Master創業｜如何建立屬於你的遊戲規則，創意思考營運計畫要如何賣商品吧！
創業輔導顧問：COCO Master劉騏
【消費是人性，到底要怎麼做才能超越顧客的期望】
剛創業時，你的產品或是服務要花很多的說服成本，不管是廣告或是行銷策略的建立，最後顧客透過五感知覺感受到了，進而產生購買行動，不管你是B2B或是B2C，但是這也是最困難的步驟，企管顧問我並一定會有答案告訴你怎麼做才能吸引顧客上門，但是也請你想一想，當你上門去一家商店購買產品的時候，請問你當時是為什麼會選擇那一家商店，也許答案就出來了，你就是消費者！而消費者心中的渴望是甚麼？你必須好好想一下。
很多人靠著自己的技能一招半式想要打天下，或是賺取屬於自己的生活費，都很好，菩薩會保佑上進的朋友，總以為經營久了，只要製作的東西對了，品質顧好自然而然靠客人口耳相傳就可以有不錯的利潤，可是我也發現很多新創事業還達不到口耳相傳的時間點裡就已經陣亡了，然後才在怪大環境景氣不佳！競爭者太多！大家都賣的很便宜你敵不過他們、其他競爭者搶了我的顧客等等…我聽太多這種似是而非的藉口，但安慰自己確實是不錯，自我感覺良好讓你可以不用自殺重新東山再起不必相送。
為什麼你到7-11買東西不會殺價！為什麼你到50嵐買飲料不會殺價！為什麼你到萬寶龍的專櫃你不會殺價，有沒有想過為什麼他們都可以，而你卻要忍受顧客一再不斷的殺價壓力，企業管理經營的智慧可以從兩點說起：
第一：你的談判18招在哪裡？
第二：你的公司或是個人有沒有建立起屬於你的遊戲規則？
【這年頭你需要上劉騏老師創意思考的課，建立新的BP營運架構
】
遊戲規則就是你公司的經營方向，類似架新框的概念，讓客人可以循著你的規則依序往前走，從文宣品、介紹商品、到價格設計、一直到最後的服務品質保證，建立起新的服務模式後，所有的主動權都是在於你，而不是讓客人牽著走，很多人會問我如果設定太多規則後會不會嚇跑顧客？我的想法還是要說你最初的公司定位是什麼？你希望要吸引什麼樣的客人，簡單說你就要針對你要開發的顧客設計與行銷你的公司，你所有的服務都是針對目標顧客群來經營，(記得走路都要排隊唷)雖然有可能會碰到搞不清楚的第二類顧客，那就算是你幸運撈到的，也別高興太早，很多老闆最後跟客人談到價格的時候常常會陣亡，最主要的原因還是你沒有設計一套議價的遊戲規則及因應方案，(顧客會有什麼類型、言語有什麼風格、在乎的是什麼、你有什麼解套方式)，你有的服務、商品別人也都有，那你還要多些什麼加值服務與保證讓他覺得很划算….等等的問題。
【大小案你都要接，還不如集中資源做差異化行銷】
實務上！很多新創事業家剛開始為了奶水，沒辦法不管大小案通通都要開發，(但是通常大案最後都輪不到你！)利潤不好還是要接，無可厚非，但是你應該不會希望永遠都是如此，永遠都活在要死不死痛苦當中，另一方面協助你訂立遊戲規則、建立好銷售服務模式就是顧問這種人的優點，行銷顧問公司總是會有一些獨特的工具協助你找到問題與答案，協助你製作【平衡比較表】，讓你與其他公司的優劣勢藉由圖形化表現出來，別人賺兩成的利潤，我們透過差異化可以賺3~4成何樂而不為，但是實際輔導案例上很多大、中、小老闆並不想投入相關資源與費用，只想這邊東湊一點意見、那邊西湊一點意見，最後再加上自己的意見，就成了最佳方案，不能說是錯的，畢竟嫖竊別人的創意是我們台灣人的特色，誰抄的快誰改的快誰就先用，不過新的點子一直在出現，你什麼時候才追的上，有些朋友也會說我只是要經營一家小攤飲料店、雞排店哪需要這麼多道理，不過你不是希望生意好點嗎？而上列這些細節就是你的籌碼，就算是雞排店目前也有開成大型連鎖概念，有著標準SOP流程，各式各樣小型機排店沒有的菜單…你想小小的過一生就好還是要做大你的事業體，就看你囉。
【企業主你要多多學學孫子兵法「攻心為上」】
其實現在要當老闆的第一堂要學的課就是「商道」，簡單來說就是商業倫理、企業倫理，你不只要抓顧客的錢而已，更要抓顧客的心，看一看你週遭的店為什麼可以門庭若市，每天寧願忍受大太陽還是很多人在排隊，是不是真的祇有便宜而已，還有沒有其他可以加分的地方！
剛創業的人是很寂寞的，很多事都要自己來，如果你只是投資個20~30萬經營小企業，一年撥出個2~3萬來請創業顧問付個簡單的諮詢費協助你走過摸索期對你來說應該也不是難事，所佔的資金比重應該也不成比例，對你不會造成負擔，只是外頭的創業顧問你也要慎選，很多阿薩布魯的！還是要看看它能實際提出什麼計畫比較重要，看看是不是對你的味，而不是只看頭銜，人跟人相處氣場還是很重要，還有別只埋頭諮詢親戚朋友或是家人，因為他們對經營事業根本也不懂，只會給你亂七八糟的意見，另外也別忘了只顧自己賺錢，也要懂得回饋，多做一點好事，天助自助也，老天爺不會白白的幫助你，但會保佑採取行動的人。感恩
專欄文章：
https://coco-master.weebly.com/business-coaching-270090/entrepreneurial-rules
https://coco-master.blogspot.com/2021/07/entrepreneurial-rules.html
https://cocomaster0823.wordpress.com/2021/07/08/entrepreneurial-rules/
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