品牌故事｜注入快樂麵包魂的汽車黑手-潘瑞華

對我來說快樂到底是甚麼，這家麵包店有「分享」的甜味存在

做生意到底要先求「取」還是先「給」予，我相信每個人心中都有不同的答案…

以下這件故事也許在很多人心中微不足道，但對曾當過汽車修理廠的老闆潘瑞華來說，顧客的小事就是他的大事，這也許也是我常說的：微小之事自有上帝，任何的工作要從A到A+，你就是必須要細心的看待你周遭的一切，特別的是潘老闆事後送我的一塊蛋糕讓我感覺到有靈魂存在。

Master攝影：和美交流道下擁有可減壓的向日葵祕密花園

故事攝影師：劉騏

也許是農田又要開始新的一年播種插秧，我記得印象沒錯的話，為了使農田土地肥沃點，農夫會是先將農田撒些小花的種子，凋謝的時候剛好也可以成為土地的養分，有利於未來稻穗的成長，也因為如此我常常看到鄉下農地在春始假日的時候總是擠滿了遊客，因為整片農地開滿了花，因為這條公路我也經常往來，剛發現向日葵的時候，原本我是車開了就過去，突然腦中一閃覺得不拍十分的可惜，就又開車迴轉了過去。

品牌故事｜擁有傻勁與熱誠的木頭爵士-洪子皓

嗨！我是劉騏，我要與你分享一段關於木頭的品牌故事…

我跟木頭的關係來自於年少的時候曾經擔任過三年六個月的家具製作學徒，那時師傅對於木工技術方面的指導十分的嚴苛，也不輕易教技術，因為誰都知道那是師傅的長久累積的智慧與價值，長大後我並沒有擔任任何相關的職業，因為已經夕陽化與工業自動化了，不再需要傳統手藝，所以看到子皓的創意工廠時，特別感到親切，因為那也讓我想起了年少的那段難忘經歷。

Master成功人生｜就算我的人生像這一條高速公路一樣平整，我還是必須隨時的調整

Master成功人生｜就算我的人生像這一條高速公路一樣平整，我還是必須隨時的調整

成功激勵講師：COCO Master劉騏

【我的車子有靈魂，他是我們家的無價之寶】

嗨！各位朋友們！今天心情美麗嗎？

我要跟你們分享一則關於成功的小故事

我例行開著我家寶貝的老爺車走在國道高速公路上，因為車齡超過20年了，所以我固定習慣走在慢車道上面，平均時速80~90公里左右，不太敢讓我家的愛車拼命的超速，因為我們家一直把這台車當作是一家人，他在過去的歲月裡也幫助我們家非常的多，現在他年老了，所以我像對待父母一樣，需要好好地照顧他，如果要換零件或是保修我現在的心得通常是給他最好的，而不是只有狹隘的物品拋棄原則，因為我們把它當作一個生命在看。

 

Master創業輔導｜菜市場平凡的蔬菜水果銷售哲學，如何賣到我心坎裏

Master創業輔導｜菜市場平凡的蔬菜水果銷售哲學，如何賣到我心坎裏

主講講師：COCO Master劉騏

我常常有機會在菜市場旁看到這位歐巴桑坐在某家連鎖商店旁擺好去批發來的蔬果菜葉，周遭裝飾的物品最多可能只有一隻大陽傘遮陽，生意顯得很冷清，我觀察到她叫賣的方式很特別，基本上都是大聲叫著叫顧客給她捧場，亦或是直接拉著外籍勞工朋友挑選商品，所以整場活動我看到大家好像只要路過這攤位，都閃得遠遠的。

Master品牌行銷｜連鎖商店如何透過插畫文創建立有效的品牌識別系統

Master品牌行銷｜連鎖商店如何透過插畫文創建立有效的品牌識別系統

品牌行銷顧問：COCO Master劉騏

COCO Master跟插畫的關係來自年少的時候，有一次得了全班第一名，那時我感到很高興，但並不會想太多，更何況是當成吃飯的傢伙，連內人都說我還蠻會畫畫的，然後就沒有甚麼結果了，我想只能當興趣用，所以如果你在品牌故事學院粉絲專頁有看到我的創作的話，基本上是空閒純娛樂而已，當然！如果各位覺得有需要我幫你的商店做不一樣的創作的話，我當然是很樂意，只不過價錢麻…(好談^^)。

【Master培訓實績】台灣品牌汽車業該如何進行數位社群創意內容行銷-COCO Master劉騏

台灣品牌汽車業該如何進行數位社群創意內容行銷-COCO Master劉騏

課程主題：數位社群創意內容行銷

課程地點：福斯集團SKODA汽車公司

主講講師：COCO Master劉騏

福斯集團SKODA汽車公司這堂課COCO Master我要教授各位如何思考創意，利用數位社群管道最後變成有內涵的創意內容並行銷給粉絲知道，最主要要訓練在座的學員重新運轉腦袋裡動力，為什麼？基本上上過不少企業內訓的課，眾多的學員們對於創意思考我感覺到十分的保守，更不用說學完後可以運用在工作領域上，因為我們都被龐大的官僚制度給綁住了，久了就動彈不得，特別中華文化不管是政府組織或是企業團體，幾千年人治導向所造成的差異性，但是也不能說這樣就不對，因為已經運作了幾千年，接受了不少創新與衝突的挑戰，我想我們的創新哲學應該是成熟的，是隱性的而不是顯性的，這點從易經這本書就可以看到過去的一切。

【Master培訓實績】台灣品牌汽車業如何做好社群行銷戰略規劃-COCO Master劉騏

台灣品牌汽車業如何做好社群行銷戰略規劃-COCO Master劉騏

課程主題：數位社群行銷戰略與行銷企劃

課程地點：福斯集團SKODA汽車公司

主講講師：COCO Master劉騏

COCO Master劉騏曾有中國青年創業總會創業導師的相關經歷，近年來常參與青年創業講授電子商務與社群行銷相關議題，最近有機會到知名品牌汽車公司講解汽車業該如何經營社群行銷相關議題，我順便把台灣相關汽車業大部分的品牌搜尋下來並列在本篇文章的最後面，希望此文能對大眾競爭流血的台灣汽車業有所幫助。

Master品牌行銷：全家便利商店是我心中的左岸咖啡館

Master品牌行銷：全家便利商店是我心中的左岸咖啡館

便利商店不斷的在進化我覺得是一件好事，並不一定甚麼事都要往科技化走，我喜歡這家店所提供的空間，讓人產生一種愉快的生活體驗與生活感受更重要。

這家店是位在已經沒落的中區第一廣場旁邊，原本是很小間的店，連個廁所也沒有，我常常經過，大部分的時間我買了飲料就趕忙著走了，因為跟其他家便利商店都差不多，沒甚麼特色，便利商店本來的定位就是「賣便利」，自然無期待甚麼可能性。

Q. COCO Master如何協助中小企業創意思考與創新行銷

Q. COCO Master如何協助中小企業創意思考與創新行銷

COCO Master在許多創新創意教學的生涯之中，我常常發現阻礙學員創新思考的關鍵來自於保守的官僚制度，許多早期創業成功的企業家隨著組織規模越來越大，必須建立起複雜的科層制度與管理文化，造成現今許許多多的創新創意消失殆盡，許多經理人與職員不再思索如何增進企業效能與效率，因為前方充滿的阻礙，我常常打趣味的問問在座的企業學員一個需要創新的問題，「如果有一天，你的老闆當場叫你去死的時候，你該怎麼辦！」幾乎所有的學員回答的答案千奇百怪，然後直指爭點分析中美日三大管理文化對於創新創意的差異性與未來變化發展等等問題，學員心有戚戚焉。21世紀是華人的世紀，最好的一本探討創新創意的一本書來自於中華民族古老的經典智慧「易經」，幾乎所有人類想要的答案都來自於其中，我們卻也覺得是最複雜困難的一本書，因為沒有標準答案，隨時在變動，今天做了決策，明天環境可能也就變了，用在總體營運策略也一樣、用在行銷創意上也一樣、用在人力資源佈局上更是一樣，我們只需要記得最重要的一條方針，人活著就是要創造新的氣象！我們鼓勵大家先開始啟動大腦活力，想一想如何為自己創造新的創意人生。

Q. COCO Master如何協助中小企業透過故事行銷增進顧客關係達成雙贏的業務銷售利潤

Q. COCO Master如何協助中小企業透過故事行銷增進顧客關係達成雙贏的業務銷售利潤

A.業務銷售要如何展現成果，這是一個好議題，我常與過去眾多行業總經理座談成果要好並不能急，業務人員要順利成交的第一堂課就是要花點時間與顧客建立友善良好的信任關係，顧客並不喜歡被推銷的感覺，除了談產品的功能、除了大花錢廣告之外，我們還有其他的選擇，實施教育訓練的重點在於培養業務銷售人員說故事或寫故事的技巧，就是希望能替我們拉進陌生顧客的距離，但也因為如此，真正能做得好的業務推廣人員並不多，原因在於希望能快速成交，各位永遠要知道微小之事自有上帝的存在，我們須知道任何目標並沒有捷徑，例如：有個知名汽車品牌集團老總問我該如何增進銷售達成率？我反而會先問他：1.你能形容一下進門後的顧客是哪些類型的？2.他們喜歡聽甚麼故事？你的車子有甚麼特色故事可以吸引他？你的業務人員準備了幾套腳本故事來應付顧客呢？你的車子實際幫助過顧客發展成甚麼故事呢？…光光這些就值得各位企業家思索與玩味的。

PS.我突然想到一個好故事，有一位擺地攤的夫妻，做了多年的生意，身旁幫助他的是一台二手小型發財車，始終默默的幫忙著這對夫妻，後來他們有了點積蓄了，決定要換台大點的車，依依不捨的留下眼淚與發財車合影留念，並摸摸這台車說希望它的靈魂能換到這台新車上繼續跟著這家人，因為這台舊車就像我們家人一樣親。

Q. COCO Master如何指導中小企業社群戰略布局與行銷策略規劃藍圖

Q. COCO Master如何指導中小企業社群戰略布局與行銷策略規劃藍圖

A.老天爺把媒體經營的工作交到我們個人手中，許多誤解為經營社群媒體就是等同於馬上賺錢，卻忘了過去我們沒有個人頻道經營的時候，銷售的工作是需要長期經營與布局的，經營一門好生意有一個很重要的技巧就是跟顧客經營「好的關係」，也因為如此，我們需要長期在社交媒體上，不管是自有官方網站、LINE、FB、IG、YOUTUBE、twitter、亦或是部落格上餵養個人品牌特色或是知識，最大的目的就是希望最終能爭取到品牌信任度與達成銷售成績，但是大部分的中小企業顯然忽視社群媒體的傳播力量或是不懂社群可帶來的長期效益，自然不會有想要經營自家電視台的風範與資源，我們必須重新定位品牌與行銷策略布局，常常會有企業主問COCO Master該不該經營社群媒體呢？我通常會先表示沒有意見與答案，因為一個好的顧問並不是答案的提供者，而是會引導您找到自己想的創新答案，然後我也會問各位老闆幾個重點問題：請問你的顧客是誰？他平常會出現在哪裡？會不會出現在社交媒體上呢？如果你所要的顧客群都在那上面，你為什麼不想經營呢？我想這樣的答案也就出來了，後續在談的就是我們要在頻道上表演甚麼內容了。

Q. COCO Master如何協助中小企業制定品牌行銷策略

Q. COCO Master如何協助中小企業制定品牌行銷策略

A.許多企業並不了解品牌與行銷的初始概念，通常COCO Master會建議先實施基礎的教育培訓工作，讓各部門的經理人先有一定的認識再來思考如何策畫品牌行銷的相關問題，最重要的還是希望眾位老闆們能夠有現代化企業管理與中國式管理人文思想的經營智慧，在多年的教學經驗之中，個人常藉由比較美日二大現代化管理思維，推展出屬於華人特色的品牌策略：「道=品牌文化與理念(我們要打甚麼品牌旗幟)；天=時機與市場情報、競爭者與我們的優勢機會點；地=地勢也就是通路發展；將=品牌人力組織與布局；法=各項品牌行銷工作、標準作業流程與KPI關鍵績效指標。」

Q.COCO Master如何協助連鎖加盟業者建立營運制度

Q.COCO Master如何協助連鎖加盟業者建立營運制度

A.COCO Master劉騏顧問過去曾在某廚具集團發展新品牌連鎖通路事業體擔任專業經理人角色，實際操盤連鎖加盟營運策略布局、品牌定位、品牌願景與文化、人力自動化組織與高中階管理階層教育培訓、品牌行銷策略、KPI關鍵績效指標…等等皆有多年的經營實戰，近年來擔任中國青年創業總會創業輔導顧問與講師一職，多方協助中小企業與微型企業診斷與諮詢輔導服務。營運制度首重計畫，企業經營需要良好的定位與建立長效型的組織文化，當我們處於眾多競爭者要地的時候，需要明確的市場區隔與鮮明的品牌印象，所以企管顧問第一步要協助企業找到自我最大優勢與機會點，然後轉化成競爭策略，請問各位老闆，你的產品或是服務如何展現與眾不同之處？

【Master培訓實績】華新橡膠工業股份有限公司‧華新MASK創意生活館/品牌策略與行銷管理實務

【華新橡膠工業股份有限公司‧華新MASK創意生活館】品牌策略與行銷管理實務

創意品牌行銷講師：COCO Master
創意品牌行銷課程大綱​

品牌創新與創意管理

品牌精神與實質意義

歐美日品牌行銷戰略

實務案例分享與研討

由創業輔導顧問COCO Master劉騏老師主講：品牌創新與創意管理,品牌精神與實質意義,歐美日品牌行銷戰略,實務案例分享與研討。我在課程中給大家幾道題目先來思考一下品牌行銷的問題會有那些，因為不景氣+競爭者眾多，所以我的產品賣不出去？中美品牌文化大不同，影響品牌價值的要素。明星級商品策略，(定位+命名+故事+經典台詞+產品視覺設計)。

coco master創業輔導團隊網站：https://coco-master.weebly.com/

coco master部落格：https://coco-master.blogspot.com/

coco master痞客邦PIXNET：https://cocomaster0823.pixnet.net/blog

coco master Twitter：https://twitter.com/cocomaster0823

coco master Linkedin：https://www.linkedin.com/in/coco-master/

coco master FB：https://www.facebook.com/0823cocomaster

coco master 104講師網站：https://learn.104.com.tw/cfdocs/edu/104coach/speaker.cfm?no=1871

coco master聯繫Mail：coco-master@coco-master.com

【Master培訓實績】靜宜大學-工讀有禮暢行職場研習營-工作價值與專業精神

創意成功培訓課程：【靜宜大學-工讀有禮 暢行職場研習營 】超越自我，邁向卓越 建立良好的工作態度

創意品牌行銷講師：COCO Master
創意品牌行銷課程大綱
​1.工作價值與生涯規劃
2.角色定位與專業精神
3.職場倫理與工作態度

​你認識你自己嗎？你知道你在群體之中的角色是甚麼嗎？你知道要如何才能找到自我的生命價值嗎？COCO老師常常有機會跟青年學子朋友們分享「我要創造命運，而不是讓命運來束縛我」主動積極的人生價值觀！

工作價值宣言(一)
余謹以至誠，服膺靜宜大學所訂之宗旨與規定，精誠團結增進友誼，服務人群，推展工作價值，促進國家社會之進步而努力，從現在起，我將奉行下列理念做最為生涯最高指導原則：
錢多事少離家近，位高權重責任輕，
睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋。
逢年過節拿獎金，別人做事我加薪，
喝茶看報好開心，副業兼差薪照領。
秘書美麗屬下拼，有過你扛功我領，
歐美亞非加南極，出差旅遊任我行。
一三高球五保齡，二四歡唱六舞廳，
財源滾滾四海進，笙歌夜夜到五更。

​呼口號…
金錢，為成功之本；爆肝，為勤學之本
性愛，為強身之本：敢講，為年輕人之本
睡覺，為養身之本；藍白拖，為台客之本
打工，為虧妹之本。


                                              簽名：               
中華民國一○五年四月三十日星期六

【Master培訓實績】Facebook粉絲專頁經營攻略&善用通訊軟體進行客戶開發

【經濟部中小企業處創業知能計畫】Facebook粉絲專頁經營攻略&善用通訊軟體進行客戶開發

創意品牌行銷課程：【經濟部中小企業處創業知能計畫-中國青年創業總會】Facebook粉絲專頁經營攻略】&【善用通訊軟體進行客戶開發】
創意品牌行銷講師：COCO Master
創意品牌行銷課程大綱
【社群媒體粉絲/廣告經營攻略】
-粉絲頁成功經營的關鍵因素
-常見的經營及發文方式
-如何舉辦站內外活動增加粉絲創造訂單

【善用通訊軟體進行客戶開發】
-增加使用者加入通訊軟體群組的方法
-如何應用通訊軟體留下顧客名單
-通訊軟體的行銷策略規劃
-通訊軟體實虛整合技巧
-如何應用通訊軟體提昇網站點閱率
-如何應用通訊軟體創造收入
-快速製作通訊軟體專屬群組技巧

【科技媒介行銷成功案例研討】

【Master培訓實績】台灣農產品如何進行展覽行銷溝通與推廣技巧/買主洽談技巧與演練(財團法人農業科技研究院)

台灣農產品如何進行展覽行銷溝通與推廣技巧/買主洽談技巧與演練(財團法人農業科技研究院)

中國青年創業輔導顧問COCO Master劉騏老師於財團法人農業科技研究院針對台灣農產品如何進行展覽行銷溝通與推廣技巧 / 買主洽談技巧與演練分享課程內容為：業務銷售與專業精神、商品表演與溝通策略、反對意見與促成技巧、Q&A與情境演練。品牌識別、專業形象、判斷顧客自我介紹、對他人感興趣、示範與表演、與眾不同之處(服務、價值)、問問題商品保證、反對意見購買訊號、要求成交顧客情報建立。

課程實績介紹：https://coco-master.weebly.com/3600122296278612015436786269893118525216307403135038498.html

Master企劃培訓｜東海大學創意企劃案撰寫實務

Master企劃培訓｜東海大學創意企劃案撰寫實務

創意企劃講師：COCO Master劉騏

講師劉騏要跟大家談談如何產生創意，如何把創意寫成完整的行銷企畫案，最後可以順利的達成KPI績效成果，基本上創造力的啟發是空的，可以透過現代化企業管理思維工具找出粗略的方案，而企畫案是遊戲規則，我們只要按照腳本內容把該填的要項填入進去就可以了，有一定的模式，問題重點還是來自於創意要如何順利的啟發，課程中我設了一個主題，我鼓勵大家廣泛的利用便利貼先提供天馬行空的答案，最後我們再來分類哪些是可以執行的，因為我們有人時地事物…資源的限制。

銷售的經典配方：如何談論顧客感興趣之事，增進彼此關係。

【銷售的經典配方：如何談論顧客感興趣之事，增進彼此關係。】

品牌故事行銷如何幫助業務銷售人員拉近顧客關係！

我希望我的品牌故事行銷培訓課程可以解決大部分業務銷售人員產品銷售或是找不到顧客的困擾，我也特別想要幫助這群人們！特別是房屋仲介或是保險傳直銷相關朋友，其他的行業也受用。

為什麼？

因為我也曾經是個業務銷售人員，因為用錯方法商品始終賣不出去，連上門基本詢問的客人都沒有！

當我在住家樓下發現這張小廣告DM的時候，剛開始我跟一般人一樣只覺得是充斥信箱的廢紙一張，對我一點幫助也沒有，心情也很差，因為是垃圾，丟了算了，但是也許是身為講師的敏銳度讓我這天突然心血來潮，翻了翻正反兩面，仔細研究一下廣告文案重要的訴求點到底在哪，我也抬了抬頭仰望青天白雲，想起了多年前我當業務進行市場開發的那段日子，很心酸，根本也沒有人教我甚麼推銷的技巧，更不懂甚麼是品牌故事行銷的概念，我完全不知道人生的目標在哪，也賺錢的機會也沒有，我更是想起了那段日子進行街頭式行銷的時候，我呆呆地站在先建案營建大樓旁，想要看看有沒有看房子的客人可以接觸，嘴巴很拙，也不知怎麼介紹商品，難忘的記憶中某次也遭遇到建案服務人員的推打，覺得我是在騷擾他們的客人，我被推倒了一把，手也斷了，但是我卻是一點辦法也沒有，沒有任何人可以幫助我，我很無措，那時我休養了好幾個月，家裡的經濟重擔也讓我輾轉難眠，我連基本1萬塊的生活費都籌不到，更不用說是悲傷或哭泣了，賺錢是所有業務人員心中所想，而我並沒有導師引領一條適合的路。

那是一段刻苦銘心的過去，也是屬於我的銷售故事。

今天我發現這張廣告紙張的時候，心中祈禱上天還讓我活著，還讓我有機會可以站在講台上與學員分享如何進行故事行銷文案創作與說故事技巧，多年的教學經驗讓各行業的朋友們受益匪前，我心中常常感謝上蒼給我機會，銷售本來就是一種良好的因緣。我們必須要知道，行銷或是推銷的概念目前市場上已經有很多的工具可以利用，例如FB、YOUTUBE、部落格社群媒體亦或是傳統的電視CF廣告、文宣品等等…可以用的就是這些，但是大眾幾乎也都忘了，內容行銷才是一切，如果只是單純的像這張紙一樣，沒有甚麼重要的訴求點，只有電話姓名跟公司名稱而已，整張紙沒有重點，你就會像老師當初我一樣，文宣品紙張最後只成為一張沒有價值的垃圾，沒有人會尊重你的職業，哪怕你在怎麼努力還是一樣，我很不希望你變成了拉基堆裡的一個小主角，更重要的你不再有信心與勇氣熱愛這份職業了。

這世界上沒有最好的行銷工具，我希望你能跟我一樣，創造自己的故事，用文字常常說一個你的故事….

我常常看到房屋仲介人員或是一般商品的銷售朋友站在街上或是菜市場上發送傳單，這是建立社區型銷售關係很好的機會，各位朋友劉騏鼓勵你們常常利用最簡單的廣告地點做最有效的廣告宣傳，因為細微之中自有上帝，請你以分享的概念與大眾分享你的一切，就從良好的關係開始建立起，而不是從銷售開始做，我們還是一樣每天例行的進行陌生行銷的概念，就從文字故事開始說起：

你可以說說你為什麼來這家公司？

你可以寫下你要如何服務顧客？

你對這個社區有多少了解？

你的商品或服務過去如何幫助顧客？

你喜愛甚麼？過去你曾幫助顧客做甚麼事？

你對於成功的定義是甚麼？

當你遇到挫折的時候，你如何重新站起來？

當你遇到奧客的時候你都怎麼調適與處理心情？

各位從事銷售的朋友們，你有沒有發覺在你的品牌故事裡，有太多的內容可以行銷，可以跟顧客建立起良善的關係，而且我們只需要定時的站在菜市場或是某一個城市街坊當中，透過文宣告訴淺在顧客，而這也正是卡內基銷售技巧最好的第一步表現：「多談論他人感興趣的話題」，而不是只談商品的好處(要分享的話可以擺在第二頁，或是文宣最後面)，請你永遠記得商品有價，而你的服務是無價的，我們並不用把目標顧客設立得太大太廣，長期的經營你的週遭環境，你不需要花大錢刊登T吧，更不用上電視媒體宣傳或是拍攝廣告影片，我們只需要簡單的事重複做，不管你是哪種業務人員都一樣，善用自己的故事創作，每天早上出門前都先想一想我今天要跟顧客說甚麼故事，我要帶著正向的理念說自己的目標與願景，晨間到公司的時候善用公司的影印機紙張與免費郵票聰明的祭出100份給顧客的信，我們只需要每天做好一點點，就花那麼一點點的時間…

最後劉騏老師想說的是，希望我的課程能讓你遠離煩惱與憂愁，歡迎你與我分享正能量的故事，一切的改變就從你自己做起，忘了昨天那悲傷的一切。

課程報名 / 歡迎你與我聯繫與洽談如何幫助你的業務夥伴：

https://coco-master.weebly.com/brand-story-teaching.html