Master品牌行銷:房屋仲介品牌行銷一堂課:街頭式活動行銷
之前我談過冰淇淋式吸引客人的行銷方法,這一次我們換換口味,幾個同事平常站在街頭吸客的效果通常很差,頂多只是打打廣告,讓車水馬龍的人們知道這個地方仲介人員定點駐守,但是不要期望這樣就可以收集到顧客的名單、甚至吸引顧客看房的意願,因為有時候你要的客人並不存在這個社區,除了把你要賣的房子打掃的乾乾淨淨之外,你需要思考不一樣的行銷方式。
房屋仲介業務行銷推廣大家都在做同樣的行銷手法,你要哪裡跟別人不一樣呢?簡單的來說,你還是要多思考一下如何用「吸」的方式,讓週遭社區的人對你的團隊產生興趣,這一次我們的活動很簡單!就是舉辦有獎徵答活動,先把你的宣傳時間、活動大剛寫下來,我們每天幾點幾分舉辦有獎徵答活動,早個幾天運用大海報寫出活動標題陳列在你的活動地,事先告訴客人也沒什麼原因,行銷總是需要先有個醞釀期,事先準備好簡易的報名表(不要叫客人留下太多個人資料,主要是要方便對獎用,免的有人亂拿獎品),如果你覺得六、日可以吸引人潮更多,那更好!禮物可按照季節來來選擇,夏天還是冰淇淋最好了,冬天看你要不要用餅乾,重要節慶的話你更要多想想你要展現什麼活動(父親節你想到什麼了嗎?)這樣的花費其實也不會很多,廣告就是要造勢,大聲公不斷強調你幾點幾分要有活動,吸引社區人潮,先做先贏,如果太吵社區抗議的話,你就採靜態看板宣傳的方式,總比只是單調的擺擺你要賣的房子價格黃色瓦勒板好的太多了。
好處呢?做任何事情總是要有效益才去做,第一個現場報名的顧客名單你也收集到了,就算是只有留下電話,也方便你以後提醒未來顧客,你在什麼時候又要舉辦什麼活動(侵略心不要太強,一開始就是跟顧客建立關係,取得朋友等級的信任度,而不是拼命的強勢介紹產品)。花了那麼多心力辦活動爭取到的顧客名單更要好好運用,第二個就是增加你的知名度,2~3個同事聯合起來在戶外推銷,炎炎夏日站在大街上汗水淋漓,舉著看板之外總要搞出些名堂,增加分店的知名度、增加業務人員的知名度,通常顧客看房子買房子在人生中都是一件大事,並不容易馬上讓你在路邊就收尋到關鍵客群,所以你更要想辦法藉由有限的資源設定有趣的議題與活動用吸的方式吸引客人對你印象深刻,並且創造第二次見面的機會。
每個星期的五六日是顧客看房子最有閒的時間點,如果你像我一樣想的更遠的話,不妨把你的年度行銷計劃表展開來,分為上半年度與下半年度,著重的重點當然是在社區建立自我知名度與個人品牌形象,當馬上想買賣房子的時候知道要怎麼找到你;現在的問題是你在社區大家都不認識你你要使用什麼辦法吸引客人上門了解你,還是你要一家一家拼命三郎的拜訪,我們當然要使用比較省力的方式,店面有店面的行銷方式、個人有個人的表演方式,每個人都需要舞台,很多業務員其實私底下很有專長,身為店長的你不妨也多了解一下你的業務員,有人喜歡畫畫有人會拉小提琴,也許還有女性同事會個人彩妝…誰說不可以在街頭表演一段呢?
房屋仲介戶外行銷課程最後別忘了電子商務行銷方式,把你的活動表程及成果影音照片、宣傳物等等寫一篇心得並上傳到任何你可以想到的社群網路,也別忘了電話簡訊或MAIL通知當日參加的所有客人(顧客名單這時候就發揮功用囉),如果店長同意你還可以把你們的小組活動利用液晶電視或是列印成大海報貼在玻璃牆上宣傳成果,不要只想要靠總公司的資源,正所謂天助自助,也不用花多少錢,活動一多長久下來你跟社區的人脈就更緊密的結合了,財源自然就滾滾而來,COCO常常說:捨得!捨得!有捨才有得,不要老是只想要從顧客身上獲得什麼,而是要先想你能給顧客什麼,你說是吧。
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