單好像很簡單，但是我們的確發現很多青年朋友卡在這裡，所以COCO講師要協助各為釐清的是：請問你的客人是誰(請形容一下你的客人)？他們會出現在哪裡？找對你客人出現的地方在哪裡後，我們在繼續談行銷4P的基礎問題，你才不會那麼辛苦。

創業輔導講師：COCO Master劉騏

培訓單位：經濟部中小企業處、中國青年創業總會(創新創業總會)

課程大綱：創業初期的行銷策略

一、       成功的產品服務規劃

二、       行銷分析(STP、SWOT、4P)於創業計畫中的應用

三、       創業初期的顧客、服務、產品策略

四、       行銷工具與資源介紹

Q&A｜COCO Master創業輔導團隊如何進行輔導？

Q&A｜COCO Master創業輔導團隊如何進行輔導？

創業輔導顧問：coco-master劉騏

一、關鍵的企管輔導原則就是協助企業大幅提高生產力

讓每位員工認同組織文化與理念並自願的發揮戰鬥力是一門高深的學問，除了有形制度面的規畫之外，我們更需要無形的精神戰力，「成果、結果、效果」並不會白白從天上而掉，身為企管顧問第一步就是幫助您找出團隊的最佳優勢，突破劣勢缺口，在茫茫大海裡從新定位自我價值，讓您在21世紀大千變化世界裡站穩腳步。

Q&A｜如何設計投資簡報，成功吸引大眾投資？

Q&A｜如何設計投資簡報，成功吸引大眾投資？

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

不管你是一般創業者或是連鎖加盟都需要吸引投資者！你的產品本身也需要被銷售出去。單就投資簡報的內容進行解說，除了先擬好大綱才不會跳針或不知所措，內容的設計重點還是來自於有一個想要幫助他人的良好價值，藉由投資說明會先贏得淺在顧客群信賴才是事業經營的第一步，而簡報設計是你說明的靈魂。

Master行銷培訓｜勞動力發展署專案經(管)理人進階訓練-行銷策略實作課程

Master行銷培訓｜勞動力發展署專案經(管)理人進階訓練-行銷策略實作課程

行銷策略講師：COCO Master劉騏

主辦單位：勞動力發展署、全國中小企業總會

課程大綱：
一、行銷策略基本觀念

二、情勢分析與目標設定

三、市場策略規劃

四、行銷戰術設計

五、行銷企劃書撰寫

六、行銷策略與行銷溝通

COCO Master劉騏老師今日要分析的課程重點來自於協助觀光、社區或是農業架構出好的行銷策略，既然產品或是人員要產生好的銷售力道，我們必須先清楚自我的優劣勢與機會點，再加上與競爭者做比較，學員就可以發現市場定位的相關問題，但通常學員第一關就卡關了，因為很多人看自己並不清楚自我的優勢在哪裡，而講師有責任幫助各位找到核心價值。

Q&A｜連鎖經營一堂課：成功的連鎖招商技巧！

Q&A｜連鎖經營一堂課：成功的連鎖招商技巧！

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

很多人都會擠到年度連鎖加盟展探尋商機，想當老闆自然有很多疑問想了解，你是連鎖加盟總部的角色，自然行銷的最好地點還是來自於攤位，但是除了口頭說明之外，建議您還是需要有本設計精美的招商說明手冊，裡面有豐富的解答與完整公司體系介紹，顧客不隨便掏大錢出來，很多細節要注意。

Master創業輔導｜COCO Master劉騏顧問如何協助品牌企業進行商業模式企劃

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

具有國際觀與中華人文心的劉騏老師多年來協助企業佈建全方位商業營運策略、品牌定位與廣告行銷企劃、電子商務與社群傳播、並廣泛的投入高中基層人力資源教育培訓，是一位具有奉獻熱誠的哲學思想家與企管輔導家。

劉騏老師具有商業模式創新企劃教學經驗

COCO Master劉騏曾經擔任中國青年創業總會創業導師，協助各級機關團體與中小企業創業營運計畫診斷與營運計畫建議，並實施教育訓練培訓工作，多年觀察很多青年創業家並不清楚經營公司第一個步驟就是需要先制定好完整的商業營運模式Business Plan，簡單來說就是你的賺錢模式要如何啟動並一直延續的正向循環，因為一個好的商業策略地圖才可以讓您有依循可以往前走，隨時可以調整節奏，劉騏講師常分享自身的創業經驗與戰略布局技巧。

Q&A｜品牌連鎖通路建築空間規劃與室內設計注意事項？

Q&A｜品牌連鎖通路建築空間規劃與室內設計注意事項？

創業輔導顧問：COCO Master劉騏

不管你是大大小小的商店，要做實質的經營，第一眼讓顧客看到的印象最重要，除了良好的經營策略定位與市場區隔之外，最好的辦法就是透過視覺上的空間設計讓顧客馬上感受到你的服務，也因為如此各個創業家或品牌在店鋪裝潢案著實會多花點力道，但是你知道就算只是單純的設計規劃案，還是有很多罩門需要注意的地方。

Master培訓｜大苑子茶飲年度店長管理系列課程：創新創意行銷

Master培訓｜大苑子茶飲年度店長管理系列課程：創新創意行銷

創新創意行銷講師：COCO Master劉騏

主辦單位：大苑子茶飲專賣店(大苑子開發股份有限公司)

COCO Master劉騏老師要談談如何行銷茶飲冷飲連鎖加盟企業，在行銷規劃上要如何產生實質的創意效果，首先我介紹一下創意的思考模式、該如何透過簡單的工具引導出想法，也介紹了其他人的行銷企劃方式，因為場地與時間的受限，在教學過程中我更希望能透過團隊合作的方式模擬產生創意。

Master培訓｜數位社群行銷大作戰(LINE官方帳號行銷體驗與內容製作)

社群行銷講師：COCO Master劉騏

主辦單位：勞動力發展署、台中世界貿易中心

班別：新南向泰語經貿人才培訓班

免費社群通訊軟體LINE的歷史緣由與當代發展

LINE@目前已重新更名為LINE官方帳號，當初設計這個通訊軟體的歷史緣由來自於日本311大地震，所有通訊都斷了，由韓國在日本的分公司設計出來，解決通訊障礙的問題，LINE是免費的通訊APP，只要4G網路開著，就可以打電話無限量免費吃到飽，還可以傳圖片、傳可愛的插畫小公仔，吸引了台灣還有日本人使用，著實符合貪小便宜的特色，事實上網路目前有很多軟體免費使用的概念，圖的當然不是賣軟體的錢，著重的是後面龐大的使用者粉絲，先把人免費吸引過去後，人潮就是錢潮，各種賺錢的機會也就跟著來了，在這裡做廣告就是最好的概念。LINE母公司在這個基礎上附加了為商家設計的LINE官方帳號，簡單來說可以將自家的廣告訊息無限發送給消費者知道，有後台介面可以使用與管理，但是隨著新介面的改良，LINE官方帳號不再讓商家可以無限地發送訊息了，要開始有條件的收費，而且費用是大幅成長，我覺得這本來就是必然的趨勢，一家公司都不賺錢，光想著搞免費的軟體，沒有營利很快就倒了。

Master電商培訓｜如何運用免費weebly製作並行銷一頁式網站

電商行銷講師：COCO Master劉騏

主辦單位：勞動力發展署、台中世界貿易中心

班別：新南向泰語經貿人才培訓班

COCO Master的網站行銷之旅

不管是B2C的農漁業一般性商品或是B2B只對企業的專業零件商品，都可以利用網站來做行銷，剛好有機會可以教授網路行銷相關課程，我想要說說我經營網站10多年的經驗，開課前我先跟同學溝通他們是否真的想要學學網站如何行銷，才下去訂題目，也鼓勵學員如果有商品或服務想要販售，可以先聽聽劉老師的作法。

青年創業如何利用免費weebly網站行銷提高能見度

Weebly是美國人開發設計出來的網站，目前基礎版還是一樣是免費的，擁有大批的愛用者，原因在於利用拖拉式的視覺概念設計網站內容，很簡單容易上手，基本上再怎麼不會摸個三個小時也可以把網站雛形設計出來，唯一差的就是好不好看而已，不過現在我發現weebly的版型中文字型都已經不符合需求，字型不好看，要改的話要付費或是要進後台改語法，很多人都轉往wordpress，雖然我剛好也有經營wordpress網站，但是兩者比較起來我覺得其實都差不多，都要花很多心力下去照顧，簡單來說要有好的樹狀結構、好的排版、好的文案內容、好的照片內容…並且還需要加入SEO搜尋引擎優化的概念，要經營開花或是商品有成交，最快要6個月至1年，我覺得這都還是最快的，當然我們也可以加入廣告的概念，花點錢提高網站的曝光率。

Master創業｜企管顧問如何協助室內設計與連鎖系統家具業進行創業(一)營運計畫篇

經營管理顧問：COCO Master劉騏顧問

針對如何輔導一家公司我要開始跟大家談談細節，文字裡面不一定可以詳細解說這個行業的完整樣態，各位朋友看完後如果評估後覺得真的需要經營管理顧問輔導與諮詢建議，不妨可以付點2~5萬的諮詢費用，先了解大致的企業經營架構與未來規劃方向，才不會真的營運下去後，走錯路、附上不少的學費，最後黯然退場，雖然我知道很多人不會這麼做。

室內裝修業現今市場機會與機會挑戰

室內設計業或是裝修裝潢業屬於工程服務業，就跟建築師設計一棟公寓住宅一樣複雜，裡頭的細節很多，除了室內設計師基礎的規劃設計之外，還需要後勤龐大的人力物力支援，最後才能完整一個整體的室內設計裝潢案，室內設計師感覺好像是一個穿著漂亮的藝術家，但往往我們實質上可以發現也有不少的設計師每天埋首在工地現場裡面，身上很邋遢，衣服很髒，嘴巴還嚼著檳榔跟師父博懶感情，敲定各種技術施工細節，只希望最後能順利完工設計規劃案，各位不要覺得這個行業好像很好幹，需要18招應付業主與工班，一切講求的是實力。

Q&A｜品牌故事行銷團隊如何協助您建立故事型的網站架構

品牌故事行銷顧問：COCO Master劉騏

沒錯！我們也會做網站，價格也不斐，因為我們要做的是可以順利讓你成交的價值網站。各位青年創業家，就算你的網站只是簡單的一頁式介紹，也可以成為高人氣的網站內容，關鍵來自於你對於基礎功的用心佈建，例如：需要有好的故事文案內容介紹、商品文案介紹、好的故事照片、好的故事影片介紹，最後才放產品規格與認證、訂購說明等等…問題是你願不願意花點心思來建構！

品牌故事行銷團隊會先與您架構好網站需要的樹狀架構與內文介紹。
網站要怎麼行銷，有許多學員問我，我始終只有一個答案，做好基本功，甚麼是基本功？就是你的網站內容與論述都要豐富，可以讓顧客很明快地找到答案、不管是服務的介紹亦或是產品的應用等等，就看您願不願意下功夫而已。一般的網頁設計公司很欠缺這個部分，也並無這樣的人才，就只是單方面會網站設計技術而已，而且是根據企業主所提出的內容下去放照片、放文字，但是並無審閱與分析的能力，所以也無從判斷網站設計得好不好，因為我只負責出程式架構，內容跟我沒關係，那是顧客要搞定的。

Q&A｜企業管理顧問可以幫助企業做甚麼？如何了解企業管理顧問？

Q&A｜企業管理顧問可以幫助企業做甚麼？如何了解企業管理顧問？

經營管理顧問：COCO Master劉騏

 

好的企業管理顧問可以當成軍師出計獻策

​很多企業都不知道一個好的企管顧問能幫您做什麼事！您們公司請的顧問只有講課、內部訓練跟輔導？那您太不了解顧問的價值了。舉凡您不會做的事、您沒有的資源、您沒立場做的事、您不想負擔的人事成本、您不想承擔的風險、您還不認識的人、您看不到的環節、您沒想到的關鍵、您沒做過的經驗、您想爭取的時間等等問題，都可以找顧問解決。

 

Master品牌培訓｜微型創業品牌故事創作實戰/ 品牌故事行銷

品牌故事講師：COCO Master劉騏

主辦單位：勞動力發展署南區銀髮人才資源中心

課程大綱

l  品牌故事甚麼？

l  甚麼是好故事，甚麼是壞故事？

l  品牌故事有哪些組成？

l  如何傳播品牌故事創造新商機？

l  品牌故事分組討論與創作企劃

品牌故事行銷課程，劉騏老師希望今天教會各位學員基本的個人品牌故事要如何思考出來，並學會說故事的技巧，因為一個好的故事可以讓顧客自動地替你傳播出去，也許行銷產品或是你自己並不是很複雜，你也可以跟大家一樣透過擺攤，並整點的邀約顧客坐下來聽你說一個動人的產品研發故事、創業故事，一次只要10~15分鐘時間，搭配一下簡易的小看板或是電視螢幕，我希望能聽聽你的真實聲音與個人表情，請不要再用錄音錄影的概念傳播你的故事了。

各位同學！你們每個人都是生命中的主角，談故事之前請先將您的心靈沉澱下來

課程規劃單位勞動力發展署希望我能務實的教教我們這一群年長的朋友推銷自己的特色，我覺得最簡單的特色就是透過說故事樹立個人的品牌特色，但是指導這堂課確實也遇到很大的麻煩，原本我以為這群學員生活經歷較豐富，會有很多過去的體驗可以啟發，但是實際操作起來，同學還是產生很大的問題，不知怎麼說一個跟商品結合的故事，有些同學最後並不是在說故事而是在介紹商品，這是讓我感到氣餒的地方，後來我想了想，這也不能怪他們，畢竟他們第一次接受這樣的行銷教學指導，腦袋必須給他們時間消化吸收說故事的原則，還有也需要給他們時間回想一下過去多年的成長過程有哪些讓他們難忘的地方，一堂6小時的課要讓學員產生成果，有些人可以，有些人體悟較慢，希望我的課真的有給同學帶來務實的效益。

COCO Master劉騏老師也是一個愛好記錄好故事的行腳創作者

剛開始我試著透過幾個案例來協助同學拆解品牌故事內容需要有哪些架構、原則、東西…一個好的故事需要有哪些成分？如何再將故事內容加點刺激的料在裡面，這篇心得我就不洩漏老師的教案天機內容了，雖然目前市場上有很多會指導故事行銷的專業老師，大家好像都很厲害，但如果要說我跟大家不太一樣的地方可能除了我會透過感性的文字技巧傳達故事、另外一個就是我常常上山下海揹著攝影器材到各地去採訪記錄故事了，實際貼近創業家引導他們說一個自己的故事。課程中我也讓同學看看品牌故事的紀實成果，與同學分享其實說故事沒有那麼的難，你也可以像影中的朋友一樣，平順地說一個自己創業故事，裡面充滿了酸甜苦辣的料在裡面。

甚麼是壞故事！跟顧客有甚麼關係？

不知各位同學有沒有發現，這個世界行銷手法幾乎給廣告公司創意企劃人員給作爛了，生活周遭到處都是廣告卻沒有一個讓大家產生印象，每位商品老闆好像還是覺得整合性行銷就是把他的商品圖像到處灑就可以贏得大家的腦袋，卻不知身為顧客的我真的也累了，真希望這個廣告有一天能來關心我的一切。我當場讓學員也看一下甚麼是壞的故事內容，基本上好多創業老闆為了省錢也不知怎麼進行故事整合行銷，所以草草的想了一個經營理念就把它當作是自己的故事一樣，廣告大圖輸出做好後就直接貼在自家的連鎖加盟商店裡讓大中觀賞，內容欠缺主角、劇情、時間、空間場地、對話、關係…劉騏老師只能說，身為消費者的我們並不想看到規格介紹書，裡面說的文字內容跟我一點關係也沒有，那應該怎麼寫怎麼想才好呢，我這邊的意見是，如果你要賣的是一個強調「健康有機」的評價火鍋料理，你可不可以跟我談談當初的發展動機是甚麼？也許是家人或是你發生了甚麼健康的問題，然後你怎麼開發有機的食材、過程中又遭遇了生不如死那些困難點，亦或是你在進行商品開發的過程中遇到了那些事情、你失敗了幾次？最後你是如何成功…各位有沒有發現裡頭有太多細節可以談了。

說一個好的品牌故事，你可以借助許多免費的社群媒體管道

最後是讓每位同學進行說故事的技巧練習，我帶了簡單的攝影器材來記錄大家練習的過程，操作的過程中我發覺影像的畫面不是很好，因為我是用I-PHONE來錄影與收音，雖然有別了收音型麥克風在每位同學身上，但最後也沒收音成功，只收到手機本體的錄音，原因還是來自於轉接線問題，所以呢！各位同學要做直播或是錄影使用APPLE手機的相容性較低，需要不同的轉接線來連接，要搞這些真的要事先多問問數位媒體器材的老闆，為了這件事我還跑了電子街好幾趟，也沒幾個老闆可以清楚回答我的問題，大家好像都不是很懂。

一件事情要成功還有很多細節要琢磨，請先構思好劇本的內容要呈現甚麼畫面

最後我的這堂課心得是並不是教大家數位攝影與剪輯的技巧、相關攝影器材硬體準備與注意事項，也許將來有機會可以上台跟大家談談自己錄製好的說故事影片，如何透過剪輯在裡頭加點音樂、加點轉場圖片、加點字幕，讓你也可以產生出一隻3~7分鐘的品牌故事影片企劃，我們不用花很多錢請廣告影片公司幫我們拍，我們自己就可以DIY，但是前提是我還是需要一個好的故事，裏頭有豐富的劇情與內容。

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