Master文創營運：室內設計業如何建立吸引人的人事升遷制度

Master文創營運：室內設計業如何建立吸引人的人事升遷制度

別怕員工會吃了你，所以什麼都不敢給

我並不介意員工爬的比我高，目前設計公司的規模與型態大部分來講還是屬於5~10小型公司的形態，所以陞遷的機會也不會很多，看不出有發展規模的企圖心，也許大家都自覺是管理人才，身為老闆的掌握大權一切自己搞定，再加上大家都喜歡叫自己設計總監，身為室內設計師的確也矮了一大截，如果你確實希望員工替你打下天下，把你的生意做大，完善的制度規劃與可行性確實有需要。

我規劃的方向其實也很簡單，基本上設計總監就等於是小型的利潤中心，等於是總經理一樣，管著自己的營運與業務開發，甚至是手下的室內設計師，只要你有開發的能力，我讓你實至名歸，總監就是享有總監的權利與福利，人人也都有機會可以爬到這個位子，甚至你覺得你有掌控一切的能力，也不一定要讓你從室內設計師開始幹起，你一樣可以先坐坐這個位子，但是…

這也是有退場機制的，就像是保險業務人員一樣，雖然設計升遷的階層不多，但是只要年度業務績效不夠，你就有可能降級往下調，福利與可抽成的利潤皆會降低點，不過也沒關係，就算你只是室內設計師，你也覺得自己有不錯的業務銷售能力，你一樣有機會可以從頭來過，只是業務績效不佳被降級，你不會很開心就是了，各位老闆可以好好想想如何設計這樣的制度。另一方面也可以利用這樣的制度公開的宣傳並招兵買馬，抬頭的標題就是：「尋找下一個百萬營收設計總監」，或是「尋找百萬總經理」增加你人事佈局的籌碼，不要吝於給於什麼，相反的你剛打天下本來就是要多些吸引人的政策來吸引有志之士投靠你為你賣命，只不過退場機制也要設計好，有些人就是皮皮的占著茅坑不拉屎，掛了總監後享有福利卻什麼事也不做了，除了有另外一種情形，各位總監的下面都有室內設計師各司其職，你只要做好管理及追蹤的工作，不過話雖如此，能掌控業務能力者才是王道。

室內設計業要找到行銷業務銷售、設計、工程監管、供應商管理、售後服務面面俱到的將才並不多，大部分公司的老闆都是土法練鋼，自己摸索，事實上管理管理管的就是產、銷、人、發、財，一般公司的老闆不是設計類科的學生出來就是工程技術背景的老師傅出來，各有其優缺點，但是共通現象就是並不會很懂得怎麼經營一家公司並且做大，特別是目前大家的產品表現都差不多的時候，你要靠什麼取勝就端看你的策略，便宜的生意有人還是可以賺錢，那你要靠什麼賺到錢呢？

COCO以輔導顧問的姿態出現可以為你診斷出你目前的營運困境，這也沒有什麼只是剛好過去也曾摸過這個產業，知道這個產業的該用什麼策略進攻，換句話說因為我失敗的夠多，所以我知道哪些可以做哪些不可以做，從人事制度的角度出發，就算你設計加盟的制度，每一家店也不一定只能有店長這個角色，不妨可以看待是分公司或是事業處的概念，每間分公司有一個總經理統籌一切，誰說一家公司只能有一個總經理，相對的，千萬不要吝嗇給員工獎金與福利，畢竟大家都是出來求財的，你要找精明的將才打天下，先懂得要捨得，讓公司能先穩定下來，獎金分配也是門學問，總公司要有營運管理的開銷分配、各個總監、設計師也都有一定比例的獎金分配，想當然爾各位老闆一定不會規劃，那就要找個能幫你規劃制度面的軍師來運籌帷幄，不過前提還是你想做大你的事業版圖，打響你的品牌知名度，因為很多老闆覺得我是一家小小的工作室每年接個2~3個案子可以餵飽自己就好了，那就不在我的輔導行列，誰說設計服務業不可以坐大！誰說設計服務業不可以上市上櫃呢？

這時我想起的朱元璋開創天下的九字方針：

高築牆，是指腳下要有塊根據地，然後厚基實力。

廣積糧，是招兵買馬，廣納賢良。

緩稱王，不要出鋒頭，成為眾矢之的，趁機蓄積力量。

三策之中，尤以第三項最難做到。因為既然出來逐鹿中原，都是迫不及待想要稱王，但忍得住的，最後才能統一天下。

朱重八，1352年起義的小咖，1356年據南京(應天府)，有了自己的地盤，「高築牆，廣積糧，緩稱王」，最後擊敗陳友諒、張士誠等A咖，1368年稱帝，總共花了16年。

各位老闆你不妨參考看看，如何從什麼都沒有，從小做大。