Master文化創意：室內設計業行銷的一門課，業務提案的技巧

Master文化創意：室內設計業行銷的一門課，業務提案的技巧

今天談的是地點的優勢及注意事項！台中的室內設計業或是個人室內設計師工作室普遍不了解主場優勢與機會，很多人總以為要服務到家，客戶就會買帳，事實上談判議價也是有流程的，你要設計一套可以主導的SOP還是要讓客人牽著走，的確要多方考量。

目前常看到的作法為，跟客人約好後，直接到客人的家裡討論圖面與價格談判，這是最要不得的作法，因為我們看到很多例子，明明是小夫妻雙方要買房子要裝潢房子，結果你會訝異的是怎麼突然之間跑出來很多不相干的人參與意見討論(爸爸媽媽哥哥姐姐大嬸舅公…)，大家你一言我一句，話了了，你根本不知道要聽誰的，通常這樣接案的成功率也不高，只不過凸顯了小夫妻也沒有什麼做主的能力，一夥人龐大的勢力終究勝過你這一兩隻小貓，哪怕你把提案資料準備的很周全，因為所有的事你根本沒有主導權。

針對台中的室內設計業行銷另外一種作法可行度會較高點，跟客人約好在比較有格調的星巴克咖啡店洽談(不要老是要約麥當勞，那裡的氣氛很吵，實際上客人也比較會坐不住，你的案子那麼大花點飲料錢也是應該的，沙發與音樂比較容易讓人心情放鬆)，如果客人不願讓你請，要自己花錢那也不用免強，能靠近工地更好，如果客人還有什麼想要了解的，你就把它當作是一場秀，又有機會在工地結合你的圖面表現出你的專業力！這個時候雙方等於是平等的原則，室內設計師個人工作室的運作也比較有彈性，除了把你準備好的資料攤出來之外，也可以多琢磨一下你跟別家室內設計師不一樣的地方，我們都知道第一次見面還不可能成交，你的圖面還需要修改很多次，所以盡量不要給客人相關圖面，免得她拿去四處比較，這種人也是奧客，將來可以體會的也是殺價一族，你的價格策略更要守好，如果你還是要經營這種客人的話，就給他一張沒有尺寸的平面圖就好，不過第一次見面談完後通常心裡也要抓個準，客人大概預計要花多少錢，因為他也不會老實告訴你，第一次見面也通常是雙方熱絡的時候不用急著成交，先取得雙方的信任與下次的盤算。

台中的室內設計業行銷最好的作法是直接成立室內設計公司，偏僻點的巷弄或是辦公室大樓都可行，只要客人找的到你，大馬路邊的店面可能就不太需要，辦公室的裝潢設計其實不用花大錢，原則是舒適明亮，如果要提高成交率的話，在了解一下風水與藝術擺設，原則上你擁有主場的優勢，所有的案子都擁有主導權，客人進來後也希望能看看你的公司規模、有什麼特點、你還有其他什麼優點等等…記得好好把握。但是成立公司成本也高，你也必須盤算你要接什麼案子，很多來客搞不清楚室內設計公司是在幹麻的，以為跟一般裝潢行一樣，你也要取捨，30~50萬的案子也隨便在接，作出來的東西也跟傢俱公司沒什麼兩樣，你自然也吸引不了什麼好客人，當然啦！經營本來就是要賺錢會有營運上的壓力，每天開門就要花錢，也不能每天光期待會有大案子出現，每個室內設計老闆的想法都不一樣，我們也尊重，什麼是行銷，行銷就是你的東西不可能討好所有的人，你也不可能同時做好所有的東西，所以要先市場區隔後找出你的利基點加以發揮，加入一攤紅海的死水裡，你很快就會陣亡了。

台中的室內設計老闆業務行銷最後要談的除了第一次丈量工地必須見面外，往後的案子進行不要約工地，因為連張椅子都沒有客人哪會心情輕鬆好好的跟你談，各位台中的室內設計老闆你應該沒有那麼傻吧。