Q&A｜連鎖經營一堂課：成功的連鎖招商技巧！
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
很多人都會擠到年度連鎖加盟展探尋商機，想當老闆自然有很多疑問想了解，你是連鎖加盟總部的角色，自然行銷的最好地點還是來自於攤位，但是除了口頭說明之外，建議您還是需要有本設計精美的招商說明手冊，裡面有豐富的解答與完整公司體系介紹，顧客不隨便掏大錢出來，很多細節要注意。
經營連鎖加盟首要需要完整的營運規劃與目標
我常跟一家冷飲店的負責人聊天，其實當時認識的時候只是單純想要買杯飲料，因為他們家的產品有古早味的特色，也十分的健康，所以我常常去光顧，並不刻意強調我是輔導顧問的角色，那樣只是會讓人提起防心，後來熟識後我有建議他產品要怎麼定位的問題與答案，品牌特色要如何形塑，對方剛好也對味，因為他們也想發展成連鎖加盟的公司，但是卻是亂亂撞，所以過去花了很多冤枉錢，至今也沒得到甚麼好的成果，品牌視覺更是一直在改，沒有讓顧客留下甚麼難忘的體驗與印象。
我常跟一家冷飲店的負責人聊天，其實當時認識的時候只是單純想要買杯飲料，因為他們家的產品有古早味的特色，也十分的健康，所以我常常去光顧，並不刻意強調我是輔導顧問的角色，那樣只是會讓人提起防心，後來熟識後我有建議他產品要怎麼定位的問題與答案，品牌特色要如何形塑，對方剛好也對味，因為他們也想發展成連鎖加盟的公司，但是卻是亂亂撞，所以過去花了很多冤枉錢，至今也沒得到甚麼好的成果，品牌視覺更是一直在改，沒有讓顧客留下甚麼難忘的體驗與印象。
找尋經營管理顧問規劃企畫書，並不會花很多錢，重點是在幫助你減少風險
這之中我也看出他們其實需要的是一個完整的經營策略文書企劃案，但是他們卻不會也不知找誰規劃，各位可以試想當加盟者想要捧著錢來加盟我們的商品服務的時候，請問你第一步該做甚麼？當然就是拿出實質的東西，一本清楚的連鎖加盟簡介(手冊)，裡面談的會有幾點優勢：
這之中我也看出他們其實需要的是一個完整的經營策略文書企劃案，但是他們卻不會也不知找誰規劃，各位可以試想當加盟者想要捧著錢來加盟我們的商品服務的時候，請問你第一步該做甚麼？當然就是拿出實質的東西，一本清楚的連鎖加盟簡介(手冊)，裡面談的會有幾點優勢：
1.
你的經營理念(為什麼大眾一定要買單、你的存在目的)
2.
你的經營故事或是產品故事
3.
目前市場狀況、產品的優勢機會點
4.
你的團隊或是機器設備優勢
5.
品牌形象CIS
6.
產品、價格、通路、推廣如何做
7.
保證(進場機制或是退場機制…)
8.
產品品質或是品牌認證
9.
加盟條件
高檔的商業加盟，需要高檔的說明書，你賣的是「價值」，而不是收了錢就跑了
上述是手冊的原則與架構，至於你要多加一點或是少一點可以自由取捨，最重要的概念是，人家要加盟你，你連一本自我介紹都拿不出來，光用口頭講或是一張DM就帶過，自然無法取信於人，這年頭想要投資的其實並不是真的摳，而是要看到好的商品或是商機才會考量，而你要做的就是把你的基本功先做好，當然後續連鎖加盟我們跟投資者還有很多細節要談，每個關鍵步驟都很重要，手冊做好了就加10分，滿分是100分，你不會連這10分都不想要吧。
上述是手冊的原則與架構，至於你要多加一點或是少一點可以自由取捨，最重要的概念是，人家要加盟你，你連一本自我介紹都拿不出來，光用口頭講或是一張DM就帶過，自然無法取信於人，這年頭想要投資的其實並不是真的摳，而是要看到好的商品或是商機才會考量，而你要做的就是把你的基本功先做好，當然後續連鎖加盟我們跟投資者還有很多細節要談，每個關鍵步驟都很重要，手冊做好了就加10分，滿分是100分，你不會連這10分都不想要吧。
印刷廠或是形象視覺設計公司並不懂得手冊文案如何規劃，建議還是找專家
顧客想要掏大錢加盟當老闆，心理一定有很多疑問，所以手冊能提出摘要解答更好，最後提醒各位企業主的是，招商手冊也是花了錢請企管顧問企劃或是自己研究出來的，整本的設計質感要好一點，千萬不要隨便給，加盟連鎖展的時候參觀的客人很多，我們要找訴求的客群對象，如果對方有意思要加盟，請他留下聯絡方式、基本需求後，我們再送他一本這個手冊，這樣後續我們也才有辦法在追蹤客人要不要加盟、有那些問題的成效，或是直接在手冊後面再附上幾張洽談表，紀錄一下甚麼時候談過甚麼重點，他拿了手冊後回家一看，讓對方了解我們真的在乎他，而不是一本垃圾，小小的心得分享。
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