Master領導激勵：我們究竟有沒有對事不對人這檔事

Master領導激勵：我們究竟有沒有對事不對人這檔事

不管你是開會或是上級指導下級或是直接用怒罵命令的口吻來說這句話，其實雙方的關係就已經被你破壞殆盡了！就算你忍不住也要換個方式來表達你的立場，因為中國人根本沒有「對事不對人」這檔事，我們所的事情都會參雜著情緒在裡面，事跟人的關係永遠不可能一分為二，這也就是為什麼我們所有的事情責任永遠分不清楚的原因，我們只可以自己低頭承認錯誤，而不可以被別人指著鼻子說三道四，幾乎所有的台灣老闆都搞不清楚這樣的道理，所以也就衍生出為什麼在會議中永遠解決不了所有的問題，每次的會議就像是在大拜拜一樣，當某個部門在指責另外一個部門辦事不力的時候，「我有錯，難道你就沒有錯嗎！」要挖大家一起來挖難堪的局面就充斥在我們辦公室的文化當中。我們一點辦法也沒有嗎？

台灣人你要強勢的要一個人承認自己的錯誤很難，但是如果是他自己承認錯誤就很簡單，這種事只能意會不能言語，我們常常參加會議，大部分都是在推卸責任，相互攻擊，很少看到有人會承認自己的過錯，對事不對人這種事更是聽聽就好，我們的「事」與「人」永遠都是合在一起的，你要釐清責任永遠就是會得罪人，所以呢？身為總裁的你，我相信你也看多了這樣的局面，大家最後也都等著你裁示誰對誰錯，其實你可以有更高明的手法來駕馭兩邊的人馬，但是我很少看到老闆們會這麼做，答案就是老闆自己先承認自己有錯，在講嚴重點的話你就把所有責任攬在自己身上，事你自己領導無方所以對著大眾說最先要檢討的是自己，這下子你就會發覺更好玩了，所有的人都會開始默默低頭不語，如果你會演戲的話，這場面更要一把鼻涕一把眼淚，跟大家鞠躬表達公司治理無能的歉意，身為最高負責人更是責無旁貸，願意負起全責，表演到這裡你就停下來，默默的觀察各幹部的一舉一動，看一看究竟哪一個人先良心發現，開始要承認自己也有錯了，通常的經驗是當然會有人開始表達自己的立場承認自己多多少少也有過錯，不然你們這些幹部還是人嗎！看到老董在那邊老淚縱橫，卻都不吭聲，如果什麼情形都沒發生的話，其實整間公司的問題就只有一個，就是總裁你領導的問題。這就是馭人之術

千萬不要應用強力的壓力示管理迫使你的幹部低頭，那只會使幹部心不悅誠不服，根本不服氣，你要的也不是這種局面，而是需要圓滿的把事情解決又留下好的名聲，公司治理跟家庭治理精神是一樣的，很多事情不能硬著來，雙方要的通情達理的面子問題，就算是幹部也是人，每個人都需要尊重，差事辦不好當然責無旁貸，但是檯面上也考驗著你領導的智慧，沒有教科書可以告訴你怎麼做，COCO卻是過來人，可以提供各位總裁實質上的建言，簡報圖表表達三個概念我們也來談談：

我們不說實話

我們也不說謊話

我們會說妥當話

這就是秉持著雙方互相的立場所發展出來的語言哲學，因為實話如果很唐突的一出口，我相信大家都受不了，所以需要曲折拐彎一下，讓對方也有心理的準備，但是另外一方面我們也很討厭說謊話的人，原因也無他，背棄我們老祖宗至聖先賢所傳道的至理名言，做人要誠要信，不可以說假話…所以第三種處理方式也就出現，我們會說妥當話，誰也不得罪，顧及雙方顏面又充分尊重雙方的立場點，這點很不容易，因為就連我也並不一定做得到，中華社會裡本來就不能計較「是」「非」的問題，「妥當」這兩個字本來美國管理哲學裡所沒有的單字，也不知怎麼表達，而是心跟心感受的問題，這也就是我們的厲害之處，舉例來說，我相信身為母親的妳，常常會測試一下你的孩子是你比較漂亮還是阿姨比較漂亮，從小我們也都被訓練的很好，如果雙方都在場，小孩子會說都一樣漂亮的話，這就是妥當話，兒子如果說出阿姨比較漂亮的話，做母親的自然會回一句那你明天找他拿領用錢，氣都氣死了！

各位總裁你還要透過報表來管理公司嗎？還是你自有一套管理的哲學模式，用壓力管理這麼多年你得到的成果好不好呢？怎麼樣才可以使一個人自動自發你有沒有想過呢？你是否還是一樣高高在上放不下身段用命令的口吻管理公司呢？

所有的遊戲規則都可以玩，因為所有的規則都是人想出來的，你又要員工怕你、尊重你不在背後議論紛紛，又希望能得到員工的愛戴與威望，認同你所有的一切，有沒有想過當你什麼都沒有的時候，你願意放下身段重新來過嗎？會有多少的員工會視你如己出，重新跟著你一起奮鬥，這些林林總總就是考驗著你經營的智慧囉，記著！請你事情先擺一邊，永遠先處理「人」的問題為優先，表面上地數字沒有用，員工心理有沒有你才重要。