COCO Master品牌創業輔導團隊是新創事業家的經營智慧寶典: Master品牌｜傳統的中草藥漢藥店如何行銷推廣變成「現代健康便利商店」

來自台灣台中的coco master劉騏老師，目前是創業輔導團隊與品牌故事學院計畫主持人、中國青年創業總會創業關懷委員會-創業導師，協助中小企業經營管理、連鎖通路輔導、品牌故事採訪、整合行銷傳播、品牌教育培訓等等經營管理領域。coco master劉騏講師教學理念為透過豐富有趣的實戰討論與團隊合作帶領學員找到經營之道，常期致力講學教授課成為：品牌行銷、團隊凝聚、電子商務、社群行銷、數位社群創意文案企劃、社群媒體公關操作、 Facebook社群經營行銷規劃、 Instagram經營與行銷技巧、 LINE@官方帳號2.0經營操作實務、社群商業照片拍攝與動態影片製作、競爭策略、團隊領導與激勵、商戰孫子兵法、連鎖通路經營管理、業務銷售、室內設計師創業接案、商業文案企劃與撰寫技巧、創新創意行銷企劃實務、成功塑造個人品牌與潛能開發、工作價值與專業精神、感動服務行銷與顧客關係管理、...深獲各級機關學校與社團的好評。

2021年8月4日星期三

Master品牌｜傳統的中草藥漢藥店如何行銷推廣變成「現代健康便利商店」

Master品牌｜傳統的中草藥漢藥店如何行銷推廣變成「現代健康便利商店」

品牌策略顧問：COCO Master劉騏

把中草藥便利化就是一種新的營運模式，新的營運模式簡單來說就是你的服務跟別人有什麼不同！如果你只是把你的菜單變化一下那就不算是新的營運模式，我想很簡單的道理，也不用像某些學者總是喜歡把問題複雜化。台灣現在說很多年輕人找不到工作，很多人還在失業，不知道相關中醫藥大學藥劑相關學系的學生是不是也是這樣？事實上也有很多人看到這樣的市場，大師的原則一向不是重新創立一項新的商品，而是把現有的商品或是服務改的更好，做的更人性化為創業輔導原則。現在的藥粧通路賣的其實就是一個定位：便利！如果可以把中草藥舖改成便利商店的模式應該也是一個很大的市場。

【現代年輕顧客有很多人對中草藥不懂，你要如何吸引年輕人上門消費？】

既然提出來了，看到這篇文章的朋友應該會有很多人反對，很多人覺得不可思議，覺得不可行，問題點只會多不會少，我的想法是不管你是不是要相關醫藥執照、或是需要相關藥事人員駐店才能開店、如何把抓藥配藥變成SOP標準作業流程…如果你有新開店並且發展成連鎖通路，這些待解決的問題請你先提列出來，換句話說如果你能解決這些問題的話，你將無懈可擊，沒有競爭人，經營事業本來就是要做到別人做不到的事，別人不容易模仿，建立自己的特色，新的營運模式當如是也。

【免費社群工具可以讓你用，不然你也拍支廣告怎麼用自家藥材煮雞湯ㄇㄟ！】

加入「便利」這個概念是新的營運模式，大家也沿用的差不多了，就連金紙店都有人搞成便利商店，目前的藥粧通路是兼賣中藥養生藥品，目前也沒有純中草藥的連鎖通路，如果你已經有了藥粧執照的籌碼，也不想搞連鎖通路，那麼建立自己的特色與服務流程就顯得很重要了，特別是我看到很多實體店面開在菜市場裡面，唯一的一家店，專心的經營也可以讓你十分的出色，除了便利的考量之外，明亮整潔的環境、貨品分類整齊、產品標示清楚、貨品電子銷售管理…這些一般大眾準則之外，利用形象的來做市場的區隔也不錯！最常用的手法就是像古人借智慧，利用古人名醫的角色宣傳理念，很多中藥品常常使用這樣的方法，只不過我覺得華陀應該也要收收商標費，好大的一毛錢借給現代的商人使用，消費者使用產品後也沒有真的得到像名醫的診斷或療效還不是賺的蝦蝦叫。

【消費族群不一定注重養生，但每個小姐都愛漂亮，你可以給他甚麼體驗？】

事實上大家的賣法都一樣的時候，你就要思考如何在關鍵處帶給顧客新的體驗！5感的操作原則就是這樣，光在牆壁上貼貼廣告輸出圖紙，象徵古中藥名醫的智慧力道很薄弱，請你先仔細想想你的服務特色優點有等同這位古人嗎，如果沒有民眾當然也感覺不到，不過話說回來，台灣中草藥的市場基本上是被少數大盤給寡佔了，小商店議價的能力也被人左右，東西要怎麼賣大家也確實還要多琢磨琢磨，養身食品要怎麼包裝或是自家要怎麼配藥膳…我並不了解，我所關注的是怎麼把一家店打造成社區的「養生專家」，並且利用宣傳工具讓大家了解我們一年之中為了做好養生專家的角色，我們做了什麼事，或是我們辦了多少認識中草藥的座談會….這也就是服務的內涵，並不是外表掛了廣告看板就代表一切，大家不妨多思考一下如何在競爭之中建立自己的特色，差異化當如是也。