指導單位：勞動部勞動力發展署、高雄市政府勞工局
主辦單位：高雄市政府勞工局勞工教育生活中心
主辦單位：萬寶華企業管理顧問有限公司
電商社群講師：COCO Master劉騏
【我是COCO Master我教授電子商務，我也用電子商務經營自己的生意。】
我自己本身也是個青年創業者，主要販售的產品就是我自己，因為我的利潤來源就是教育訓練這一個區塊，所以把自己的品牌特色賣出去就顯得很重要，所以近8年來我採取了跟其他講師不一樣的經營策略，強化重點在於電子商務、網站行銷、SEO自然排序這一個區塊，課程開剛始時我跟在座學員分享了我近年來經營的成果，因為現今的確很多人透過網路這一個區塊找尋講師，而我COCO Master講師在GOOGLE搜尋引擎也排進了前三頁，這的確很不容易，經營就是要長久才能看出力道，常常要餵一點資料，加上關鍵字的技巧，也需要好的故事文章或是品牌行銷專業性的文章發表等等…這些都有助於提高我的品牌形象與搜尋率。
【想要做好電子商務，經營一門生意，請先規劃好戰略地圖，也就是PLAN計畫】
不管是社群經營或是網站經營都需要經營策略，本課程剛開始在安排的時候，我內心自己求好心切想要完美這次課程，所以花了很長的時間設計了教案與練習圖表海報，希望能帶給學員不一樣的體驗與實質回饋，因為南部過去我曾上過創業相關課程，很多學員均反映南部這方面的資源比較少，也不知道怎麼辦，這使我也感到沮喪，總希望現今的政府真的能為年輕人多做點甚麼事，而不是每天在做政治上的角力，納稅人的油水最後還都是自己人分掉，年輕人在台灣還是過著2萬多塊的生活，根本不知道自己的未來該怎麼辦！…
【講師第一個想先請問您，在茫茫大海網路裡，你的競爭優勢是甚麼？】
社群行銷在我看來本就需要區分為戰略面規劃與戰術面執行部分，另外提到學員有反映希望能透過課程直接找到公司經營上的答案，我的回饋是：「不適合！」，因為上課跟針對公司經營做診斷輔導是兩碼子的事，企管顧問不可能因為你隨口問的一個自己公司上的問題，就馬上給你解決的答案，必須要好好坐下來深談才能仔細了解問題，問題必須被消化過，隨口給你的答覆絕對是一個爛答案，很簡單的道理。同學聽到我的課程教學方向講解後才比較明瞭，因為過去多年上課的經驗，很多學員上完課覺得不是自己想要的，就會在課後評鑑問卷裡亂打分數、亂留言，卻不知課程本來就有定位、有屬性、有一定的方向與訴求TA群，所以這也是講師們十分頭疼的問題，有時候課程單位一昧地推給老師也是一個問題呢！
【我們在思考商業模式要如何賺錢的時候，還需要研究一下競爭者為什麼受到大家喜愛】
基本上電子商務的概念是非常大的概念，特別是老天爺將網際網路開放給人類後，人類搞到現在真的是一蹋糊塗，科技真的有幫助到窮人脫離生活苦悶嗎，我們對於大腦神經系統所能了解的還是有限，電子商務基本上我們所看到的架構在商業用途上不外乎就是網站、社群、媒體…大幅縮短了人與人長遠的里程與連結度，今天我們鎖定在針對青年創業者要如何利用虛擬的概念達到一定的商業模式(也就是賺錢的模式)，所以我設計了幾個圈圈要讓同學思考，到底我們要形成商業模式之前我們需要先思考哪些事，總不能連你的競爭者是誰？目標客群如何形容？你自己的優勢與機會是甚麼？…這些問題你都回答不出來吧！光丟問題給老師也並不一定會清楚你的問題，最好的答案就是自己找到的答案，而這班同學分組課後成果我覺得非常的豐碩，均產生出良好的成果，大家也非常喜愛這樣的教學模式，只不過光設計上課模式也搞死空空大師囉^^。(錢真難賺)
【目前網路上大家都做遍了，你的產品要賣出天地，唯一請先經營小眾市場】
我也常常思考我的商業模式要如何貼近市場，因為我也跟同學分享我另外一個事業是賣女性的飾品，針對的是成熟女性市場所提供的韓國商品，再菜市場擺攤的日子裡我常常要面對酷熱太陽的煎熬，每個禮拜早早出門，商品加上太陽傘架設就要花上1~2個小時的時間，收攤的時候也是，顧客客訴的問題、如何銷售出去、面對找碴的時候要怎麼辦、產品也瑕疵…基本上就是校長兼撞鐘，很辛苦也很累，但是我心裡想的是如果我可以把一個平凡無奇的東西做起來，並加上自己的特色我也就成功了，世界上的商品基本上都差不多，有人賺錢也有人賠錢，而我剛好也藉此實際操盤的經驗透過課程分享給青年創業朋友，讓他們知道有個會實戰的老師跟他們站在一起，至於商學院EMBA那些不成熟的理論就留給天龍國的教授們吧，台灣目前被這些不接地氣的人搞得一蹋糊塗，我深受其害，但我也相信除了打嘴砲之外，天助自助也……。
【想要在網路上做生意，請你先經營社群拉攏粉絲的心中渴望，絕對不要先談生意】
今天我們在課堂上先研究一下如何先做好商業定位，裡面會探討我們本身的自我優劣勢、競爭者的優劣勢、找出消費者的痛點或是心理層面渴望的需求點、找出我們的市場區隔建立與眾不同之處，後續才來探討如何做好品牌4P溝通的傳播方式，基本上學員都琢磨在希望能立即學到一個技能然後馬上就展開收穫成果，我覺得有這樣的工具，就是利用FB社群廣告管理員直接下廣告，錢花下去就對了，但是事實上卻事與願違，因為你真的了解你的產品屬性嗎？你真的了解你的消費者想要看甚麼內容嗎？你知道在網站上要完成一筆轉換率，需要事前規劃好幾次的漏斗模式，才能讓陌生客得到信賴感，最後才來下單購買？最後還有你要產生甚麼樣的素材，用照片、用微電影、還是只用文字…你要告訴顧客甚麼樣的文案才能產生點擊率興趣，關鍵可以探討的很多，今天課程時間我們只有6個小時，我們先搞好戰略地圖再說，先找到你的最大優勢還有特色，然後我們來研究一下如何行銷包裝你的特色。
完整文章：
https://coco-master.weebly.com/master-training/e-commerce-marketing
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https://cocomaster0823.wordpress.com/2020/12/22/e-commerce-marketing/
https://coco-master.blogspot.com/2019/07/e-commerce-marketing.html
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