Master文創營運：室內設計服務業是否需要專業經理人？

Master文創營運：室內設計服務業是否需要專業經理人？

一般來說過去台灣經濟成長時機好的時候，在加上業界相關設計人才普遍缺乏，學校培養的人才銜接不上，另一方面裝潢設計業的老闆大都是做工程出生的，校長兼撞鐘，除了要負責工程方面的管理之外，也要自己開發相關業務，3~5人就可以成就一家小公司，案子做都做不完，哪裡需要專業經理人來參與經營設計公司。

隨著眾多競爭者在這彈丸之地的出現，電腦繪圖技能的簡化，學校開設室內設計相關課程、學子相繼投入市場運作，已把過去過去設計服務業是少數公司把持的思維充分的打破，一片紅海聲之下，同業也在跟我分享是否需要引進企業管理的模式，讓專業的CEO來治理一家公司，提高整體的營運績效，但過去曾聘請過經理人，效果卻不顯著。

相互激盪的結果是這個行業目前並沒有所謂的執行長可以來執行這樣的任務，頂多【總監】這樣的頭銜，也許可以幫助公司經營設計與工程管理具有撚熟度，但不知，不管是經營一家小公司，或是隨著業務的發展逐漸變成大公司，經理人已不能只侷限在自我的專業領域，企業需要的是能夠組織團隊、建立團隊、激勵團隊之外，如果連最基礎的財務報表都不知道如何看的話，恐怕確實難以勝任。

但是學校基礎教育卻是只賦予我們怎麼樣當好一個室內設計專業工作者的角色，並沒有人告訴我們如何經營一家公司，怎麼樣才能當好一個老闆，我們只需要一個有設計天份的人才就可以搞好一切、房子設計的漂亮，自然而然就會有賣點…等等，舉凡人力資源、行銷策略、財務計畫，都是相當的被動性，而這當中我覺得最關鍵的還是在於老闆本身是否願意投入企業管理模式，經營公司也確實不可能面面俱到，但是業績不好的時候，加一點行銷的概念，建立公司形象；人才流動太大的時候，多一點有效激勵的概念；財務控管性不佳，多一點財務管理的知識…都可以幫助我們加分，誰說一定要死守一步到位的模式呢？

CEO並不一定懂著這個行業需要的設計思維與工程管理的挑戰，室內設計工作者也不一定懂著如何經營一家公司，同業感嘆管理人才難尋之外，我覺得不妨從自家著手，產、銷、人、發、財、資訊制度的建立可隨著年度營運計畫慢慢推行，執行長的角色是讓找到對的人上車，激勵他們能在組織有效的運作，而不是過去錯誤的觀念認為CEO就要搞懂這個行業的一切，笨蛋！問題在於「目標」要達成甚麼，而設計公司當然是營利為首要，如果需要一個執行長面面俱到的話，這不是執行長，而是一個奴才而已，每天只是把自己搞得焦頭爛耳，畢竟3個人可以成功經營一家公司，100個人也可以經營一家公司，死守著過去的經營技巧，在這變通快速的世界裡，是否適用，我想你心裏也有知！