Master人力資源：COCO如何輔導診斷一家公司的人力資源政策

Master人力資源：COCO如何輔導診斷一家公司的人力資源政策

輔導與診斷某家企業董事長在集團底下的子公司靠著裙帶關係很早就有位子可以坐坐，是不是真的有本事可以領導這個企業大家也懷疑，也不知道「壓力管理」這個老美名詞是如何創建的，卻也一直是台灣人的管理定律，連郭台銘都喜歡叫幹部罰站這麼要求績效了，大家也深信不已，卻忘了人性導向，台灣員工都是注重奇檬子情緒的，最後的結果就是上有政策下有對策！每個員工每天一開工都不開心，身為老闆的你也別指望有良好的績效產生。

這位董事長我覺得也十分的可憐，畢竟華人經營企業不像歐美那麼簡單，績效不好要砍人就砍人，要收起來就收起來，話還是要回溯到從前，早期公司看到日本這個產品的商機，以為導入台灣市場也一定沒問題，卻絲毫沒有先了解這個市場的定位與需求性，簡單的說就是先有這個產品才來思考怎麼行銷市場，強迫消費者要接受大家一定不會買單，日本是日本台灣是台灣，憑什麼一定要叫我們要接受你的產品呢，早期集團熱錢多所以大量的灑下宣傳的費用，但是終究逃不過市場無情的考驗，因為這家企業只是自我感覺良好，完全沒有倒入或修正消費者導向的概念，哪怕是現在對於產品的創新依然故我，還是沿用過去的那一套，絲毫沒有任何的進度，所以這也不能怪顧客會無情了。

輔導與診斷這位董事長也算是事必躬親型的，員工想有個位子可以坐他也給不起，沒事喜歡去工廠督導找小缺點，但是有時候反而被員工將一軍，原因是老闆幾天前親自下的命令員工也照做了，隔了幾天自己卻忘記了，到工廠找碴反而被所有的員工很………..委婉的表示這是他吩咐過的方法，雙方當場只能無言與難堪。另一方面也很自私與小器，身為聰明員工大家都知道老闆的話是絕對不能聽的，如果凡事都造他的話下去執行，通常都是有問題的，因為老闆都喜歡不懂裝懂。員工的都喜歡跟到的老闆是擁有王者的風範與長者領袖的氣質，但是這種人畢竟少，如果有也不會在這種公司，平常掌管所有開銷事務連一支小小的原子筆都要管你就知道一家公司會有多少有志之士為他效力了，更可笑的是自己的辦公室要求要裝獨立分離式冷氣供自己使用，但是確要求辦公室員工夏日要節約能源，不能開冷氣，這種小事一多每天干擾著小小員工的情緒，如果換作是你，我相信你也沒什麼心在一天的工作，每天光聽這種八卦事就飽了。

是我們員工要求太多了嗎？也許是吧，輔導與診斷勞資雙方本來就是對立的，古今中外一家出色的國家或是企業就是不多，所以才能形成印象，這也不能怪老闆，畢竟這家公司最後還是他的而不適賢明的外部經理人，他想怎麼搞就怎麼搞，這個世界上有大學教育，但是沒有教育怎麼當一個老闆的大學，所以大部分人都是靠著自己摸索這一切，頂多幾個有良心的還願意充實自己平常讀幾本古聖先賢留下來的智慧寶語，運用先師的智慧管理員工很高竿，人性關懷導向勝過僵化的管理制度，事實上經營一個企業就跟經營一個國家一樣，一但你把員工當作奴才來使喚，大家都是聰明人，心知也肚明，你更不用期盼大家會努力替你賣命了，每天閒閒的過日子多好，還是老話一句，當老闆的每天開始算計如何苛扣員工的時候，員工也會開始跟你計較，並且宣傳所有不利於你的訊息給外界，這天下人多了別以為自己最聰明。

輔導與診斷人力資源管理最大的原則就是「人性」，美國人可以廣泛的告訴我們如何設計一個良好的人力制度，但是卻沒有辦法保證這樣的制度能讓我們每個人自動自發，特別是一天到晚光想著要處分員工的老闆，目前這家產品導向的公司還是一樣撐著，老闆的想法要找認同公司的顧客(但是卻忘了沒有幾家認同你！)業務員每月的績效會議不好還是使用壓力式的管理方式，要尋求突破一年2億、4億、7億、10億的營運績效，看在外人的眼裏永遠是當局者迷，我好奇的是績效是逼出來的嗎！如果你沒有辦法讓這個人自己做決定，那他每天應付你的就只是表面功夫而已，能過且過，消費者你又給了他什麼不一樣的好處呢？還是了無心意的強迫你所謂的優點給顧客，而顧客卻感受不到重要性，大家都活的那麼痛苦做什麼呢？

輔導與診斷基於理念上的不同，COCO只輔導有緣人！所以我也沒辦法診斷並提出有效的策略給這家公司，因為就算給了他們也不會做，其實台灣的企業大部分的問題都只有一個，關鍵就是「老闆」！不過話說回來，這家公司產品市場一直打不開，也沒有任何考量顧客的創新作為，每天也只能渾渾噩噩的度過，搞不好上面還有個總裁頂著，因為中國人的企業要收起來也不是那麼容易的，特別是位子都已經坐那麼高了，位居九五至尊的人都很愛面子，使喚人也使換慣了，並不像COCO一樣可以揀起資源回收的垃圾！如果有一天撤退，這位董事長在集團總裁面前將抬不起頭來，搞失敗的企業在集團底下，是不會再有任何位子讓他坐了，就算是總裁的妹婿也一樣。

忘了麻辣的告訴你，有什麼樣的老闆就有什麼樣的總經理，是個笨蛋是個蠢材，每天都不作決議，醉生夢死領著高薪想著退休，充分的反應出台灣的老板永遠不會喜歡能力比他強的人，公司也絕對不會有兩條龍的存在，因為永遠不會威脅到老闆。