Master文創營運：室內設計業業務行銷的一門課：第一個客人怎麼找？如何成交？

Master文創營運：室內設計業業務行銷的一門課：第一個客人怎麼找？如何成交？

過去大家怎麼開發顧客？

你絕對不要只告訴我是客人介紹客人！那已經是後面的行為了。

我要知道的是你是怎麼找到你的第一個客人甚至利用這樣的方法找到第二個客人，客人介紹是後面的事，我在乎的是你怎麼開發第一個客戶。

當然！老企業不用談了，因為過去需求比供給大，所以客人隨便找隨便有，裝潢案件是等著人家來拜託求你，現在時局不一樣了，供給面減少，設計學院加上職訓中心培訓出來的老闆或是設計師也不少，大家搶案的情形也見怪不怪，其實一直到現在台灣的客人注重藝術性的裝潢案並不會很多，大部分還是會比比價殺殺價，(畢竟客人不是美術相關科系的，所以對於怎麼鑑賞一件美的事物並不是很懂)，特別是現在大家使用的材料裝潢的工法都差不多的時候，台灣的客人會議價是正常的現象，你也別擔心這樣會造成你的利潤不好，相反的你應該要有不同的因應策略。

我並沒有什麼特別的方法告訴你怎麼開發第一個顧客，特別是我過去曾嘗試過多種的方法之後，我發現不管什麼方法只要顧客能買帳你就對了，這是很大的圈圈。接下來我們來談談新設立的室內設計公司怎麼開發顧客，我相信大家都很需要這樣的資訊。

第一步我們還是要搞清楚你的產品適合什麼樣的客群！剛接案的新手基本上不可能有200萬以上大案子的操作能力，所以你第一步也別想著這樣的高檔客群，如果有你就算是好運，盡力去做就是了，如果沒有那剛剛好而已，100~200萬的設計案是你可以操作的空間，也是大家普遍兵家必爭之地。

再來第二步就是搞清楚你要開發的客人會在哪裡出沒，基本上如果你想利用電子商務關鍵字行銷策略來吸引客人的話，基本上在台灣的效益其實並不會很高，而且室內設計公司又有地域性(總不會我台中想裝潢結果我找台北的設計公司吧)，所以COCO行銷講師想在大台中地區開設敎授室內設計業務開發與行銷課程的目標就是希望能協助各位老闆仔細分析你的顧客群，課程剛開始我要請你們做的第一件事就是探討一下你過去如何開發顧客，請各位寫下來，COCO並提出診斷建議，或許有人會說這是獨家的武功心法不適合外傳，請各位代表不用擔心，因為你們就是透過這樣的方法所以業績長久不好，也開發不出你想要的客群所以才來到這裡，透過大家集思廣益資訊分享又有專業的講師仔細評估你的問題，總比你一直沿用無效的策略來的要好，我想大家也都知道現在的市場大家都是拼了命的在殺價，結果是你也跟著殺了，可是生意還是沒有到你這邊來，請你先想想為什麼？

相反的知己知彼才能百戰不殆，我也會請你研究一下現在生意好的幾家室內設計公司他們除了過去以建立的顧客人脈之外，他們還有什麼優點可以讓生意源源不絕，請學員們寫下來，有什麼值得效法的地方！COCO Master並不會大量的告訴你我過去開發的經驗與模式，我要協助的是找出適合你的方式，沒有錢總有沒有錢的作法，第三步當然還是要探討一下你的定位及形象賣點，你要如何吸引客人上門或是怎麼作好文宣作品集設計，新成屋的開發跟舊屋公寓大樓的開發十分的不一樣，如果你沒有店面可以利用，那就要搞清楚買了房子想裝潢的客人通常會在哪裡出沒，一樣！我並沒有答案，而我要幫助你建立答案。

我的課程不算很特別，但是要求大家都要做功課，總比我課堂上一直滔滔不絕來的要好，透過遊戲式的方法讓企管顧問協助你找到答案，這樣子好了我們也來透過診斷工具來做做SWOT分析吧！這樣一堂課有機會可以為你帶來百萬利潤你覺得要花多少學費才是划算，請你寫信告訴COCO，因為明年度我想透過青創總會開設這樣的課程，在這裡你可以見到有業務行銷上面困擾的同行朋友，大家上台分享一下你的心得，想發財還是要行動一下，總比你什麼事都不做來的要好。